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  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 21:53
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    監督AWAY Spa和FIT的整個運營。水療及有型健身總監將建立,指導和維護AWAY Spa和FIT的品牌標準,以及我們的服務承諾。水療及有型健身總監將負責AWAY和FIT的整體財務業績。 他/她將利用銷售和營銷策略,抓住每一個機會來優化收入,同時保持高水平的服務。 雇用,培訓和獲取人才,并確保團隊的穩定性和一致性。保持最新狀態,并跟上當前的水療,美容,健康和健身相關趨勢,知識,技能,產品等。以身作則,為部門定下基調。不斷尋求提升客人體驗,并鼓勵人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風格和工程進行溝通,以確保設施處于原始狀態。建立和維護與會員,客戶,客人的關系,并延長每個會員的持續性。
  • 康樂主管

    4.5千-5.5千
    濟南 | 經驗不限 | 高中

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 21:50
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    1.自然條件:男女不限,26歲以上,形象良好。 2. 文化程度:高中以上學歷。 3. 工作經驗:2年以上5星級酒店相關管理崗位工作經驗,接受過運動健身專業培訓,有國家健身教練資格認證及國際聯號工作經歷者優先,如萬豪、洲際、雅高、凱悅等) 4 語言能力:普通話流利。 5 業務素質:熟悉康體、健身器械的使用,具備運動健身的專業知識。負責整個康樂中心運營。 6 思想素質:熱愛酒店服務,具有良好的職業道德和強烈的服務意識,能吃苦耐勞,有親和力,處事靈活又不失原則,善解人意,觀察敏銳,心細認真,耐心周到,向客人提供“讓每個客人滿意,使更多客人感動”優質服務,共同承擔臨時性的工作安排。
  • 鹿園主管

    4千-5千
    清遠 | 3年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 20:49
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    【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理,包括動物飼養、園區清潔、設施維護等工作安排與監督; 2、制定并執行鹿園安全管理制度,確保游客與動物的安全,及時處理突發情況; 3、組織并培訓鹿園員工,提升團隊服務意識與專業能力,優化游客體驗; 4、協調與其他部門的合作,策劃并執行鹿園相關主題活動,提升園區吸引力; 5、監控鹿園運營成本,合理控制預算,提出優化建議以提高運營效率; 6、定期檢查動物健康狀況,配合獸醫進行防疫、治療及記錄工作; 7、收集游客反饋,分析運營數據,持續改進服務流程與園區管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物,具備較強的責任心與耐心,能夠適應與動物接觸的工作環境; 2、具備良好的團隊管理能力,能有效協調與指導員工完成工作任務; 3、較強的溝通與應變能力,能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發事件; 4、身體健康,能適應戶外工作及一定體力勞動; 5、有動物園、農場或相關動物管理經驗者優先; 6、具備基礎的數據分析能力,能夠通過運營數據提出改進建議; 7、工作態度積極主動,具備較強的學習能力與抗壓能力。
  • 合肥 | 經驗不限 | 學歷不限

