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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優先考慮。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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