【崗位職責(zé)】
1、全面負責(zé)酒店餐飲部門的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標準與流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標準;
2、監(jiān)督餐廳、宴會、自助早餐等餐飲區(qū)域的運營,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度;
3、制定餐飲部門的年度預(yù)算、成本控制方案及營銷策略,確保經(jīng)營目標的達成;
4、負責(zé)菜單設(shè)計、菜品研發(fā)及供應(yīng)商管理,控制食材成本,提升餐飲毛利;
5、管理餐飲團隊,包括招聘、培訓(xùn)、績效考核及員工激勵,打造高效專業(yè)的服務(wù)團隊;
6、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、廚房、市場等)的協(xié)作,確保整體運營順暢;
7、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象
薪資可面議