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【崗位職責(zé)】 1、全面小羊肖恩的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括設(shè)施的開(kāi)放、關(guān)閉、維護(hù)以及游客的引導(dǎo)和服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保場(chǎng)所的正常運(yùn)作和游客的滿意度。 4、制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保游客和員工的安全。 5、制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升知名度和影響力，吸引更多的游客。 6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，處理游客的投訴和建議，提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度。 7、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 8、制定成本控制措施，確保游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。 9、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，積極尋求業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。 10、參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，為未來(lái)發(fā)展提供建議和方案。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。 2、具有5年以上景區(qū)、主題公園或酒店工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉專業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，能夠有效地管理場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)。 5、具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)方案。 6、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與游客、員工和合作伙伴建立良好的關(guān)系。 7、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件。

【崗位職責(zé)】 1、日常運(yùn)營(yíng)管理工作，跟蹤經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改善建議。 2、定期收集市場(chǎng)信息，捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定合理化銷售及推廣方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提效依據(jù)。 3、協(xié)助總經(jīng)理定期檢查門店各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)并跟進(jìn)解決。 4、收集整理各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并上報(bào)總經(jīng)理。 5、組織制定公司規(guī)章制度，建立各部門操作流程、規(guī)范、制度等。 6、團(tuán)隊(duì)組建和管理，對(duì)下屬進(jìn)行考核和激勵(lì)，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。 7、負(fù)責(zé)整理撰寫(xiě)總經(jīng)理所需各類文檔，公司制度及方案的上傳下達(dá)，并督導(dǎo)落實(shí)。 8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)大型活動(dòng)會(huì)議的總體規(guī)劃與管理。 9、組織重要來(lái)賓的接待工作和相關(guān)外聯(lián)工作。 10、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實(shí)施細(xì)則，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。 【崗位要求】 1、5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有旅游酒店等相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及問(wèn)題處理能力，善于公關(guān)危機(jī)處理。 3、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè)，對(duì)行政規(guī)范管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、較強(qiáng)的計(jì)劃能力與執(zhí)行力，能快速推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 5、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 6、良好的溝通能力，富有號(hào)召力。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂(lè)園各景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時(shí)向客人提供樂(lè)園設(shè)施方向的訊息； 確保客人遵守公司規(guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

崗位職責(zé)： 1.?外部資源拓展 對(duì)接大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 整合康養(yǎng)行業(yè)資源（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)、健康服務(wù)商等） 2.?產(chǎn)品體系建設(shè) 主導(dǎo)康養(yǎng)旅居產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)（健康療養(yǎng)、旅居度假等） 設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的康養(yǎng)服務(wù)方案（健康管理、康復(fù)護(hù)理等） 3.?內(nèi)部協(xié)同管理 搭建康養(yǎng)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)及落地流程 協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理、運(yùn)營(yíng)等多部門資源推進(jìn)項(xiàng)目 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，旅游/醫(yī)療/養(yǎng)老/健康管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)資源，具備產(chǎn)品策劃能力； 3、3年以上康養(yǎng)行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（需提供項(xiàng)目案例）； 4、具備旅居產(chǎn)品全流程開(kāi)發(fā)及渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡30-40周歲（特別優(yōu)秀者可放寬）； 6、適應(yīng)高頻商務(wù)洽談及跨區(qū)域出差。 其他： 1、持有健康管理師/養(yǎng)老護(hù)理師等職業(yè)資格； 2、操盤(pán)過(guò)康養(yǎng)基地/旅居項(xiàng)目從0到1建設(shè)； 3、具備保險(xiǎn)+康養(yǎng)、地產(chǎn)+康養(yǎng)等復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 3、面試時(shí)需提供資源合作清單及成功案例證明。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)游覽景點(diǎn)，提供專業(yè)的講解服務(wù)； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過(guò)程中的各種問(wèn)題，確保行程順利進(jìn)行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計(jì)劃，并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂； 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)服務(wù)到位； 5. 定期參加培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語(yǔ)言能力證書(shū)（如普通話二級(jí)乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作流程； 4. 對(duì)旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持；

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺(tái)大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時(shí)，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識(shí)，對(duì)景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問(wèn)題和需求。 4、能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗(yàn)。

