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【職責(zé)內(nèi)容】 1、建立客戶(hù)檔案、客情關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)粘性 2、調(diào)查、跟進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)及合作滿(mǎn)意度，并及時(shí)互動(dòng) 3、推廣、推送公司品牌，維護(hù)品牌的美譽(yù)度、視覺(jué)識(shí)別頻率 4、收集客戶(hù)信息、反饋、上報(bào)并解決客戶(hù)問(wèn)題幾客訴 5、管理客戶(hù)的日常進(jìn)貨、返單、續(xù)單，提升售后服務(wù)水平 6、協(xié)助、配合市場(chǎng)品牌的運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)及推廣計(jì)劃 任職要求： 1、有客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運(yùn)作流程 3、思維靈活，反映敏捷，能快速反應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題 4、有較好的客戶(hù)服務(wù)管理技巧，并達(dá)成二次銷(xiāo)售 5、了解客戶(hù)心理及訴求，維護(hù)好客情關(guān)系

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)公司提供的電話(huà)邀約客戶(hù)到店體驗(yàn)，不帶銷(xiāo)售性質(zhì)

1）根據(jù)分工負(fù)責(zé)餐飲部包廂、宴會(huì)的預(yù)定銷(xiāo)售工作，并參與接待服務(wù)。 2）負(fù)責(zé)包廂及宴會(huì)的訂餐、點(diǎn)單等，協(xié)助樓面對(duì)客服務(wù)。 3）與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4）協(xié)助公司根據(jù)市場(chǎng)需要，定期調(diào)整酒店銷(xiāo)售活動(dòng)策劃。 5）每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結(jié)匯報(bào)，包括反饋餐廳銷(xiāo)售情況、跟進(jìn)行動(dòng)及餐廳現(xiàn)狀。 6）負(fù)責(zé)完成部門(mén)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，主動(dòng)做好客戶(hù)回訪，挖掘新客戶(hù)。 7）了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋。 8）實(shí)時(shí)關(guān)注包廂預(yù)定情況，避免因重復(fù)預(yù)定引起客訴。 9）完成上級(jí)交辦的其他工作 任職要求： 1）?教育背景：大專(zhuān)以上文化水平； 2）?年齡：21-35歲，身高165以上； 3）?工作經(jīng)歷：有1年以上同崗位銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有一定的客戶(hù)資源（此崗位需自帶客戶(hù)資源）； 4）?能力要求：熟悉餐飲行業(yè)銷(xiāo)售；有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 5）素質(zhì)要求：思想端正、性格外向、反應(yīng)靈敏，能承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé)?： 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依據(jù)餐廳服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成顧客接待、用餐服務(wù)、區(qū)域清潔，以及菜品酒水的介紹與推銷(xiāo)工作。? 2、提前掌握每日宴席預(yù)訂信息，包括桌數(shù)、要求與標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此做好充分準(zhǔn)備。? 3、積極參與并督促員工開(kāi)展餐前準(zhǔn)備，確保服務(wù)流程順暢。? 4、與廚房保持緊密溝通，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)與需求，促進(jìn)菜品與服務(wù)優(yōu)化。? 5、妥善處理客人投訴與批評(píng)，及時(shí)向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，并跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。? 6、協(xié)助餐飲經(jīng)理開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)水平。 ? 崗位要求：? 1、年齡在22 - 40歲為佳。具備超強(qiáng)親和力，能夠與顧客進(jìn)行高效且融洽的交流互動(dòng)。? 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。? 3、擁有1年以上餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、建立并完善品牌形象及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國(guó)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶(hù)銷(xiāo)售； 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場(chǎng)推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場(chǎng)意識(shí)。做事有主見(jiàn)，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開(kāi)各類(lèi)招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶(hù)分析并上報(bào)品牌銷(xiāo)售總監(jiān)； 職位要求： 1、五年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會(huì)保險(xiǎn)（5險(xiǎn)）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、 員工生日會(huì)：贈(zèng)送神秘貼心小禮物； 7、 優(yōu)秀員工評(píng)選：發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金； 8、 員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng)：每年至少兩次； 9、 員工培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)講師定期培訓(xùn)； 10、年終獎(jiǎng)金。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)美容院店長(zhǎng)顧問(wèn)工作者優(yōu)先，有極強(qiáng)的進(jìn)取心，待遇豐厚！

