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1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求 2.熟悉預訂資料了解客情，尤其即將來店的貴賓、常客的姓名 3.為客人辦理登記入住，結帳離店，寄存領取行李，為客人提供準確的問詢信息 4.熟練前臺各項業務和技能，為客人提供優質服務，積極發展新會員以及推銷客房增加酒店收益 5.積極向來店賓客推銷酒店的產品與服務 6.詢問客人入住體驗，記錄客人意見和反饋并向上級匯報 7.完成領導交辦的其他事務任職要 1.學歷大專及以上，形象氣質佳，良好的英語口語能力 2.能接受夜班，工作積極主動 3.性格開朗，相貌端正，具有較強的服務意識和責任感

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