崗位職責(zé): 工作范圍 票務(wù)領(lǐng)班是上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的使命是維護(hù)和管理樂(lè)園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運(yùn)營(yíng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗(yàn)。 票務(wù)領(lǐng)班工將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。同時(shí)也將負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng) - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進(jìn)行。 - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對(duì)票務(wù)銷售，團(tuán)隊(duì)取票，游客入園、門票核銷等流程進(jìn)行操作，確保流程的順暢和高效。 - 確保當(dāng)日操作流程與營(yíng)收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂(lè)園制定的各項(xiàng)操作規(guī)章制度。 - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運(yùn)營(yíng)設(shè)備的運(yùn)行情況。 - 面對(duì)在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠(yuǎn)放在第一位。 2. 服務(wù) - 負(fù)責(zé)主入口的日常運(yùn)營(yíng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。 - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，確保客戶滿意度。 - 耐心解答游客的提問(wèn)，為游客及樂(lè)游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢。 - 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障游客體驗(yàn)。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。 - 遇特殊、突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門協(xié)作得能力，必要時(shí)參與或協(xié)助其他部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 - 不斷提高樂(lè)園主入口的運(yùn)營(yíng)效率和接待能力。 - 負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)指引同事順利完成包括但不限于入職培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等工作。 - 配合直線主管、經(jīng)理完善崗位的工作流程、培訓(xùn)手冊(cè)等。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開(kāi)放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) - 中專及以上學(xué)歷。 - 有票務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 技能及個(gè)人素質(zhì) - 熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)。 - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)。 - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 - 工作認(rèn)真仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)不同類型的游客。 - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作。 - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情，具備團(tuán)隊(duì)合作精神又能獨(dú)立解決問(wèn)題。 - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

崗位職責(zé)： 1、游客參觀時(shí)，做好導(dǎo)覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)支撐、服務(wù)品質(zhì)保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導(dǎo)覽服務(wù)技能、職業(yè)化講解形象為項(xiàng)目起到宣傳提質(zhì)效果； 4、服從崗位調(diào)度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質(zhì)佳； 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、有博物館、文化展館、4A級(jí)以上景區(qū)導(dǎo)覽講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

崗位職責(zé): 入職時(shí)間：2025年4月 工作范圍 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專員是上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的使命是維護(hù)和管理樂(lè)園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運(yùn)營(yíng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗(yàn)。 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷售及核銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng) - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷售、檢票核銷等操作流程正常進(jìn)行； - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對(duì)票務(wù)銷售，團(tuán)隊(duì)取票，游客入園、門票核銷等流程進(jìn)行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當(dāng)日操作流程與營(yíng)收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂(lè)園制定的各項(xiàng)操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運(yùn)營(yíng)設(shè)備的運(yùn)行情況； - 面對(duì)在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠(yuǎn)放在第一位。 2. 服務(wù) - 負(fù)責(zé)主入口的日常運(yùn)營(yíng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，確保客戶滿意度； - 耐心解答游客的提問(wèn)，為游客及樂(lè)游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢； - 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障游客體驗(yàn)。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)； - 遇特殊、突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門協(xié)作得能力，必要時(shí)參與或協(xié)助其他部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； - 不斷提高樂(lè)園主入口的運(yùn)營(yíng)效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開(kāi)放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) - 中專及以上學(xué)歷； - 有票務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 技能及個(gè)人素質(zhì) - 熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； - 工作認(rèn)真仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)不同類型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情，具備團(tuán)隊(duì)合作精神又能獨(dú)立解決問(wèn)題； - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

