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賓客服務中心接待員 Guest Service Center Agent

3千-4千

遵義 | 1年以上 | 大專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 人性化管理
茅臺鎮衡昌洲際酒店 InterContinental Maotai Town

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-03
- 收藏
- 投遞簡歷
在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你：親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 ·?正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。 ·?準確記錄并管理叫早服務。 ·?與相關部門合作，對客人進行呼叫。 ·?熟悉當地電話表以及常撥號碼。 ·?及時處理客人的所有問詢和要求。 ·?熟知酒店的消防、救生和安全系統。 ·?熟知緊急事件處理小組的相關情況以及電話室在此方面的工作方式。 ·?保管酒店相關信息。 ·?擁有1年賓客服務或電話總機的工作經驗。
總機預訂員

3.5千-4千

貴陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
貴州一齡醫療產業發展有限公司

醫院/醫療機構 | 500-999人
發布于 02-21
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責： 1、向客人提供優良及有效的服務素質，聽取住客意見及解答住客的疑難問題。 2、接聽酒店內部、外線電話、提供電話咨詢服務，熟記常用電話號碼及酒店內線號碼。 3、了解酒店客房情況，幫助客人預訂房間。 4、記錄電話中會議、宴會等預訂，酒店各部門協調，落實各項預訂服務。崗位要求： 1、具有高度的責任感和嚴謹的工作態度； 2、具有良好的口頭和書面表達能力、聲音甜美。 3、女，22歲-35歲之間 4、同崗位1年以上工作經驗 5、大專及以上 6、同崗位3年以上工作經驗 7、性格開朗外向 8、形象氣質良好
為您服務中心兼預訂員

2.8千-3千

貴陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 每周雙休
貴陽花溪福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務； 2、管理預訂情況，報告目前及未來的入住率； 3、處理團隊及會議預訂賬單。 4、了解酒店，酒店各部門員工以及酒店各項服務設施及周邊地區設施的營業及服務時間。清楚客房的相關信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房間類型等。崗位要求 1、大專以上學歷； 2、溝通能力強，反應敏捷； 3、普通話標準，有一定英語基礎；
總機

3千-4千

蘇州 | 經驗不限 | 中專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 品牌酒店管理
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 人性化管理
昆山金陵大飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-26
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責積極的工作，友好的為客人提供服務。積極地參加職業培訓,保證工作能力。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。要確保為客人提供人性化服務。確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。將顧客信息準確錄入酒店管理系統，確保團隊成員信息共享。遵循酒店品牌標準。了解酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。隨時向客服中心經理匯報最新的動態。如有需要，完成部門的行政任務，包括打字復印，裝訂等。能熟練的掌握和運用電腦確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。控制客服中心存貨，避免浪費。警惕商業競爭行為，并及時上報。 ? ?&
服務中心文員

3.2千-4千

廣州 | 經驗不限 | 高中

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可隨時隨地查看職位
- 領導好
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 五險
- 管理規范
- 提供食宿
- 員工生日旅游
廣東裕通大酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-12
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1、熟悉酒店周邊信息及房型房價。 2.、對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答。 3、主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話。 4、為客人提供叫醒服務。 5、記錄客人的需求并轉達相關部門跟進。 6、掌握酒店客房狀態和當日客人情況。 7、檢查、確認當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作。 8、及時按工作標準及程序進行預訂變更，取消等數據處理。 9、處理客戶需求、投訴等并及時向上級領導匯報。【任職條件】 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。? 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康，能接受輪班制。
直銷預定員

4千-5千

珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 提供住宿
- 提供工作餐
珠海長隆國際海洋度假區

國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
發布于 05-28
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1.負責接聽長隆官方渠道銷售熱線，處理官方渠道中各項目訂單售前售中售后咨詢工作； 2.熟悉長隆集團各園區服務項目和設施情況、酒店群房間種類、價格，向在售產品并向客人提供相關介紹； 3.負責為客人提供良好的預訂服務，嚴格按照崗位的統一服務標準進行操作； 4. 服從并積極完成上級領導安排的其他工作任務。招聘要求： 1.精通酒店旅游商務日常交流英語，普通話標準聲線柔美； 2.具有交強的溝通表達能力，應變能力強，熟悉酒店/文化旅游產品預訂相關工作經驗； 3.熟練運用電腦系統操作，會Word/Excel/Office辦公軟件應用； 4.性格耐心仔細，親和力強，有一定的情緒掌控能力。
客戶服務中心接線員 Operator

3.5千-4千

上海-長寧區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 五險一金
- 節日禮物
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- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 包吃包住
- 美女多
上海阿納迪酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-29
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- 投遞簡歷
崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，良好的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
總機

3千-4千

上海 | 經驗不限 | 學歷不限

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- 節日禮物
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- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
上海國際汽車城瑞立大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-14
- 收藏
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崗位職責 1、積極的工作，友好的為客人提供服務。 2、積極地參加職業培訓,保證工作能力。 3、交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 4、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。 5、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。
總機接線員

3千-4千

沈陽 | 經驗不限 | 大專

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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
沈陽皇朝萬鑫酒店管理有限公司沈陽皇朝萬鑫酒店

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
發布于 06-05
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總機接線員職位要求：女，年齡30歲以下，身高160cm以上，大專以上學歷。聲音甜美，普通話標準，具備良好的英文溝通能力，適應倒班工作。
Guest Service Associate - Service Centre 服務中心文員

