職位描述
明月松間招聘內訓師,崗位職責包括但不限于:
制定和實施酒店員工培訓計劃,根據酒店的需求和員工的培訓需求,設計并組織相關培訓課程。
負責培訓新員工,包括介紹酒店的服務標準、工作流程、規章制度等,并確保他們能夠快速融入工作環境。
負責定期對員工進行培訓和考核,提升員工的專業技能和服務水平,確保員工持續提高工作績效。
協助酒店管理層進行績效評估和員工發展規劃,為員工提供個性化的培訓和發展建議。
跟蹤和評估培訓效果,及時調整培訓計劃,確保培訓的有效性和持續性。
協助酒店管理層進行員工團隊建設和文化培養,營造積極向上的工作氛圍。
參與制定酒店的員工培訓預算和計劃,合理利用培訓資源,確保培訓工作的順利進行。崗位要求:有多年國際聯號酒店的工作、學習、被培訓與培訓講課經驗。熟悉精通餐廳擺臺、撤臺、擦杯、酒類培訓、前臺管家、客房打掃、禮儀、投訴處理等培訓工作。