【崗位職責(zé)】 1. 文化項(xiàng)目引領(lǐng) - 深度掌握民宿特色文化項(xiàng)目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領(lǐng)住客進(jìn)行沉浸式文化體驗(yàn) - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設(shè)計(jì)特色主題活動(dòng)流程（如晨間太極、暮間茶會(huì)、療愈音療等） - 結(jié)合景區(qū)資源開(kāi)發(fā)文化融合體驗(yàn)（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動(dòng)有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡(luò)及現(xiàn)代應(yīng)用價(jià)值 - 制作文化體驗(yàn)短視頻/圖文攻略，運(yùn)營(yíng)民宿文化體驗(yàn)自媒體賬號(hào) - 定期組織文化沙龍/主題分享會(huì)，搭建住客文化交流平臺(tái) 3. 服務(wù)優(yōu)化提升 - 收集體驗(yàn)者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)/流程設(shè)計(jì)/互動(dòng)形式 - 建立文化體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（參與數(shù)據(jù)/好評(píng)項(xiàng)目/改進(jìn)建議） - 協(xié)助開(kāi)發(fā)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質(zhì) - 文化傳播相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學(xué)/漢語(yǔ)言文學(xué)等） - 具備2項(xiàng)以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場(chǎng)展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導(dǎo)游證/傳統(tǒng)文化類資格證書(shū)者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨(dú)立完成短視頻拍攝及直播互動(dòng) - 雙語(yǔ)能力：普通話二甲以上，英語(yǔ)日常交流無(wú)障礙（外籍客人接待） - 應(yīng)變能力：妥善處理活動(dòng)中的突發(fā)狀況（天氣變化/設(shè)備故障等） ◆ 個(gè)性特質(zhì) - 具有"人文關(guān)懷者"特質(zhì)，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務(wù)等） - 自帶文化愛(ài)好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會(huì)/國(guó)學(xué)社群等） - 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（晨間/晚間活動(dòng)時(shí)段）

Responsible for pet management and related work; 負(fù)責(zé)寵物管理及相關(guān)工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對(duì)客服務(wù)和收銀工作； Caring and like pets. 有愛(ài)心，喜歡寵物。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及要求，跟進(jìn)景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等工作，全程策劃、實(shí)施、管理及控制，以完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)流程，制定并主導(dǎo)實(shí)施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。 3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷推廣、大型活動(dòng)策劃與實(shí)施，提升景區(qū)知名度。 4、負(fù)責(zé)管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關(guān)系管理；定期調(diào)研國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、分析景區(qū)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，不斷完善運(yùn)營(yíng)方案。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，做好客戶服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)日常管理與發(fā)展建設(shè)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關(guān)專業(yè)。 2.1年以上自然景區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)政策和要求，熟悉景區(qū)項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)過(guò)程； 4.具有豐富的商務(wù)談判技巧，出色的溝通、應(yīng)變能力，有敏銳的洞察分析能力，項(xiàng)目篩選能力和開(kāi)發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業(yè)資源； 5.具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，出色的人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織開(kāi)拓能力； 6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時(shí)，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識(shí)，對(duì)景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進(jìn)行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問(wèn)題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長(zhǎng)時(shí)間的站立和走動(dòng)，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實(shí)習(xí)。

【崗位職責(zé)】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3、配合管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)； 4、配合開(kāi)展相應(yīng)的俱樂(lè)部會(huì)員卡促銷方案； 5、做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 6、部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉健身中心各設(shè)備。 3、嫻熟的溝通技巧。 3、有教練員指導(dǎo)證、救生員資格證優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)旅游接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，確保接待服務(wù)流程順暢、高效； 2、制定并執(zhí)行旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升游客滿意度和體驗(yàn)感； 3、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各部門資源，處理游客咨詢、投訴及突發(fā)情況； 4、組織并培訓(xùn)接待團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能； 5、定期分析接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程并提出改進(jìn)建議； 6、配合市場(chǎng)部門策劃并執(zhí)行景區(qū)主題活動(dòng)，增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)； 7、維護(hù)景區(qū)形象，確保接待服務(wù)符合企業(yè)文化和品牌要求。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理游客需求； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成接待任務(wù)； 3、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并快速解決問(wèn)題； 4、熱愛(ài)文旅行業(yè)，對(duì)旅游接待工作有熱情和責(zé)任心； 5、普通話流利，具備基本的外語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班的工作安排。

