【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn);
2、監(jiān)督餐廳、宴會(huì)、自助早餐等餐飲區(qū)域的運(yùn)營(yíng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度;
3、制定餐飲部門的年度預(yù)算、成本控制方案及營(yíng)銷策略,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)菜單設(shè)計(jì)、菜品研發(fā)及供應(yīng)商管理,控制食材成本,提升餐飲毛利;
5、管理餐飲團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及員工激勵(lì),打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì);
6、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、廚房、市場(chǎng)等)的協(xié)作,確保整體運(yùn)營(yíng)順暢;
7、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象
薪資可面議