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崗位職責(zé) 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作，發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題，處理客訴。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

職位職責(zé)： 1.負責(zé)酒店公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間等）的清潔和衛(wèi)生工作。 2.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，確保其正常使用和整潔美觀。 3.及時清理公共區(qū)域的垃圾和污漬，保持環(huán)境整潔有序。 4.按照酒店要求，使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清潔工作符合標準。 任職要求： 1.初中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)體力勞動。 2.有酒店或相關(guān)場所公共區(qū)域清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉清潔流程和標準。 3.工作認真負責(zé)，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。 能適應(yīng)倒班工作制度。

職位職責(zé)：? 1.負責(zé)酒店大堂、走廊、會議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域日常清潔、消毒。? 2.熟練操作洗地機、吸塵器、拋光機等清潔設(shè)備，對公共區(qū)域地面、墻面、玻璃等進行深度清潔與保養(yǎng)。 3.定期檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)污漬、損壞及時處理或上報維修。? 4.嚴格按照清潔劑配比及使用規(guī)范，科學(xué)完成各項清潔任務(wù)，確保環(huán)保與安全。? 5.配合酒店大型活動、宴會，完成場地清潔與布置準備工作。? 任職要求：? 1.初中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)體力勞動及長時間站立作業(yè)。? 2.1 年以上酒店或大型公共場所 PA 工作經(jīng)驗，熟悉各類清潔設(shè)備操作及流程。? 3.具備良好的服務(wù)意識，工作細致認真，能高效完成清潔任務(wù)。? 責(zé)任心強，服從工作安排，適應(yīng)早晚班輪班制度。

職位職責(zé)：? 1.迎送賓客，負責(zé)行李搬運與寄存；? 2.解答酒店及周邊信息咨詢；? 3.協(xié)助預(yù)訂交通、旅游、餐飲等服務(wù)；? 4.處理留言、信件、包裹；? 5.維護大堂秩序，提供便民服務(wù)；? 6.與前廳部協(xié)作，反饋賓客需求。? 任職要求：? 1.形象好，親和力強，服務(wù)意識佳；? 2.高中及以上學(xué)歷，旅游/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；? 3.熟悉本地情況，能熟練指引；? 4.應(yīng)變能力強，能處理投訴和突發(fā)問題；? 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；?? 能適應(yīng)輪班，有團隊精神。

1.制定并執(zhí)行酒店銷售策略，開拓新客戶，維護老客戶關(guān)系，確保完成銷售目標。 2.負責(zé)酒店產(chǎn)品的市場推廣與銷售，組織各類銷售活動，提升酒店知名度與市場份額。 3.分析市場動態(tài)和客戶需求，及時調(diào)整銷售方案，為酒店提供有價值的市場反饋。 4.帶領(lǐng)銷售團隊，進行團隊培訓(xùn)與管理，提升團隊整體銷售能力與業(yè)績。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)門店日常運營管理，包括員工排班、客戶接待、服務(wù)流程監(jiān)督及業(yè)績目標達成。 2、制定并執(zhí)行門店銷售策略，帶領(lǐng)團隊完成月度、季度業(yè)績指標，提升門店營業(yè)額及客戶滿意度。 3、負責(zé)員工培訓(xùn)與考核，優(yōu)化服務(wù)標準，確保技術(shù)手法與服務(wù)質(zhì)量符合公司規(guī)范。 4、維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)情況，提升客戶復(fù)購率及品牌忠誠度。 5、監(jiān)督門店庫存管理，控制耗材成本，定期盤點并提交采購計劃。 6、執(zhí)行公司品牌形象標準，確保門店環(huán)境、衛(wèi)生及安全符合行業(yè)規(guī)定。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，美容、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上美業(yè)門店管理經(jīng)驗。 2、熟悉美容養(yǎng)生行業(yè)運營模式，具備出色的銷售技巧與客戶管理能力，有成功提升業(yè)績案例。 3、具備團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵員工，擅長培訓(xùn)與人才梯隊建設(shè)。 4、責(zé)任心強，抗壓能力突出，能適應(yīng)靈活排班及高強度工作節(jié)奏。 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及報表處理能力。 6、持有美容師資格證或健康管理師證書者優(yōu)先。

工作責(zé)任： 1. 負責(zé)來店的新老客戶接待工作； 2. 負責(zé)顧客紋繡的全程服務(wù)，包括設(shè)計方案與紋眉、唇、眼線等的具體實施，把控紋繡質(zhì) 量及服務(wù)質(zhì)量； 3. 負責(zé)紋繡設(shè)備、儀器、設(shè)施的維護和保養(yǎng)； 4. 負責(zé)其他項目開發(fā)工作； 5. 負責(zé)對日常顧客進行回訪， 了解顧客情況，并給予指導(dǎo)和解決； 處理客訴； 6. 負責(zé)對客戶操作后需注意事項的溫馨提示。

崗位職責(zé)： 負責(zé)度假區(qū)新媒體矩陣（抖音/小紅書/微信等）的運營與內(nèi)容創(chuàng)作； 策劃線上營銷活動，結(jié)合熱點打造爆款傳播案例； 分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略并提升轉(zhuǎn)化率； 設(shè)計視覺素材，聯(lián)動KOL/KOC進行品牌曝光； 協(xié)助制定年度網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算及執(zhí)行方案。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷，3年以上新媒體運營經(jīng)驗（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）； 熟悉酒店/文旅行業(yè)推廣邏輯，有從0到1賬號打造案例優(yōu)先； 精通短視頻剪輯、圖文排版工具（如PS/PR/CANVA）； 數(shù)據(jù)敏感度高，具備優(yōu)秀的文案創(chuàng)意及跨部門協(xié)作能力。 薪資待遇： 6000元/月 + 項目獎金 + 創(chuàng)意激勵

