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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話，開展對客服務。

接收實習生，實習期至少6個月 酒店前廳部實習生

1、?檢查，標注和存儲行李。 2、確保所有收到的行李與行李牌相符。 3、?及時將遺失物品的相關信息通知禮賓司或值班經理和保安部。 4、熟悉酒店及周邊地區的旅游及交通信息，并能及時為客人講解并介紹。 5、?協助其他分部或部門的員工完成對客服務工作。 6、?保持行李房整齊干凈。 7、?通過與其它部門的溝通和協作促進團隊合作和高品質服務。 8、?定期檢查和清理酒店入口和周圍區域的垃圾和廢棄物。 9、??執行其它分配給的工作。

崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

職位描述 崗位職責 1.了解上一班的移交事項，并處理。 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解 ? ?重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復印、打字等秘書性服務工作的商務服務。 5.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 任職資格 1.酒店管理相關專業，有英語基礎。 2.性格開朗、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責 1.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 2.保持行李儲藏室之整潔。 3.提供大堂正門之開門迎賓服務。 4.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 5.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 崗位要求 相關工作經驗； 身體健康，思維敏捷。

【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、確保接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，身體健康，五官端正，無不良嗜好。具有1年以上從事禮賓/行李員工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

We are looking fora Bellboy 我們正在招聘禮賓員，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現代時尚屬性、當代藝術設計溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當地人事物的愛好者無法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責 Work alongside guest contactcolleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise. Executejob tasks according to the pre-defined standards & procedures, brandstandards and in compliance with the company employment handbook. Maintain aclear roadway directly in front of the hotel entrance 與對客同事緊密合作確保向賓客提供符合品牌要求的服務體驗。根據擬定的規定條例以及公司同事手冊執行其職責范圍內的工作。確保酒店正門外的車道暢通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????High school orabove. 高中以上學歷。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經歷 ·???????Relative workexperience preferred 有相關工作經驗優先 OTHER REQUIREMENTS 其他專業要求 ?????Ability to verballycommunicate effectively with guests and co-workers. 能夠和客人、同事熟練高效語言溝通。 ?????Pushing,pulling, bending, stooping, upward reaching 能夠推、拉，靈活的彎腰、扭身、摸高。 ?????Some exposureto cleaning chemicals 能夠適應清潔用化學品。 ?????Prolongedperiods of standing and/or walking。 能夠適應高溫和嚴寒的工作環境。 ?????Exposure toextreme temperatures 能長時間站立或者走動。 ?????CustomerService –Oriented? 服務賓客 ?????Efficiency? 效率 ?????TeamPlayer? 團隊合作能力 ?????Fluent inChinese/Mandarin; English preferred 普通話流利；英語流利優先 ?????Positive andcheerful disposition 積極樂觀的性格。 ?????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

任職要求： 1 、 男性，年齡45歲以下， 高中以上學歷；杭州戶口優先考慮。 2 、樂于助人，具備良好的溝通技能，五官端正，愿意服務他人。 3 、熟悉杭州交通、旅游景點、餐飲購物等信息。 4 、熟悉運作部門的服務標準。

【崗位職責】 1、負責禮賓部的日常運營管理，確保為賓客提供高效、專業的迎送、行李搬運及問詢服務 2、監督和指導禮賓員的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務水平 3、處理賓客的特殊需求及投訴，及時協調解決并做好記錄反饋 4、維護酒店前廳區域的秩序與形象，確保環境整潔、設施完好 5、協助前臺辦理入住/退房手續，在高峰期提供必要支持 6、管理行李寄存系統，確保物品交接準確無誤 7、與客房部、安保部等部門保持密切溝通協作 【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和職業素養，注重細節，能妥善處理突發情況 2、良好的溝通協調能力及團隊管理經驗，擅長激勵下屬 3、身體健康，能適應站立工作及輪班制（含夜班） 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（需接待外賓） 5、熟悉杭州本地交通、景點及商業信息者優先 6、有酒店禮賓或前臺相關工作經驗者優先考慮

【崗位職責】 1、負責為賓客提供行李搬運、寄存及提取服務，確保行李安全無誤； 2、協助賓客辦理入住及退房手續，引導賓客至客房并介紹酒店設施； 3、為賓客提供酒店周邊交通、景點、餐飲等信息的咨詢服務； 4、協助維持酒店大堂及入口區域的秩序，保持環境整潔； 5、配合前臺、客房等部門完成賓客需求的協調與傳達； 6、處理賓客的臨時需求及突發情況，提供及時、周到的服務； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和職業素養； 2、溝通表達能力強，能夠以禮貌、熱情的態度對待賓客； 3、具備一定的體力，能勝任長時間站立及行李搬運工作； 4、工作細致認真，有責任心，能靈活應對突發情況； 5、具備團隊合作精神，服從工作安排； 6、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓； 7、能適應輪班工作制。

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

【崗位職責】 熟悉部門工作細則和流程； 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

工作職責： 1．負責餐廳的日常預訂接待工作，做好餐飲銷售促銷的工作。 2．根據客人需求合理調配包廂，當好賓客參謀。 3．做好開餐前客人迎候工作，及迎賓員的補位工作。 4.客人用餐結束后，歡送客人，并表示歡迎客人再次光臨。 5．積極參與酒店、部門和班組的培訓，不斷提高服務技能、技巧。 9．接受部門經理的工作分配，完成上級臨時交給的其他任務。 任職資格： 1.高中以上學歷，具備較好的語言表達能力。 2.具備良好的計算機操作技能。 3.具備一年以上餐飲服務的工作經驗，具有比較豐富的菜肴、酒水、銷售、禮儀等方面的知識。 4.身體健康，五官端正，形象氣質佳，身高160CM以上。

1、開接駁車 2、問候來住賓客。 3、協助賓客提拿行李。 4、保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 5、妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。

【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，為客人提供熱情、專業的迎送服務 2、協助客人辦理入住/退房手續，引導客人至前臺或客房區域 3、管理客人行李的寄存、運送及保管工作，確保行李安全 4、解答客人咨詢，提供酒店設施、周邊景點及交通信息等問詢服務 5、協助維持大堂秩序，及時處理突發事件并向上級匯報 6、配合前臺、客房等部門完成跨部門協作任務 7、保持禮賓臺及工作區域的整潔有序 【崗位要求】 1、形象端正，身高男性175cm以上/女性163cm以上，具備良好的職業儀表 2、普通話標準，具備基礎英語交流能力（酒店常用服務用語） 3、服務意識強，具有主動觀察和預判客人需求的能力 4、能適應站立服務工作及早晚班輪班制度 5、具備團隊協作精神，抗壓能力強 6、有酒店相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先

·  主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 ·  保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。 ·  在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 ·  在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。 ·  為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 ·  保持車輛門道和車道的清潔。 ·  將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 ·  熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 ·  按照酒店標準為客人安排房間。 ·  熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 ·  向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 ·  向客人提供服務和引導。 ·  熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 ·  保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 ·  上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 ·  幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作   。 ·  每次交班前均保持行李室的整潔。 ·  當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 ·  使用工作日志來記錄重要事項。 ·  操作通信設備。 ·  負責安排交通并協調行李事宜。 ·  對鑰匙系統進行安全管理。