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崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)布草的收發(fā)、清點(diǎn)及記錄工作。2. 對(duì)收回布草進(jìn)行分類、整理和初步檢查。3. 協(xié)助處理布草的清洗、熨燙及存儲(chǔ)事宜。

【崗位職責(zé)】 1.確保所有織品和制服始終保持整潔以及工作的正常進(jìn)行。 2.確保制服以及所有倉(cāng)儲(chǔ)物品充足供應(yīng)，并保存完好。 3.對(duì)保存在倉(cāng)庫(kù)里的物品， 如制服，工服，布草以及織物進(jìn)行精確的登記并依變化不斷更新記錄。 4.控制新員工制服、工鞋長(zhǎng)短襪的發(fā)放工作，并保存記錄。 5.負(fù)責(zé)每月布草盤點(diǎn)。 6.輔助客房部經(jīng)理管理洗衣房運(yùn)作。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3.有良好的服務(wù)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)精神。

1.????????Good knowledge of PA operation. 具有良好的關(guān)于PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2.????????Effectively understands and uses resources. 有效理解和利用資源。 3.????????Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4.????????Good knowledge for using chemicals and cleaning machine. 具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5.???????Minimum 2 yearsto be PA attendant and 1 year? PA supervisor in Housekeeping department. 管家部?jī)赡暌陨瞎矃^(qū)域服務(wù)員及一年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6.????????Good eyesight. 視力良好。 7.????????.Must be physically fit and able to work long hours. 身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 8.????????Good supervisorto people and communication abilities. 良好的管理及溝通能力。 9.????????Can speak someEnglish at least can read Event Order. 能說簡(jiǎn)單的英文，能讀懂宴會(huì)申請(qǐng)單。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù)； 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員； 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流； 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物； 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作； 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷； 2、至少有2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的管理能力； 4、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作；

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉PA專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力； 5、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房清掃員的清潔質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有酒店客房清掃活管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1.清理打掃房間 2.為房間補(bǔ)足酒水與日用品 3.4300底薪， 11房保底 ，基礎(chǔ)房15元，雙層房23元

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間，主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 8、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 10、匯報(bào)有可疑行為的客人 11、匯報(bào)房間遺失物品 12、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交給樓層主管拾到物品 14、為客房做清理后的最后檢查 15、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 16、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 17、清理窗戶內(nèi)部 18、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 19、為客人收洗衣并送至洗衣房 20、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 21、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 22、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 23、清理沖洗樓梯及樓梯口 24、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 25、參加各種會(huì)議 26、參加不同的培訓(xùn) 27、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 28、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除 29、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 30、填寫房間狀態(tài)表 31、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責(zé)： 1.嚴(yán)格按照清掃流程及標(biāo)準(zhǔn)開展工作 2.及時(shí)上房，補(bǔ)充客房用品，確保物品齊全 工作時(shí)間： 周休兩天，上班時(shí)間8:30-17:00

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語(yǔ)口語(yǔ)

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、服從管理，態(tài)度端正。 2、有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)，愿意為解決客人問題。 4、身體健康，形象良好。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)和管理客房部門的日常工作，保證客房服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。 2.監(jiān)督部門員工的工作表現(xiàn)和工作進(jìn)度，提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。 3.負(fù)責(zé)客房部門的排班管理，確保工作安排合理，運(yùn)營(yíng)高效。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)客房物資的申領(lǐng)、調(diào)配及庫(kù)存管理，控制成本并避免浪費(fèi)； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保客房環(huán)境安全舒適； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度； 6、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)問題。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)及衛(wèi)生要求； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作壓力； 5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。

崗位職責(zé)/職位描述 · 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。 · 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 · 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。 · 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點(diǎn)出借物品。 · 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 · 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 · 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 · 培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 · 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 · 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 · 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 · 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。 · 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。

在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客房樓層管理工作。

1、監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行： 2）臥室服務(wù) 3）衛(wèi)生間服務(wù) 4）洗衣服務(wù) 5）清潔服務(wù) 6）布草維護(hù) 2、?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 3、對(duì)管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 4、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程有效進(jìn)行。 5、分發(fā)和收集鑰匙。 6、管理所有的呼入和呼出電話。 7、?解決員工受到的不公正待遇問題。 8、?分配客房 9、檢查客房 10、?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 11、配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 12、?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 13、協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應(yīng)量）。 14、處理客人所有的特殊要求。 15、確保部門內(nèi)工作的一致性。 16、管理酒店的遺失財(cái)物。 17、確保具有客房類型、設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 18、?管理倉(cāng)庫(kù) 19、保存充足的用品存貨。 20、?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 21、維持存貨水平 22、進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工資和運(yùn)營(yíng)需求。 23、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 24、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 7.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，有條不紊布置與安排工作。

1.與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 2.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 5.對(duì)客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 6.確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 7.維持樓層布草房的干凈和整潔。 8.監(jiān)督單元工作效率。 9.解決爭(zhēng)端。 10.約束員工遵守紀(jì)律。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。