Job Duties (including but not limited to):?主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Under the general direction of the SPA Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests in relation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteous manner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Pool arrival and departure experience. Be responsible for the reception area at the spa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assisting guests with questions regarding spa services and products, booking all appointments,checking the guest into the computer system and charging for services performed. 在水療中心經(jīng)理的管理并且在授命于瑰麗酒店管理集團(tuán)和當(dāng)?shù)卣吲c程序下, 在水療中心相關(guān)區(qū)域時(shí)友好并且高效禮貌的服務(wù)于每個(gè)客人。工作直接匯報(bào)給水療中心經(jīng)理。確保客戶關(guān)系滿意度可以達(dá)到每個(gè)客人的要求，保證每個(gè)來(lái)到水療中心和健身中心的客人都能夠體驗(yàn)到貼心周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)水療中心前臺(tái)區(qū)域的工作，其中包括向客人問(wèn)候，接聽(tīng)電話，協(xié)助客人關(guān)于水療中心的一切服務(wù)和產(chǎn)品，預(yù)定理療項(xiàng)目，登記進(jìn)入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對(duì)客人所消費(fèi)的項(xiàng)目收費(fèi)。 Requirements?任職資格： College degree or above is preferred. 大專或以上學(xué)歷。 Good knowledge of spa and fitness 熟悉健身和水療知識(shí)。 Communication across departments efficiently 高效的跨部門溝通能力。 Good English is preferred. 英語(yǔ)流利者為佳。 Ability to handle guest inquiry and complaint. 處理客人投訴的能力。 Experiences?經(jīng)驗(yàn)要求： 1 year or above experience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star or above hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前臺(tái)或者水療前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常講解工作，為游客提供專業(yè)、生動(dòng)的講解服務(wù)，確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、有趣。 2、熟悉中國(guó)酒文化、景區(qū)建筑特色及民俗風(fēng)情，能夠根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和方式。 3、協(xié)助維護(hù)景區(qū)秩序，引導(dǎo)游客遵守參觀規(guī)定，確保游客安全及景區(qū)設(shè)施完好。 4、參與景區(qū)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，配合完成各類文化推廣及游客互動(dòng)項(xiàng)目。 5、解答游客咨詢，處理游客反饋，提升游客滿意度。 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)文旅行業(yè)，對(duì)講解工作有熱情，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備一定的演講或表演能力者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握景區(qū)相關(guān)知識(shí)并靈活運(yùn)用于講解中。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班。 5、形象端正，舉止得體，具備親和力，能與不同年齡段游客良好互動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)樂(lè)園內(nèi)各類探索活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，包括但不限于親子活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)拓展、主題探索等，確保活動(dòng)安全、有趣且富有教育意義。 2、與游客互動(dòng)，引導(dǎo)游客參與樂(lè)園探索項(xiàng)目，解答游客疑問(wèn)，提升游客體驗(yàn)滿意度。 3、維護(hù)和管理探索活動(dòng)所需的道具、設(shè)備及場(chǎng)地，確保其完好、整潔和安全。 4、協(xié)助樂(lè)園其他部門完成相關(guān)活動(dòng)的宣傳推廣，吸引更多游客參與。 5、收集游客反饋，優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容與流程，持續(xù)提升活動(dòng)質(zhì)量。 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)戶外活動(dòng)，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同年齡段的游客有效互動(dòng)。 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃與執(zhí)行。 3、身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境，具備一定的體力完成活動(dòng)道具的搬運(yùn)與布置。 4、有活動(dòng)策劃、兒童教育、導(dǎo)游或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。 5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

