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長租公寓店總

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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
發(fā)布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質(zhì)要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

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裁縫

4千-5千

宜昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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【崗位職責】 1、負責縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過專業(yè)縫紉培訓。 3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。
制服房員工

3千-4千

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【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發(fā)、登記、保管及整理工作，確保制服整潔有序； 2、定期檢查制服的使用情況，及時修補或更換破損、老化的制服； 3、協(xié)助制定制服管理制度，確保制服發(fā)放、回收流程規(guī)范高效； 4、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及消毒工作，保證制服衛(wèi)生達標； 5、定期盤點庫存，統(tǒng)計制服損耗情況，并向上級提交相關(guān)報告； 6、處理員工關(guān)于制服的咨詢及需求，提供及時、專業(yè)的服務(wù)； 7、保持制服房環(huán)境整潔，確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生及安全標準。【崗位要求】 1、具備良好的責任心和細致耐心，能夠高效完成重復(fù)性工作； 2、有一定的服裝管理或倉儲管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗； 3、具備基礎(chǔ)的衣物修補技能（如縫補、熨燙等），能夠處理簡單制服問題； 4、能夠適應(yīng)早晚班輪班制度，服從工作安排； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協(xié)作配合； 6、身體健康，無傳染性疾病，符合酒店行業(yè)健康標準。
洗衣房主管

4千-5千

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、協(xié)助負責洗衣房日常運營管理，制定并執(zhí)行洗滌計劃，確保布草、制服等洗滌質(zhì)量符合酒店標準 2、合理調(diào)配洗衣房員工工作，監(jiān)督操作流程，確保設(shè)備安全規(guī)范使用 3、嚴格控制洗滌劑、化學品等物料消耗，定期盤點庫存并做好成本管控 4、定期檢查維護洗衣設(shè)備，及時報修故障設(shè)備，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn) 5、培訓新員工掌握洗滌程序、設(shè)備操作及安全規(guī)范，提升團隊專業(yè)技能 6、建立并完善布草收發(fā)、洗滌記錄等臺賬，定期提交運營報告【崗位要求】 1、具備1年以上酒店洗衣房工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉各類織物特性及專業(yè)洗滌流程，了解洗滌設(shè)備操作原理 3、具備較強的成本意識和質(zhì)量把控能力，能有效控制物料損耗 4、身體健康，能適應(yīng)高溫潮濕的工作環(huán)境，可承受一定體力勞動 5、工作細致認真，責任心強，具備處理突發(fā)問題的應(yīng)變能力 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書或接受過專業(yè)洗滌培訓者優(yōu)先考慮
公共區(qū)域服務(wù)員

3千-4千

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【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。
公共區(qū)域經(jīng)理

6千-8千

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【崗位職責】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準備員工排班表。 15、協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年同崗位工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。
公區(qū)經(jīng)理

6千-9千

宜昌 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔、維護及服務(wù)標準執(zhí)行2、制定并落實公區(qū)服務(wù)流程與質(zhì)量標準，定期檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況及設(shè)施設(shè)備運行情況 3、統(tǒng)籌管理公區(qū)服務(wù)團隊，包括人員排班、培訓指導(dǎo)及績效考核，確保服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)達標 4、協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門，及時處理公共區(qū)域設(shè)備報修及突發(fā)事件 5、監(jiān)控清潔用品及耗材的使用情況，合理控制成本并制定采購計劃 6、收集賓客對公區(qū)環(huán)境的意見反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì) 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店公共區(qū)域管理或客房服務(wù)管理經(jīng)驗 3、熟悉酒店公區(qū)服務(wù)標準及清潔消毒規(guī)范，掌握基礎(chǔ)設(shè)施維護知識 4、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)配20人以上服務(wù)團隊 5、執(zhí)行力強，能適應(yīng)彈性工作時間安排，包括周末及節(jié)假日值班 6、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)崗位培訓證書者優(yōu)先考慮
公共區(qū)域主管

4千-6千

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、洗手間、電梯等）的日常清潔與維護工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃與標準，監(jiān)督清潔流程，確保符合酒店衛(wèi)生與安全要求； 3、管理并培訓公共區(qū)域保潔團隊，分配工作任務(wù)，檢查工作質(zhì)量，提升團隊效率與服務(wù)意識； 4、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進維修進度； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、工程部）的溝通與合作，確保公共區(qū)域服務(wù)無縫銜接； 6、控制清潔用品及物料的庫存，合理采購，避免浪費； 7、處理客人對公共區(qū)域的投訴或建議，及時改進服務(wù)。【崗位要求】 1、1年以上酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗，熟悉清潔流程與標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，提升工作效率； 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生與服務(wù)質(zhì)量有高標準要求； 4、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)問題； 5、身體健康，能適應(yīng)一定的工作強度，包括早晚班或節(jié)假日輪班； 6、無學歷要求，但需具備基本讀寫能力，能完成相關(guān)記錄與報告。
公共區(qū)域主管

4千-5千

宜昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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發(fā)布于 07-02
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【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作【崗位要求】 1、視力良好 2、口語及書面英語良好 3、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作
客房/樓層服務(wù)員

3千-5千

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【崗位職責】 1、負責客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標準； 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套，補充客房用品（如洗漱用品、茶包、礦泉水等）； 3、檢查房間設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確保客人入住體驗良好； 5、負責樓層工作間的清潔與整理，保持工作區(qū)域整潔有序； 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管客房鑰匙及工作用品。【崗位要求】 1、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程及標準； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細致認真，能高效完成清潔任務(wù)； 3、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動； 4、具備基本的溝通能力，能妥善應(yīng)對客人的服務(wù)需求； 5、服從工作安排，具備團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)倒班制工作。
樓層領(lǐng)班