3千-3千

沈陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 五險一金
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- 服務年限獎勵
- 節日福利
- 生日福利
- 技能培訓
- 晉升機會
- 團建活動
- 特殊班次津貼
- 員工宿舍
沈陽新世界酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-08
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話； 2、提供客人叫醒服務； 3、積極主動做好銷售升級，努力做到最大收益； 4、根據指導方針和標準，保證所有Opera輸入的完成； 5、處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務中心主管； 6、了解酒店的防火、安全系統； 7、確保接聽送餐點單的正確性； 8、當客人有任何需求時，能及時很好的跟客房部和工程部保持取得聯系； 9、詳細了解突發事件的對應策略； 10、了解酒店信息。崗位要求： 1、具備較強的責任心和良好的職業操守； 2、最少有2年以上的酒店工作經驗； 3、良好的普通教育，本科優先； 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語聽說讀寫能力； 5、良好的交流技巧，能夠使用電腦軟件編輯需要的報告，能夠有效的與其它部門進行交流。
各部門實習生（實習）

2.1千-3.4千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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廈門集美海景皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-15
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我們正在尋找各部門實習生（禮賓、餐飲、賓客服務中心）您的主要工作職責： 1、熟悉部門工作流程和規則； 2、積極聆聽解答客人的簡單問詢； 3、配合部門內外部的工作； 4、有意在酒店行業發展的營業畢業生優先/實習生； 5、可至少從2025年1月實習至2025年6月。
部門文員

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 帥哥多
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- 人性化管理
- 五險社保
武漢雄楚國際酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-06
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崗位職責 1.各種文稿的打印、發送，文件材料的領取。 2.辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。 5.收集有關信息，向領導提供信息參考。崗位要求 1.會基本的電腦操作。 2.有良好的職業道德，吃苦耐勞。
服務中心文員

3千-4.5千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限

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- 領導好
赤峰金緣國賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-14
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【崗位職責】 1、負責酒店服務中心的日常接待工作，包括電話接聽、訪客登記、信息傳達等，確保服務高效、專業； 2、處理客戶咨詢、投訴及需求，及時反饋并協調相關部門解決，提升客戶滿意度； 3、協助整理、錄入和更新客戶資料、訂單信息及其他相關數據，確保信息的準確性和完整性； 4、配合前臺、客房等部門完成日常事務性工作，如文件傳遞、物品交接等； 5、維護服務中心的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、普通話標準，語言表達清晰，具備基本的英語交流能力者優先； 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），能夠高效完成數據錄入和文檔處理； 4、工作認真負責，具備較強的團隊協作能力和應變能力； 5、能適應倒班工作制，包括早晚班及節假日輪班； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店或相關服務行業經驗者優先。
總機接線員-01593

4千-5千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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深圳安樸酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-03
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崗位職責： 1. 熟知接收各類型預定程序，維護賓客檔案，了解客戶訂房需求； 2. 熟記酒店產品信息以及周邊信息，為客戶答疑解惑； 3. 記錄賓客信息，確保傳達及時準確，有警惕性和判斷力。崗位要求： 1. 普通話標準，聲音甜美有禮貌，英語口語流利； 2. 有較強的語言能力和人際溝通能力，善于表達與書寫； 3. 對工作有熱情，具備優良的服務意識與敬業精神； 4.該職位勞動合同與外企德科簽署。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作
酒店預訂專員

3千-4千

大理州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
大理古城希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 06-06
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1.接受線上線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決； 2.接聽客戶對酒店產品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關記錄； 3.領導安排的其他事情
為您服務中心服務員 AYS Agent

3千-3.5千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 豐厚的年終獎
- 最佳雇主
成都茂業JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-07
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崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。 4.良好的英文聽說能力。
客戶服務中心文員/領班

4千-4.5千

北京-朝陽區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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北京千禧大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-15
- 收藏
- 投遞簡歷
1.按照千禧酒店和本地服務標準，在客服中心經理領導下，通過高效友好的接聽酒店內部和外部的電話，回答客人的問訊服務,叫醒服務和預訂服務等，確保服務標準和服務質量的貫徹執行，以達到客人滿意度。 2.能夠處理預定要求及相關文件并在收到當天預訂時給予以確認或拒絕的回復。 3.任何時候都要增值銷售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。
總機話務員

5千-6千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 五險
北京豐大國際大酒店有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-04
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責： 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。薪資待遇：5000-6000元，包吃住，有五險，上六休一，有年終獎過節費，定期組織部門團建活動
總機

4.8千-5.8千

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 包吃包住
- 節日福利
- 年終獎金
- 員工生日禮物
- 員工活動豐富
- 員工健身房
北京天倫飯店有限公司天倫松鶴大飯店分公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 2023-12-07
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- 投遞簡歷
1.工作地點在天倫王朝酒店服務中心，有夜班。 2.積極友好的為客人提供服務電話接聽服務。 3.負責客房送餐及散客預定服務。 4.在團隊中起到積極做用，有效的溝通。 5.積極地參加職業培訓,保證工作能力。 6.配合主管完成領導交辦的各項任務。
為您服務中心接線員

3.5千-4千

珠海 | 經驗不限 | 大專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 做五休二
- 年終獎
- 技能培訓
- 人性化管理
珠海萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-14
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崗位職責 1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務。 ?2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 ?3.負責及時準確地將賓客的留言輸入系統中。 ?4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度。 ?5.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌,熱情友好的態度。 ?6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。? 7.了解酒店的餐廳及其營業時間和經營范圍，為客人提供點餐服務。? 8.總機和預訂結合的復合崗位。 ?任職資格? 1.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷。? 2.能用英語與外賓進行流利的會話。 3.能適應輪班工作。