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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-12
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

  • 前臺接待員
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    珠海 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

  • 前廳接待
    4千-5千
    珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 2、熟練總臺各項專業流程和技能，掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 3、負責客房鑰匙的管理和發放工作，為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，會粵語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 珠海 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    1.良好的中英文聽說讀寫能力 2.具備良好的服務意識
  • 珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉預訂信息，了解客情，了解酒店營銷活動； 2、熟悉酒店有關銷售的各項政策，向來店賓客推銷酒店產品，努力爭取最好的經濟效益； 3、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住或門票消費登記，熟練掌握收銀軟件的操作。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、熟練掌握酒店前臺接待、收銀、兌換、記帳等業務流程; 3、具有獨立處理業務的能力; 4、身體健康，能勝任本職工作。
  • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.負責接聽長隆官方渠道銷售熱線，處理官方渠道中各項目訂單售前售中售后咨詢工作； 2.熟悉長隆集團各園區服務項目和設施情況、酒店群房間種類、價格，向在售產品并向客人提供相關介紹； 3.負責為客人提供良好的預訂服務，嚴格按照崗位的統一服務標準進行操作； 4. 服從并積極完成上級領導安排的其他工作任務。 招聘要求： 1.精通酒店旅游商務日常交流英語，普通話標準聲線柔美； 2.具有交強的溝通表達能力，應變能力強，熟悉酒店/文化旅游產品預訂相關工作經驗； 3.熟練運用電腦系統操作，會Word/Excel/Office辦公軟件應用； 4.性格耐心仔細，親和力強，有一定的情緒掌控能力。

  • 前廳部經理
    1萬-1.5萬
    珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
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    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語、粵語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 珠海 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 05-07
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    • 投遞簡歷
    工作職責 1. 處理賓客對酒店內各部門的投訴，解答賓客提出的問題； ?2. 收集、整理并匯總賓客意見并如實反饋至酒店管理層，改善相關部門的服務質量； ?3. 維護公共區域秩序及安全； ?4. 跟進酒店網評回訪工作。 任職資格 1. 有酒店同崗位工作經驗；? 2. 有良好的溝通能力、較強的服務意識；? 3. 有良好的口頭及書面表達能力，熟練掌握各類文書寫作技能； ?4. 具有一定的判斷、分析、解決問題的能力、處理突發事件的應變技能。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-29
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    • 投遞簡歷
    客戶服務 · 確保遵守品牌承諾，在賓客到達酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務。 · 根據各個區域（包括前臺、客房和餐飲）的運營需要，協助各賓客服務員履行職責。 · 通過禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求，并確保問題得到圓滿解決。 · 保證賓客滿意度調查（HySat）得分達到或超越公司目標。 · 與客人及同事建立起積極的交流互動并保持良好的工作關系。 · 通過維持與賓客的良好關系與賓客建立友好關系。 運營 · 監督酒店賓客服務員的工作。 · 在酒店經理和總經理不在時，擔任值班經理的職責。 · 確保酒店最基本的品牌標準都被貫徹執行。 · 培訓和確保賓客服務員按照品牌標準履行其職責。 · 以支持和靈活的態度與酒店經理-賓客服務部和其他凱悅員工緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 · 以支持和靈活的態度及“團隊協作”精神與其他部門合作。 · 按照要求維持所有設備和客用品的標準庫存量。 · 熱誠歡迎所有到達凱悅嘉軒酒店的賓客。 · 辦理入住和退房程序，包括核對賓客付款細節、上傳客戶資料至公安系統及分配房間。 · 幫助每位賓客了解熟悉酒店服務和設施。 · 根據所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。 · 確保酒店前場區域時刻保持干凈和整潔。 · 在每次用餐結束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。 · 完全了解房間和餐飲計算機系統。 · 計算賬單并收款。 · 根據需要履行收銀員的職責。 · 核對收取的現金，確保所收現金是真鈔。 · 核對賓客出示的信用卡，確保所有信用卡都在有效期內。 · 嚴格遵守財務部要求的關于收銀與現金處理的政策和程序。 · 完全了解菜單中的所有菜品和飲料，并能推薦適當的食品和飲料搭配，進行追加銷售。 · 必要時可幫助銷售部門安排新雇員和客戶進行參觀。 · 監督團隊預訂，確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 · 根據跟進報告/檢查表對公共區域和廚房進行檢查。 · 負責監督內/外部客戶用會議室的安排布置及清場。 · 負責對E-Room進行檢查，確保所有設備都能可靠運行。 · 監控大話廊Host接待臺的用品使用情況和廚房供應物的存貨量。 · 對于客戶調查結果做出回應并落實相應的改善措施。  
  • 珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-28
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    • 投遞簡歷
    負責協助健身中心經理管理健身中心業務的日常運營，提高服務質量及推動部門的銷售工作，同樣也負責監督所有區域的衛生清潔工作，以保持提供給客人一個舒適環境。 負責對健身中心同事的日常監督、領導、排班、任務分配。 掌握健身中心及泳池設施各方面的知識信息，以確保為客人提供精準信息，及完整詳細地回應客人詢問。 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節約所有的部門相關物資及資產的使用。 具備心肺復蘇證書，急救證書，救生員證書，參加健康和安全課程。
  • 珠海 | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 04-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、統籌賓客服務中心的全面管理工作，保證各設備設施的運轉正常 2、制定工作計劃和報告，向前廳經理負責及報告 3、制定和完善部門的規章制度和操作程序 4、組織及編寫投訴案例，提高客人滿意度 5、協助前廳經理完成領導安排的其他工作任務 任職資格： 1、熟悉操作Office辦公軟件、酒店Opera軟件系統、具備基本的網絡知識 2、能起草業務公文，有較強的語言表達能力 3、具備敏銳的洞察力和優秀的敏感度，對問題的發展有預見性 4、具有六年以上酒店相關工作經驗，且具有四年以上管理工作經驗
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-01
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、監督前廳部日常工作，包括但不限于前臺接待、入退房、行李服務、電話轉接等，確保服務高效、專業； 2、處理突發事件或客人投訴，及時協調并向上級匯報； 3、排班并協調前廳員工的工作分配，確保各崗位人力充足； 4、審核每日報表（如房態表、收入表等），確保賬目無誤； 5、與客房部、銷售部、工程部等部門溝通，確保客房狀態、活動安排信息同步； 任職要求： 1、3年以上酒店前廳工作經驗，1年以上同崗位管理經驗； 2、熟悉國際酒店運營標準者優先； 3、熟悉酒店的管理系統及辦公軟件的操作； 4、服務意識強，注重細節，能適應輪班制（夜班、節假日）；

  • 前臺接待
    4千-5千
    珠海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-14
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    • 投遞簡歷
    Provides warm and natural guest services and handles the set-up of daily reservations. Check in and checkout guests and all guest services in accordance with the objectives, performances and quality standards established by Pullman Zhuhai 提供熱情和親切的對客服務，處理日常的預訂業務。根據中海鉑爾曼酒店的目的和工作標準，為客人辦理入住登記和結賬手續以及其他所有的服務。 Greetings, receiving guests and assisting with check-in and check-out procedures. 問候、接待客人并協助做好入住登記及退房手續。

  • 前廳經理
    8千-1.2萬
    全國 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 02-06
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
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