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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、本科以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 07-01
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    1.形象好、氣質佳 2.有良好的服務意識及溝通協調能力 3.酒店管理或相關專業 4.國語流利,能進行基本英文溝通,社會經驗豐富,有較強的口頭及書面表達能力 5.5年以上相關工作經驗 6.有較強的酒店意識、整體管理意識、公關意識、整體銷售意識和培訓意識,了解各部門的運作程序 7.掌握本市本區的歷史、游樂場所、購物及飲食場所的相關情況,了解各國各地區的禮儀、忌諱 8.有較強的判斷、分析、處理問題的能力;思維敏捷、意思表達要準確;處理問題迅速高效 9.熟悉掌握法律常識 10.具備很強的自我控制能力,處事不驚,不卑不亢 11.有敏銳的觀察力,對問題的發展有預見性
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待服務和日常管理工作; 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1、協助部門經理負責整個的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練前臺各項業務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 司機 Driver

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    1.每日根據賓客要求和接待區的通知安排車輛,在指定地方接送賓客,提供車輛服務。 2.調度車輛,根據業務情況合理調整。 3.認真做好車輛的保養維護工作,保證良好的車況,隨時可以出車。 4.嚴格遵守交通規則和操作規程,執行任務時不喝酒,行車中要注意力集中,保證賓客安全。 5.參加前廳部、酒店組織的培訓及業務學習,使業務技術不斷提高。 6.遵守酒店儀容儀表要求,嚴守職業道德,按要求的禮貌服務規范進行服務。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    主要工作職責:? 按照洲際酒店公司標準,在行政樓層經理/前廳部經理領導下,監督并引導員工工作,得到洲際俱樂部成員、重要客人及回頭客的認可,盡量讓客人滿意。 任職資格: 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力; 能夠讀寫英語; 熟練使用微軟辦公軟件及前臺操作系統opera
  • 前臺接待

    3千-4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    您需要負責所有與前臺相關的活動,如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房、外匯業務以及協助處理客人的問詢等。   我們希望您具備以下技能或資歷: 身體健康、儀態端莊 普通話標準、英語聽說能力良好 較強的服務意識,溝通技巧及責任心 有前臺工作經驗或熟悉Opera系統者優先 能適應倒班工作 ??萍耙陨蠈W歷  
  • 前臺接待

    3千-4千
    鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正,身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優先。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責為您服務中心的日常運營工作 2、確認所有的叫早電話已經記錄,并且已經落實 3、有效地管理本市和長途電話設備,確保有效的總機服務 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉 5、熟悉酒店的所有分機號碼 6、健全各種問訊資料 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位經驗者優先考慮 2、口齒清楚,音質優美,待人熱情,工作負責 3、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    我們正招聘前臺接待 第一印象至關重要,給賓客留下難忘的體驗,要求是能夠提供流暢的交易服務、對本地行業情況了若指掌,以及能夠精準預測賓客需求,以及具備同等星級崗位工作經驗,讓我們的賓客有賓至如歸的感覺。 日常工作內容 每一天都是不同的一天,但大致工作內容如下: ●熱烈歡迎每一位賓客,為他們留下真正難忘的體驗 ●當面或在電話中問候 IHG One Rewards Club 優悅會會員和再次光臨的賓客 ●收取、管理和接收賓客預訂的付款 ●提供快捷且順暢的入住和退房服務 ●成為賓客信任的代表,幫助賓客解決包括賬單問題和餐廳建議等在內的各種問題 我們對您的要求 ●溝通技巧:賓客可能會向您提出顧慮或贊賞,您需要能夠輕松應對 ●您解決問題的能力將把問題轉化為機遇,給每一位賓客留下美好的回憶 ●熟練使用本地語言;如掌握其他語言更佳,但并非必要條件 ●能讀會寫,電腦熟練:您需要掌握良好的閱讀、寫作技能,以及基本的數學和計算機技能 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊,并把建立一支包容性團隊作為追求,我們認同人與人之間的獨特性,鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會,無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經歷,我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間,支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    您負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車,并對客人的問詢和申請提供協助,以滿足客人的需要,保證其舒適和滿意。 我們希望您具備以下技能或資歷: 身體健康,儀表端莊 普通話標準、良好的英語口頭表達能力 工作態度端正,工作認真踏實,能適應倒班 良好的溝通能力,責任心強 有前臺禮賓工作經驗者優先
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    一、招聘崗位 前臺接待、迎賓員、預訂員、前臺收銀、中西餐服務員、傳菜員、后廚等優秀實習生; 愿意從事酒店行業,能夠做到尊重客人,講究禮貌! 二、崗位要求 1. 18-28歲,大專以上學歷優秀實習生與應屆畢業生; 2. 五官端正、形象氣質佳、語言表達能力較強; 3. 能適應酒店倒班工作,抗壓能力強; 4. 愛護酒店設備、設施及用品; 5. 無不良嗜好與記錄,無明顯紋身; 三、福利待遇: 1. 接受各高校實習生,上實習備案平臺,購買實習生專用保險,簽訂實習協議; 2. 免費培訓,有人教有人帶; 3. 免費提供食宿,中央空調、獨衛、24小時熱水; 4. 不定期舉辦員工活動、每季度享有季度福利、生日福利等; 5. 量身定制個人職業發展規劃。 6. 底薪加提成的薪資結構,每月提成約為500-1000不等。
  • 前臺接待員

    2.8千-3.2千
    鄭州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 雙休日
    • 生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
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    發布于 06-28
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    崗位職責 1、為客人辦理入住及離店手續; 2、接聽客人來電,跟辦客人交代事宜; 3、對客服務主動熱情; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 5、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務 6、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度(有工作經驗者可適當放寬條件)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正,身體健康。 面試咨詢時間08:30-18:00
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    發布于 06-26
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    【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    發布于 06-26
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    【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 5.機場接送服務; 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
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    發布于 06-26
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    崗位職責: 1. 負責連鎖酒店前廳部的全面管理工作,確保高效運營和服務質量; 2. 制定并實施前廳服務標準,提升客戶滿意度,維護品牌形象; 3. 協調各部門工作,處理客戶投訴與特殊需求,確??蛻趔w驗的連貫性和高品質; 4. 招募、培訓及激勵前廳團隊,提升員工專業能力和服務意識; 5. 分析運營數據,優化前廳流程,控制成本,提升整體效益。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,酒店管理或相關專業優先; 2. 5年以上酒店前廳管理經驗,有連鎖酒店背景者優先; 3. 出色的領導力和團隊管理能力,能夠激發員工潛力; 4. 優秀的客戶服務意識,善于處理復雜客戶問題; 5. 良好的溝通協調能力,能夠跨部門高效合作,推動項目進展。 ?工作時間 8小時制
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    發布于 06-26
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    【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    發布于 06-26
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    卓越雇主
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    【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開(入住和退房)的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯(村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    發布于 06-23
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    【崗位職責】 1、每日按規定時間將營業款項及報表上交給出納或財務部門,確保資金安全。 2、使用收銀系統輔助工作,包括商品錄入、價格調整、折扣處理等操作。 3、維護收銀設備的清潔和正常運行,遇到故障及時報修。 4、協助顧客處理退換貨、開發票等相關事宜。 5、了解商品知識和促銷活動,向顧客推薦促銷商品和優惠活動。 6、保管好備用金、發票等財務物品,確保資金安全。 7、每日核對賬目,確保賬款相符,避免出現長短款情況。 8、遵守公司的財務管理制度,確保財務信息的準確性和保密性。 9、完成領導交辦的其他任務,如參與門店的盤點、整理工作等。
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