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客服

Guest Service Manager 賓客服務經理

5.5千-6.5千

武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 領導好
武漢泛海費爾蒙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 09:13
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1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 2.能夠作為團隊的一員協調工作，出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力，高度負責和可靠。 4.能夠在節奏快、壓力大的環境下出色地完成工作。 5.能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。
房控主管

4千-5千

武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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武漢光明萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 18:52
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、每日查看非可賣房信息，并關注非可賣房報表。 2、確認VIP、萬豪尊貴會員及團隊的預訂信息和取消預訂信息。 3、滿足客人（VIP、萬豪尊貴會員及團隊)入住前的房間預訂需求。 4、確保手機辦理入住和退房能按時完成。 5、協調、維護好和其他部門的關系，以保證前臺工作的正常運營。努力作為部門的服務榜樣并在業務上指導其他同事完成日常工作。【崗位要求】 1、在房間允許的情況下，根據客人的要求和喜好安排房間。 2、提前為團隊的客人準備并與銷售部一同協調好房間安排的相關事宜。 3、重復檢查預訂信息、固定房號并打印日常報表。 4、重視相關信息的保密工作，保護客人的隱私、安全。 5、通過和客人的對話了解他們的需求。 6、和其他同事一起努力完成團隊共同目標。 7、條件允許的情況下為預到客人更換房間。 8、及時記錄房間狀態信息并告知客房部（例如：提前離店、延遲退房、預到換房）。 9、協助前臺和相關同事交流并告知有客人正在等待房間。 10、協助前臺與客房部協調溝通可供入住的房間信息，并告知客人的喜好。 11、每日檢查非可賣房信息并再次確認狀態，并與客房部確認恢復正常房態的時間。 12、確保前臺房價信息與預訂部一致。有同崗位經驗者優先考慮。
值班經理/夜班經理

5千-6千

武漢 | 8年以上 | 中專 | 提供食宿

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紐賓凱楚玉酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
發布于 06-09
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- 投遞簡歷
協助店總負責酒店日常事務的處理，負責會議室會議的跟進，協調前廳與客房關系，處理賓客突發事件。

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