崗位職責(zé) 1、管理預(yù)訂部，預(yù)訂員需接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà)，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 5、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預(yù)定主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、熟悉酒店各類(lèi)預(yù)定操作系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)會(huì)議安排及要求，做好會(huì)場(chǎng)布置工作，包括桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會(huì)議用品等設(shè)施的準(zhǔn)備。 2.負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備。 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查會(huì)議室的清潔衛(wèi)生，包括地面、門(mén)窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并上報(bào)。 4.保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，滿(mǎn)足參會(huì)人員的各項(xiàng)服務(wù)需求，如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時(shí)留意會(huì)議進(jìn)展，提供服務(wù)，確保會(huì)議期間的茶水等物品充足，確保會(huì)議順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)會(huì)議后會(huì)議室收拾工作，及時(shí)收拾清理茶具、整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，恢復(fù)會(huì)議室到無(wú)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。 7.負(fù)責(zé)日常訪客接待工作；接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)疑問(wèn)，完成客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)工作等，及時(shí)上報(bào)重要來(lái)電意見(jiàn)。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作，處理客戶(hù)投訴，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 10.組織員工會(huì)議，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。 11.負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備，提出設(shè)備更新和維護(hù)計(jì)劃，確保其正常運(yùn)行。 12.做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)和協(xié)助其他部門(mén)工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下，條件優(yōu)秀者可放寬，身高165cm以上；形象氣質(zhì)佳；身體健康，無(wú)影響工作疾病；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，表達(dá)流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如酒店前臺(tái)、客房服務(wù)等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險(xiǎn)一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎(jiǎng)勵(lì)、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 1，有美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2，有一定售后及客服解決問(wèn)題能力。溝通能力強(qiáng) 3，從事過(guò)多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3，愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長(zhǎng)期發(fā)展。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行日常事務(wù)，收集客戶(hù)信息，獨(dú)立完成電腦各項(xiàng)軟件操作及表格制作，整理并管理客戶(hù)檔案。 2、協(xié)助市場(chǎng)人員做好代理商的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨退換貨、及時(shí)回款與客勤維護(hù)工作。 3、熟練掌握公司市場(chǎng)政策與公司財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房物流制度，做好對(duì)客戶(hù)溝通工作。 4、及時(shí)做好本部門(mén)與公司其他相關(guān)管理部門(mén)的對(duì)接工作。 5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對(duì)接受公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。 6、有3年以上的美業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立完成做單，催款，跟進(jìn)協(xié)調(diào)，售后處理。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話(huà)清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來(lái)公司面試，企業(yè)直招！ 1.市場(chǎng)人員的招聘工作，包括篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)邀約及面試安排等; 2.負(fù)責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心 工作時(shí)間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

1.Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards. 根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督接納的預(yù)訂及操作系統(tǒng)。 2.Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance. 對(duì)收益系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量管理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并實(shí)時(shí)維護(hù)各操作系統(tǒng)。 3.Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems. 保持在各個(gè)操作系統(tǒng)：Ideals收益系統(tǒng), Opera前臺(tái)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，OnQ R&I系統(tǒng)中價(jià)格策略的一致性。? 4.Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.) 確保在酒店所有收入中心制定成功的策略（客房，宴會(huì)，餐飲等）。 5.Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 精通所有與收益管理有關(guān)的系統(tǒng)的應(yīng)用。 6.?Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR. 記錄和分析所有客房的拒絕、丟失、取消等業(yè)務(wù)并確保這些業(yè)務(wù)的進(jìn)一步跟進(jìn)。 7.Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule. 確保預(yù)訂部門(mén)所有員工良好的狀態(tài)，并制定預(yù)訂部門(mén)所有人員工作日程。 8. Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices. 審核部門(mén)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和流程以確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 9. Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. 確保及時(shí)跟進(jìn)所有預(yù)訂的備注并做好記錄和備案。 10. Ensure rate parity in all channels. 確保所有渠道的價(jià)格一致性。 11.Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded. 在必要時(shí)應(yīng)用不同的約束手段實(shí)現(xiàn)客房收益。確保適時(shí)回顧可用性及有效性并記錄所有應(yīng)用的約束手段。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)，解答，并記錄顧客信息，向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解確定客戶(hù)的需求； 2. 參與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)制度擬定、服務(wù)流程/話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)，并推進(jìn)實(shí)施； 3. 負(fù)責(zé)高端客戶(hù)全程接待，私人訂制流程方案制定，及時(shí)為客戶(hù)答疑。 4. 公司客戶(hù)信息的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)，做好售后及回訪工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)； 職位要求： 1.具有美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 3.有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 1，一年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2，有一定創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力 3，有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的或做過(guò)微商類(lèi)的優(yōu)先 4，積極、努力、富有正能量 權(quán)益： 1，不需投資可成為康麗儷人合伙人 2，可自行開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，不需房租水電人員工資等費(fèi)用 3，上班創(chuàng)業(yè)兩不誤，線(xiàn)上永久收益，全部由個(gè)人所得，多勞多得 4，門(mén)店底薪2500起，月薪約4000元——8000元