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1、按照市場傳訊經(jīng)理的指示，負責(zé)設(shè)計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計。負責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 崗位要求 1、按照飯店宣傳品和廣告的標準制作美工設(shè)計。 2、為市場傳訊總經(jīng)理提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計方面的技術(shù)支持。 3、準備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、維護酒店形象。 5、負責(zé)公關(guān)活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 7、負責(zé)所有的設(shè)計工作包括設(shè)計、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來最優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務(wù)及酒店運作相關(guān)的問題進行溝通。 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)。 按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通。 對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題。 對接待部和預(yù)訂部工作人員進行監(jiān)督和指導(dǎo)。 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照。 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。 為前廳部會議提供信息 。 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施。 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況。 分析和批準打折相關(guān)事宜。 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）。 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

依照酒店工作手冊中規(guī)定的工作程序，確保所有客人進行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務(wù)人員為其提送行李，甚至為其儲存。 詳細了解每天客人 進行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況，重點留意貴賓、優(yōu)悅會會員和團組的活動。 與賓客關(guān)系主任密切合作，以確保貴賓和優(yōu)悅會會員的行李得到迅速派送。 在高峰期對門僮進行協(xié)助，并監(jiān)督對車道的交通控制。 進行每日例會，以確保所有著裝服務(wù)人員了解最新情況并得到正確指導(dǎo)，并保證工作開始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣，員工的外表也應(yīng)隨時給人以干凈、精明和整潔的印象。 負責(zé)（通過發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要）對應(yīng)接服務(wù)員、停車場服務(wù)員和門僮就其各自崗位職責(zé)進行培訓(xùn)。 確保所有員工了解并熟知酒店設(shè)施及周邊區(qū)域的情況。 確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。 監(jiān)督停車場服務(wù)員對客人車輛合適處理。 負責(zé)報紙預(yù)訂工作，并與報紙供應(yīng)商協(xié)調(diào)早晨送報事宜。監(jiān)督應(yīng)接服務(wù)員送報情況。 確保所有設(shè)備（手推車等）保養(yǎng)良好并得到準確記錄。 熟知緊急情況疏散和防火工作程序，并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) o???? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known o????進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 o????Supervise front office operations during assigned shift including: ·???????? 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： o??? Maintenance of guest information o??? 維護客戶信息 o??? Maintenance of information about local events o??? 維護當?shù)鼗顒拥男畔?o??? Compile occupancy statistics o??? 統(tǒng)計入住情況 o??? Supervise the use of he public address system o??? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 o??? Supervise group bookings o??? 監(jiān)督團組預(yù)訂情況 o??? Assisting with serious complaints o??? 協(xié)助解決嚴重投訴問題 o??? Supervise cashiering activities during shift including: o??? 在當班期間監(jiān)督收銀活動，包括： o??? Cash handling and banking procedure o??? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 o??? Dealing with irregular payments o??? 處理非法支付情況 o??? Instructing staff in credit policies and facilities o??? 就信用政策和設(shè)備對員工進行指導(dǎo) o??? Instructing staff in cash security procedures o??? 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導(dǎo) Qualifications – 學(xué)歷 o???? Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent o???? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷或?qū)I(yè)證書。 ? Experience – 經(jīng)驗 o????2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.? o????擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) 1、征求賓客意見以改善食品及服務(wù)質(zhì)量 2、協(xié)助客戶解決與中餐廳服務(wù)有關(guān)的問題 3、與現(xiàn)有客戶和潛在客戶以及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 4、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 崗位要求 1.具有餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗，，能結(jié)合行業(yè)特點開展餐飲銷售工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。 3、對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。? 4、管理開發(fā)好自己的客戶，時刻維系與客戶關(guān)系。 5、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 6、每天早晨參加晨會，計劃當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。 崗位要求： 1.年齡20—45歲，大專以上學(xué)歷，男女不限； 2. 相關(guān)酒店行業(yè)2年以上經(jīng)驗； 3. 有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和宏觀調(diào)控能力，對市場的變化有較強的觀察、分析、應(yīng)變和控制能力； 4. 有團隊精神和較強的組織策劃能力，愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心。

主職配菜最好以后能培養(yǎng)成炒菜師傅

崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)并參與組員前期五大支點的陌生拜訪，挖掘、拓展和篩選意向支點介紹人，開發(fā)轉(zhuǎn)化為品牌顧問和星級合伙人； 2、為品牌顧問和合伙人做好講解服務(wù)工作，開展品鑒會、回廠游、名酒進名企等活動，促成資源轉(zhuǎn)換，達成銷售任務(wù)。 3、負責(zé)戰(zhàn)斗小組的日常管理，負責(zé)人才的選拔、培養(yǎng)和考核。 任職資格： 1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，在當?shù)赜幸欢ǖ馁Y源優(yōu)先； 2、具備招募支點介紹人、品牌顧問、星級合伙人能力； 3、具體較強的商務(wù)談判、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗； 4、具有高端行業(yè)（高端酒店/餐飲）銷售工作背景。

  崗位要求： 一、形象氣質(zhì)良好，有一定英語基礎(chǔ)； 二、有良好的理解能力和溝通能力； 三、男性身高172CM以上，女性身高162CM以上； 四、有過星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。