4千-5千

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
樓層主管 Team Leader - Room Attendant

4千-5千

宜昌 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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宜昌外灘美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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崗位描述： Job Description: 1.管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 1.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 2.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 2.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 3.執(zhí)行行政管家及樓層經(jīng)理所分配的其它次要的任務(wù)。 3.To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper and floor manager. 4.熟悉財物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備。 4.Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 崗位要求： Job Requirements: 1.大專學歷及以上 1.College degree or above 2.至少2年的星級酒店客房樓層查房工作經(jīng)驗 2.Least 2 years working experience in Housekeeping floor section. 3.良好的溝通技巧 3.Have good communication skill 4.有上進心和精力充沛 4.Self-motivated and energetic
樓層經(jīng)理

6千-1萬

宜昌 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、制定并執(zhí)行樓層工作計劃，合理分配員工任務(wù)，監(jiān)督工作進度與完成質(zhì)量； 3、檢查客房清潔、布草更換、設(shè)備維護等情況，及時處理突發(fā)問題； 4、培訓、指導(dǎo)樓層員工，提升團隊服務(wù)技能與工作效率； 5、協(xié)調(diào)與前廳、工程、安保等部門的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)順暢； 6、處理客人投訴與特殊需求，提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度； 7、控制樓層物資消耗，優(yōu)化成本管理，定期盤點并提交相關(guān)報表； 8、落實酒店安全管理制度，確保樓層消防、衛(wèi)生及操作安全。【崗位要求】 1、3年以上高星級酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房運營流程； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性； 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)標準有嚴格要求； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客訴及跨部門協(xié)作； 5、適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強； 6、持有酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
樓層主管

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【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，合理分配任務(wù)，提高工作效率； 3、檢查客房清潔、布草更換及設(shè)施維護情況，及時處理問題并跟進整改； 4、協(xié)助處理客人的投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、負責樓層物資的管理與申領(lǐng)，控制成本并避免浪費； 6、定期對員工進行培訓，提升團隊服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 7、配合前廳部、工程部等其他部門的工作，確保酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客人需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)和激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房服務(wù)流程及標準者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 6、身體健康，形象端正，無不良嗜好。
樓層主管

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
Floor Manager 樓層經(jīng)理

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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務(wù)流程標準化、高效化，提升客戶滿意度。 2、監(jiān)督樓層員工的日常工作表現(xiàn)，包括清潔、布草更換、設(shè)施檢查等，確保符合酒店服務(wù)標準。 3、協(xié)調(diào)前臺、工程、安保等部門，及時處理客房維修、客戶投訴等突發(fā)問題。 4、定期檢查客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施狀況，確保符合酒店品質(zhì)要求。 5、負責樓層員工的排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率與服務(wù)能力。 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，避免浪費并確保合理使用。 7、制定并執(zhí)行樓層服務(wù)改進計劃，持續(xù)提升客戶體驗。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上高星級酒店客房管理經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房運營流程及服務(wù)標準，具備較強的現(xiàn)場管理能力。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作問題。 5、具備團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，擅長員工培訓與績效管理。 6、工作細致、責任心強，能適應(yīng)彈性工作安排及高強度工作壓力。 7、英語基礎(chǔ)良好，能進行基本工作溝通者優(yōu)先。
行政樓層經(jīng)理

6千-8千

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【崗位職責】 1、建立行政樓層的操作表，直接管理及領(lǐng)導(dǎo)行政樓層。 2、運用管理技巧調(diào)動和提高員工工作積極性。 3、同所有的賓客建立良好的公共關(guān)系。 4、保證行政樓層在整潔的環(huán)境下為賓客提供服務(wù)。 5、迎接VIP賓客到店及陪同到房間。 6、與前臺緊密聯(lián)系確保行政樓層各信息和工作的準確性。 7、親自接受賓客投訴及有效地及時處理。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有前臺工作5 年以上的經(jīng)歷，前廳工作7年以上經(jīng)歷。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際。 3、能用流利的英語從事前廳服務(wù)。 4、熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)禮儀；熟練運用電腦。
禮賓員

3千-4千

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù)； 2、協(xié)助客人搬運行李，確保行李安全、準確送達指定位置； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供必要的指引和幫助； 4、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，協(xié)調(diào)前臺、客房等部門確保服務(wù)順暢； 5、維護大堂區(qū)域的秩序與整潔，確保環(huán)境符合酒店服務(wù)標準； 6、處理客人臨時需求及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、性格開朗，善于溝通，能夠靈活應(yīng)對各類賓客需求； 3、具備較強的團隊協(xié)作能力，能夠適應(yīng)輪班工作制； 4、身體健康，能勝任長時間站立及行李搬運工作； 5、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓； 6、工作認真負責，具備較強的抗壓能力及應(yīng)變能力。
禮賓司

6千-7千

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，為客人提供專業(yè)的迎送服務(wù)，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗。 2、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢。 3、管理客人的行李寄存及遞送服務(wù)，確保行李安全、高效地送達指定地點。 4、協(xié)調(diào)前臺、客房部及其他部門，確保客人需求得到及時響應(yīng)與解決。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)以提升客戶滿意度。 6、維護大堂區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境符合酒店品牌標準。 7、協(xié)助VIP客人的接待工作，提供高標準的專屬服務(wù)。【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待每一位客人。 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠清晰、禮貌地與客人及同事交流。 3、具備較強的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、注重細節(jié)，能夠高效、準確地完成各項工作任務(wù)。 5、具備團隊合作精神，能夠與各部門協(xié)調(diào)配合，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)形象要求。 7、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓上崗。
禮賓主管

4千-6千

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發(fā)布于 06-29
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崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
禮賓部主管

4千-5千

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發(fā)布于 07-02
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【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。