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    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-21
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    崗位職責(zé)： 1.熟悉前臺(tái)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，辦理入住登記。 2.咨詢房間預(yù)訂管理，處理客人的房間預(yù)訂需求，包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂以及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂。 3.了解為軍惠軍政策，熟悉各類可享受優(yōu)惠政策的證件，以及為軍人辦理入住時(shí)的相關(guān)流程 4.退房辦理，負(fù)責(zé)處理客人的費(fèi)用結(jié)算，包括押金收取、賬單打印以及退款處理。 5.與酒店內(nèi)部其他部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決客人在住宿期間可能遇到的問(wèn)題。 6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，確保前臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行。 任職資格: 1.具有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷 2.品貌端正，待客熱情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 3.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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0086
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