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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作，發現并上報工作中出現的問題，處理客訴。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1.高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

職位職責： 1.負責酒店公共區域（如大堂、走廊、電梯、衛生間等）的清潔和衛生工作。 2.定期對公共區域的設施設備進行清潔和保養，確保其正常使用和整潔美觀。 3.及時清理公共區域的垃圾和污漬，保持環境整潔有序。 4.按照酒店要求，使用合適的清潔工具和清潔劑，確保清潔工作符合標準。 任職要求： 1.初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動。 2.有酒店或相關場所公共區域清潔工作經驗者優先，熟悉清潔流程和標準。 3.工作認真負責，具有良好的服務意識和團隊協作精神。 能適應倒班工作制度。

職位職責：? 1.負責酒店大堂、走廊、會議室、衛生間等公共區域日常清潔、消毒。? 2.熟練操作洗地機、吸塵器、拋光機等清潔設備，對公共區域地面、墻面、玻璃等進行深度清潔與保養。 3.定期檢查公共區域設施設備，發現污漬、損壞及時處理或上報維修。? 4.嚴格按照清潔劑配比及使用規范，科學完成各項清潔任務，確保環保與安全。? 5.配合酒店大型活動、宴會，完成場地清潔與布置準備工作。? 任職要求：? 1.初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動及長時間站立作業。? 2.1 年以上酒店或大型公共場所 PA 工作經驗，熟悉各類清潔設備操作及流程。? 3.具備良好的服務意識，工作細致認真，能高效完成清潔任務。? 責任心強，服從工作安排，適應早晚班輪班制度。

職位職責：? 1.迎送賓客，負責行李搬運與寄存；? 2.解答酒店及周邊信息咨詢；? 3.協助預訂交通、旅游、餐飲等服務；? 4.處理留言、信件、包裹；? 5.維護大堂秩序，提供便民服務；? 6.與前廳部協作，反饋賓客需求。? 任職要求：? 1.形象好，親和力強，服務意識佳；? 2.高中及以上學歷，旅游/酒店管理專業優先；? 3.熟悉本地情況，能熟練指引；? 4.應變能力強，能處理投訴和突發問題；? 5.有相關工作經驗優先；?? 能適應輪班，有團隊精神。

1.制定并執行酒店銷售策略，開拓新客戶，維護老客戶關系，確保完成銷售目標。 2.負責酒店產品的市場推廣與銷售，組織各類銷售活動，提升酒店知名度與市場份額。 3.分析市場動態和客戶需求，及時調整銷售方案，為酒店提供有價值的市場反饋。 4.帶領銷售團隊，進行團隊培訓與管理，提升團隊整體銷售能力與業績。

崗位職責 1.根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售總監匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括員工排班、客戶接待、服務流程監督及業績目標達成。 2、制定并執行門店銷售策略，帶領團隊完成月度、季度業績指標，提升門店營業額及客戶滿意度。 3、負責員工培訓與考核，優化服務標準，確保技術手法與服務質量符合公司規范。 4、維護客戶關系，處理客戶投訴及突發情況，提升客戶復購率及品牌忠誠度。 5、監督門店庫存管理，控制耗材成本，定期盤點并提交采購計劃。 6、執行公司品牌形象標準，確保門店環境、衛生及安全符合行業規定。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，美容、管理或相關專業優先，3年以上美業門店管理經驗。 2、熟悉美容養生行業運營模式，具備出色的銷售技巧與客戶管理能力，有成功提升業績案例。 3、具備團隊領導力，能有效激勵員工，擅長培訓與人才梯隊建設。 4、責任心強，抗壓能力突出，能適應靈活排班及高強度工作節奏。 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析及報表處理能力。 6、持有美容師資格證或健康管理師證書者優先。

工作責任： 1. 負責來店的新老客戶接待工作； 2. 負責顧客紋繡的全程服務，包括設計方案與紋眉、唇、眼線等的具體實施，把控紋繡質 量及服務質量； 3. 負責紋繡設備、儀器、設施的維護和保養； 4. 負責其他項目開發工作； 5. 負責對日常顧客進行回訪， 了解顧客情況，并給予指導和解決； 處理客訴； 6. 負責對客戶操作后需注意事項的溫馨提示。

崗位職責： 負責度假區新媒體矩陣（抖音/小紅書/微信等）的運營與內容創作； 策劃線上營銷活動，結合熱點打造爆款傳播案例； 分析用戶行為數據，優化推廣策略并提升轉化率； 設計視覺素材，聯動KOL/KOC進行品牌曝光； 協助制定年度網絡營銷預算及執行方案。 任職要求： 本科及以上學歷，3年以上新媒體運營經驗（優秀者可放寬學歷）； 熟悉酒店/文旅行業推廣邏輯，有從0到1賬號打造案例優先； 精通短視頻剪輯、圖文排版工具（如PS/PR/CANVA）； 數據敏感度高，具備優秀的文案創意及跨部門協作能力。 薪資待遇： 6000元/月 + 項目獎金 + 創意激勵

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、按照市場傳訊經理的指示，負責設計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務有關的宣傳品設計。負責供應商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。協助市場傳訊經理日常工作和分配下的特別任務。 崗位要求 1、按照飯店宣傳品和廣告的標準制作美工設計。 2、為市場傳訊總經理提供所有宣傳品和廣告的設計方面的技術支持。 3、準備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、維護酒店形象。 5、負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 7、負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 8、監督酒店所有宣傳品的質量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來最優良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 向所有部門提供功能性支持和指導。 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。 為前廳部會議提供信息 。 促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 檢查結帳說明并監督客人信用情況。 分析和批準打折相關事宜。 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

