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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 06-22
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    1.形象氣質(zhì)佳 2.溝通能力優(yōu)秀 3.國際品牌服務(wù)公寓經(jīng)驗或國際酒店品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.有開業(yè)公寓及酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 5.有良好的團隊合作精神 6.會熟練制作PPT、word和Execl等辦公軟件 7.英文溝通能力較好，會日、韓小語種等者優(yōu)先 8.大專及以上學(xué)歷 9.45周歲以下 工作職責(zé)： 1.統(tǒng)籌前廳部所有工作，協(xié)調(diào)與其他部門之間的溝通 2.長住客活動的開展 3.每月固定報表的制作及報表審核 4.處理投訴及維護客戶關(guān)系 5.負責(zé)團隊及賬務(wù)的核實和跟進 6.計劃部門年度培訓(xùn)及月度培訓(xùn)計劃 7.根據(jù)并可需求和情況的變化，隨時做前臺人調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量 8.處理需要特殊安排的訂房事宜，負責(zé)按照公寓各項應(yīng)急預(yù)案及時處理應(yīng)急事件 9.協(xié)助前臺員工按照標準化完成各項工作任務(wù) 10.兼顧餐廳的運營情況 11.兼顧會所運營情況 12.及時關(guān)注網(wǎng)評的情況 13.完成每年ASR數(shù)量的引入
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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    崗位職責(zé) 1.負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的動向及管理，具備相關(guān)管理知識及經(jīng)驗； 4、熟悉同行業(yè)競爭的對象，具備服務(wù)、質(zhì)量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，具備一定的管理知識及經(jīng)驗； 4、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負責(zé)人的工作；
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      1、大專以上或同等學(xué)歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經(jīng)驗； 4、善于處理人際關(guān)系，辦事穩(wěn)重，有強烈的責(zé)任意識；
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有酒店總機崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力和一定的管理經(jīng)驗； 3、負責(zé)管理酒店賓客服務(wù)中心日常工作，督促部門員工按照服務(wù)話術(shù)做好電話接聽及對其他日常管理工作。

  • 行政管家
    6.5千-9千
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、對管家部管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，較強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團隊意識，責(zé)任心強；
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉管家部各崗業(yè)務(wù)及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
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