【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運營管理工作,包括人員調(diào)配、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量控制等,確保餐廳高效有序運轉(zhuǎn);
2、制定并落實餐廳的年度、季度、月度經(jīng)營計劃,完成公司下達(dá)的營收及利潤指標(biāo);
3、監(jiān)督餐廳成本控制,包括食材采購、庫存管理及人力成本優(yōu)化,提升餐廳盈利能力;
4、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工服務(wù)意識與專業(yè)技能;
5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)餐廳品牌形象,提升顧客滿意度;
6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案并推動執(zhí)行,持續(xù)優(yōu)化餐廳運營效率;
7、協(xié)調(diào)與廚房、采購、財務(wù)等部門的溝通協(xié)作,確保餐廳運營各環(huán)節(jié)順暢銜接;
8、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,確保餐廳符合衛(wèi)生、安全及消防等規(guī)范要求。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、8年以上中餐廳管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位經(jīng)驗,熟悉高端中餐運營模式;
3、具備出色的團(tuán)隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性,打造高效服務(wù)團(tuán)隊;
4、精通餐飲成本控制、營銷策劃及客戶關(guān)系維護(hù),有較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力;
5、年齡28-40歲,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),能妥善處理各類突發(fā)事件;
6、工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力突出,適應(yīng)景區(qū)工作節(jié)奏及節(jié)假日高峰運營需求;
7、持有餐飲行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。