Duties and Responsibilities工作職責 o???? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known o????進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 o????Supervise front office operations during assigned shift including: ·???????? 在當班期間監督前廳部運營情況，包括： o??? Maintenance of guest information o??? 維護客戶信息 o??? Maintenance of information about local events o??? 維護當地活動的信息 o??? Compile occupancy statistics o??? 統計入住情況 o??? Supervise the use of he public address system o??? 監督公共廣播系統的使用 o??? Supervise group bookings o??? 監督團組預訂情況 o??? Assisting with serious complaints o??? 協助解決嚴重投訴問題 o??? Supervise cashiering activities during shift including: o??? 在當班期間監督收銀活動，包括： o??? Cash handling and banking procedure o??? 現金處理和銀行業務程序 o??? Dealing with irregular payments o??? 處理非法支付情況 o??? Instructing staff in credit policies and facilities o??? 就信用政策和設備對員工進行指導 o??? Instructing staff in cash security procedures o??? 就現金安全程序對員工進行指導 Qualifications – 學歷 o???? Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent o???? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書。 ? Experience – 經驗 o????2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.? o????擁有2年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

崗位職責 1、征求賓客意見以改善食品及服務質量 2、協助客戶解決與中餐廳服務有關的問題 3、與現有客戶和潛在客戶以及合作伙伴保持密切的聯系 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 崗位要求 1.具有餐飲銷售崗位工作經驗，，能結合行業特點開展餐飲銷售工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 3.工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

崗位職責： 1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場的流量，注意市場結構的變化。 3、對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。? 4、管理開發好自己的客戶，時刻維系與客戶關系。 5、協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 6、每天早晨參加晨會，計劃當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。 崗位要求： 1.年齡20—45歲，大專以上學歷，男女不限； 2. 相關酒店行業2年以上經驗； 3. 有較強的溝通協調能力和宏觀調控能力，對市場的變化有較強的觀察、分析、應變和控制能力； 4. 有團隊精神和較強的組織策劃能力，愛崗敬業，有較強的責任心。

  崗位要求： 一、形象氣質良好，有一定英語基礎； 二、有良好的理解能力和溝通能力； 三、男性身高172CM以上，女性身高162CM以上； 四、有過星級酒店前臺工作經驗者優先。

會點菜，結帳，年齡L40歲一左右，

【崗位職責】 1、全面負責養生館的日常運營管理，包括人員調配、服務流程優化及客戶滿意度提升； 2、制定并執行門店業績目標與營銷策略，監督完成月度、季度及年度經營指標； 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升團隊專業素養與服務意識； 4、監督店內衛生、設備維護及耗材管理，確保符合行業標準與安全規范； 5、處理客戶投訴及突發事件，維護門店品牌形象與客戶關系； 6、分析經營數據，提出成本控制與業績增長方案，定期向上級匯報運營情況； 7、跟進市場動態與競品信息，調整服務項目或促銷策略以保持競爭力。 【崗位要求】 1、年齡25-45歲，3年以上美業或養生行業管理經驗，有店長任職經歷者優先； 2、熟悉美容、養生項目操作流程及行業服務標準，具備扎實的專業知識； 3、具備優秀的團隊管理能力與執行力，能有效調動員工積極性； 4、擅長客戶維護與市場拓展，有成功提升門店業績的實操案例； 5、抗壓能力強，能適應靈活排班，具備處理突發問題的應變能力； 6、對數據敏感，能通過經營分析提出改進措施，熟練使用基礎辦公軟件； 7、工作責任心強，注重細節，認同企業文化與服務理念。

職位職責：? 1.根據菜單和廚師要求，對蔬菜、肉類、水產品等各類食材進行清洗、擇選、切割、腌制等預處理工作，確保食材符合烹飪要求。? 2.嚴格按照菜品標準，精準控制食材切配的規格、數量和比例，保證菜品質量穩定，避免食材浪費。? 3.妥善保管和使用切配工具（如刀具、砧板等），定期進行清潔與維護，確保工具安全、衛生、耐用。? 4.負責切配區域的衛生清潔工作，及時清理廢料、垃圾，保持操作臺、地面整潔，定期對切配區域進行消毒。? 5.協助廚師長進行食材盤點，及時反饋食材庫存情況，合理預估次日食材使用量，保障廚房食材供應。? 6.嚴格遵守廚房安全操作規程，正確使用各類設備，防止發生安全事故，發現隱患及時上報。? 任職要求：? 1.初中及以上學歷，身體健康，持有有效健康證，能適應站立及體力勞動。? 2.1 年以上酒店或餐飲行業切配工作經驗，熟悉各類食材的特性和切配要求。? 3.熟練掌握切配技能，刀工嫻熟，能快速、準確地將食材切成所需形狀和大小。? 4.具備基本的成本意識，能合理利用食材，減少損耗。? 5.工作認真細致，責任心強，具有良好的團隊協作精神，能服從廚師長及上級安排。? 了解食品衛生安全知識，嚴格遵守廚房衛生規范，有較強的衛生意識。