一、工作地點(diǎn)：溫州市永嘉縣云嶺鄉(xiāng)南陳村溫泉小鎮(zhèn)二、崗位職責(zé) 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地制定景區(qū)中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌采花谷、博物館等項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，確保與楠溪江悅榕莊等現(xiàn)有資源協(xié)同發(fā)展。 結(jié)合永嘉在地文化（如耕讀文化、甌越特色）及自然資源，設(shè)計(jì)差異化文旅體驗(yàn)產(chǎn)品。 日常運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督景區(qū)全鏈條運(yùn)營(yíng)，包括游客接待、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等，確保符合5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化景區(qū)動(dòng)線設(shè)計(jì)、票務(wù)系統(tǒng)、智慧化服務(wù)（如線上預(yù)約、AR導(dǎo)覽）等，提升游客滿意度。商業(yè)開(kāi)發(fā)與收益提升策劃景區(qū)二次消費(fèi)項(xiàng)目（文創(chuàng)商品、特色餐飲、季節(jié)性活動(dòng)等），提高客單價(jià)及非門票收入占比。對(duì)接政府、旅行社、OTA平臺(tái)及企業(yè)客戶，拓展團(tuán)隊(duì)游、研學(xué)游等B端渠道。品牌營(yíng)銷與IP打造主導(dǎo)景區(qū)品牌定位，結(jié)合“采花谷”生態(tài)IP、博物館文化IP等，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃（含新媒體、節(jié)慶活動(dòng)等）。聯(lián)動(dòng)楠溪江悅榕莊高端客群資源，設(shè)計(jì)高端定制游產(chǎn)品（如私湯+博物館夜游套餐）。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與成本管控搭建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)體系及考核機(jī)制。編制運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制人力及物料成本，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。政府與社區(qū)關(guān)系對(duì)接文旅局、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取政策支持及資質(zhì)申報(bào)（如省級(jí)旅游度假區(qū)）。協(xié)調(diào)周邊村民關(guān)系，推動(dòng)“農(nóng)旅融合”項(xiàng)目（如農(nóng)產(chǎn)品市集、非遺工坊）。三、任職要求 硬性條件 學(xué)歷：本科及以上，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)：5年以上景區(qū)/文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上同等管理崗位經(jīng)歷，有成功操盤(pán)田園綜合體、文化博物館類項(xiàng)目者優(yōu)先。 技能：熟悉景區(qū)智慧化系統(tǒng)（如票務(wù)、客流監(jiān)控）、精通OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析工具。 核心能力 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能結(jié)合楠溪江“山水詩(shī)路”文化設(shè)計(jì)特色活動(dòng)（如永嘉昆曲主題夜游）。 出色的資源整合能力，能聯(lián)動(dòng)業(yè)主方農(nóng)業(yè)觀光資源（如采花谷花期經(jīng)濟(jì)）開(kāi)發(fā)衍生業(yè)態(tài)。 較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)旅游旺季高強(qiáng)度工作及突發(fā)事件處理（如自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案）。 加分項(xiàng) 熟悉浙江省文旅行業(yè)政策及評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

售票員崗位職責(zé)： 1.按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé),積極完成售票任務(wù)。 2.售票工作中要說(shuō)話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。 3.售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢票無(wú)差錯(cuò)。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。庫(kù)存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管,超過(guò)規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)。 檢票員崗位職責(zé)： 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務(wù),儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準(zhǔn)備工作。 3.對(duì)游客要有禮貌,面帶微笑,適時(shí)適當(dāng)使用文明用語(yǔ),熱情周到回答游客提出的問(wèn)題。 4.正確使用檢票設(shè)備,認(rèn)真檢票,票根不可隨意拋棄,應(yīng)投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責(zé)： 1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會(huì)議客人的入住登記。 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

一、崗位職責(zé)： 1、預(yù)約接待：安排保險(xiǎn)高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗(yàn)參觀時(shí)間，執(zhí)行接待方案。 2、禮儀標(biāo)準(zhǔn)：掌握并嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)流程和接待禮儀。 3、體驗(yàn)入住協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)短住、體驗(yàn)式入住的協(xié)調(diào)安排。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有高端酒店、會(huì)所、大客戶或政府部門接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有空乘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熱情、真誠(chéng)、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有競(jìng)爭(zhēng)力的起薪標(biāo)準(zhǔn)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)； 2、補(bǔ)充福利，快樂(lè)工作：年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團(tuán)建； 3、超級(jí)福利，人生保障：補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)； 4、成長(zhǎng)福利，進(jìn)步動(dòng)力：試用期全薪、司齡獎(jiǎng)金、年度差異化調(diào)薪。

崗位職責(zé): 1、根據(jù)園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)的整體規(guī)劃,制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并組織實(shí)施; 2、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作,包括運(yùn)營(yíng)管理、人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣等工作; 3、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集、整理景區(qū)相關(guān)市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、宣傳策略,并組織實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)園區(qū)活動(dòng)策劃及執(zhí)行。 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好公司年度、季度總體工作規(guī)劃,并組織實(shí)施; 6、建立園區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)工作能力,組織培訓(xùn),幫助員工成長(zhǎng); 7、建立園區(qū)信息系統(tǒng),完善信息系統(tǒng)的建設(shè); 8、負(fù)責(zé)園區(qū)接待管理及景區(qū)品牌宣傳,提升景區(qū)品牌形象; 9、負(fù)責(zé)園區(qū)導(dǎo)游管理,提升服務(wù)質(zhì)量,處理客訴,提升游客滿意度; 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有2年以上旅游景區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、有景區(qū)活動(dòng)策劃及執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、責(zé)任心、敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的外聯(lián)外交能力、較先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新意識(shí)，善于培訓(xùn)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。