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客房服務員

2千-3千

宜春 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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御泉山居.秘境度假村

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 05-24
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【崗位職責】 1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護，確保房間整潔、物品擺放規范，符合酒店衛生標準。 2、按要求更換床單、被套、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并檢查設施設備是否完好。 3、及時上報客房內損壞或需維修的設施，并跟進處理進度。 4、協助客人解決入住期間的合理需求，如提供額外物品、處理簡單問題等。 5、嚴格執行消毒程序，確保客房衛生安全，特別是高頻接觸區域的清潔。 6、配合前臺、工程部等其他部門完成相關工作，確保客房服務高效銜接。【崗位要求】 1、年齡18-50歲，初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動及站立工作。 2、具備酒店客房服務或相關清潔工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。 3、工作細致認真，責任心強，能獨立完成清潔任務并保證質量。 4、具備基本服務意識，禮貌友善，能與客人及同事有效溝通。 5、能適應排班制（含早晚班）及節假日加班安排。 6、無不良嗜好，無犯罪記錄，需提供健康證明。
房務部經理

6千-8千

宜春 | 經驗不限 | 大專

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宜春市長天酒店有限公司九仙酒店分公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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【崗位職責】 1、全面負責房務部的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、公共區域清潔等工作的統籌安排與監督執行； 2、制定并優化房務部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求； 3、負責房務部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務效率； 4、監督客房清潔、布草管理及設施維護，確保客房衛生、安全及設備完好率達標； 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制房務部運營成本，合理管理物資消耗及人力配置； 7、與其他部門（如工程、餐飲等）協調合作，保障酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉房務部各環節操作流程； 2、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并培養下屬； 3、注重細節，對衛生、服務品質有高標準要求； 4、具備良好的溝通協調能力及應急處理能力； 5、能適應彈性工作安排，包括節假日或緊急情況的值班； 6、有責任心、抗壓能力強，以結果為導向。
酒店預訂中心主管

5千-8千

宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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御泉山居.秘境度假村

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-01
- 收藏
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【崗位職責】 1、協助酒店預訂中心經理的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、制定并優化預訂中心的工作流程和服務標準，提升客戶預訂體驗； 3、監督團隊成員完成電話、在線及第三方平臺的訂單處理，確保預訂準確性； 4、分析預訂數據，定期提交運營報告，為管理層提供決策支持； 5、協調與前臺、客房等部門的溝通協作，確保客戶需求得到及時響應； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供專業的解決方案，維護客戶滿意度； 7、協助經理對預訂中心員工的培訓、考核及團隊建設，提升整體業務水平。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經驗，1年以上團隊管理經驗； 3、熟悉酒店預訂系統（如PMS、OTA平臺等）及辦公軟件操作； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能高效處理突發事件； 5、數據敏感度高，具備較強的分析能力和報告撰寫能力； 6、工作細致耐心，責任心強，能適應高強度工作壓力； 7、普通話流利。
酒店預訂中心經理

8千-1.5萬

宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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御泉山居.秘境度假村

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-01
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【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂中心的日常運營管理工作，制定并執行預訂中心的工作流程與標準，確保高效、準確地處理客戶預訂需求； 2、監督和管理預訂團隊，合理分配工作任務，提升團隊服務質量和效率，確保客戶滿意度； 3、分析預訂數據及市場趨勢，制定銷售策略，優化房態管理，提高酒店入住率和收益； 4、處理客戶投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，維護客戶關系； 5、定期對預訂中心員工進行業務培訓和考核，提升團隊專業能力與服務意識； 6、與運營中心等部門緊密協作，確保信息傳遞及時準確，提升整體運營效率； 7、監控預訂系統的運行情況，及時反饋技術問題并提出優化建議。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 3、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作，具備數據分析能力； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能高效處理突發事件； 5、工作細致、責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備較強的團隊管理能力和培訓能力，善于激勵員工。
酒店預訂文員

3千-4千

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國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-30
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【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及各類服務項目的預訂受理工作，通過電話、網絡等渠道及時準確處理客戶預訂需求； 2、核對并錄入預訂信息至酒店管理系統，確保數據完整、準確，及時更新房態及預訂情況； 3、協助處理客戶變更或取消預訂的請求，跟進特殊需求（如加床、接送等），并與相關部門協調落實； 4、定期整理預訂數據，生成預訂報表，為管理層提供運營分析支持； 5、解答客戶關于房價、房型、設施等基礎咨詢，維護良好的客戶關系； 6、配合前臺、客房等部門完成預訂到店銜接工作，確保客戶入住體驗流暢。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧； 3、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統（操作經驗者加分）； 4、耐心細致，責任心強，能高效處理多任務并適應輪班工作制； 5、有酒店前臺或預訂相關實習經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。
前臺接待員

2.6千-2.8千

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御泉山居.秘境度假村

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 05-14
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
賓客服務接待員

3千-4千

宜春 | 1年以上 | 高中

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- 雙休
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江西宜春明月山假日度假酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-27
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崗位職責： 1. 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 熟知部門標準工作程序。 4. 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 5. 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 6. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金并協助進行外匯兌換。 7. 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 8. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 9. 熟知所有特別促銷活動如季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 10.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理崗位要求： 1、具有高中學歷或酒店行政管理，酒店管理或相關的職業證書。 2、擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 3、有一定服務意識，責任心強。 4、有良好的氣質較好。
前廳部經理

6千-8千

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。