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    溫泉 | 100-499人
    發布于 20:22
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    【崗位職責】 1、負責水療部各項工作的正常運行。 2、督促下屬員工嚴格遵守酒店規章制度。 3、熟悉培訓水療的各項服務流程及各項設施、設備的使用與管理。 4、處理好賓客的投訴。
  • 紹興 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 19:49
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    1、 保證用具和餐具的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。
  • 青島 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 19:10
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    崗位職責/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程,毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱,緊鄰一站式休閑購物商場萬象城,與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙,可直達青島火車站、青島火車北站,沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房,分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂,客房面積達54平方米。 在香格里拉,員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工,并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供:廣闊的個人發展空間;集團內、外培訓機會;融洽的工作氛圍;豐富的員工活動;完備的員工設施;香格里拉集團發展平臺;具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務主管-健體中心 加入我們的房務部團隊。 【崗位職責】 1、對健體中心經理負責,負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的業績、考勤工作,根據部屬員工的表現,進行評估。 3、負責各活動項目之間,各部門之間的業務聯系,向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富,熟悉本部門的工作,掌握活動項目的特點,善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點,吸引賓客參加娛樂等活動。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理,了解健體中心服務規范和質量標準,掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 北海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 19:06
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    崗位概述: 1、負責規劃、組織并管理酒店親子活動項目,打造獨具特色的家庭親子度假體驗,提升客戶滿意度及酒店品牌影響力,同時推動親子客群及相關營收增長。 2、活動策劃與執行設計多元化親子活動(如手工課程、探險游戲、主題派對等),融合酒店特色與當地文化,適配不同年齡段兒童需求。 3、制定全年活動計劃及節假日專題項目,協調資源確保高質量落地。 4、團隊管理與培訓:組建并領導親子活動團隊,定期培訓員工兒童互動技巧、安全規范及應急處理能力。 5、客戶體驗優化:收集家庭客戶反饋,針對性改進活動內容,處理投訴并建立活動體驗。 6、安全與合規:確保活動場地、設備符合兒童安全標準,制定應急預案并定期演練。 7、市場與收益管理:聯合市場銷售部策劃宣傳方案(社交媒體、合作KOL等),設計親子套餐(含住宿、餐飲、活動),追蹤銷售數據并優化定價策略。 8、跨部門協作聯動:餐飲部定制兒童營養菜單,協調客房部布置親子主題房,協同銷售部推出親子套票等。 9、創新與行業洞察:調研親子趨勢(如STEM教育、自然探索),保持活動競爭力。
  • 北海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 19:06
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    【崗位職責】 1、康樂項目的開發,設計規劃。 2、編制部門經營計劃及規范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協調工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知康樂部服務各類專業知識及工作程序,具有專業服務技能,并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。
  • 陵水 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 18:58
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    【崗位職責】 1、康樂項目的開發,設計規劃。 2、編制部門經營計劃及規范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協調工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、2年以上工作經驗。 2、熟知康樂部服務各類專業知識及工作程序,具有專業服務技能,并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。
  • 溫泉部主管

    4.5千-5.5千
    遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 17:48
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    崗位職責:1.統籌溫泉接待.收銀管理,配合經理做好廳面整體管控;2.制定廳面工作計劃,并有效推進落實,保證整體工作高效運轉;3.做好下屬員工技能培訓和業務指導,提升部門整體專業化水平;4.合理安排員工班次和調休,保證人力資源最大化使用;5.做好團隊管理和文化建設,保證部門整體凝聚力和穩定性。
  • 溫泉經理

    7千-1.2萬
    遵義 | 經驗不限 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 17:48
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導培訓工作,培養人才,提高服務質量和員工素質; 4、參與制定溫泉資源戰略規劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立,做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、酒店管理及相關大專以上學歷; 2、3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗; 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。
  • 海口 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 17:45
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    職位陳述 培訓和管理健身中心的員工,在自己的工作職責當中自豪的發揚工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責 ·? 協助副經理;經理處理部門的各項事務。 ·? 日常的工作中適當的培訓新員工,包括安全與環境衛生的程序 ·? 監督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決,隨后跟進客人 關注客人并給與客人更好的服務。并及時匯報給副經理經理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·? ?要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧 ·? ?在工作執行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息 ·? ?匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業的服務是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·? ?較強的溝通技巧。 ·? ?具有較強的組織協調能力。 ·? ?較強的團隊合作意識。 ·? ?強烈的責任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗 ·? ?能熟練操作電腦系統者優先。 ·? ?會說基本英語口語。
  • 青島 | 經驗不限 | 高中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 17:19
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    崗位職責/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程,毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱,緊鄰一站式休閑購物商場萬象城,與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙,可直達青島火車站、青島火車北站,沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房,分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂,客房面積達54平方米。在香格里拉,員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工,并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供:廣闊的個人發展空間;集團內、外培訓機會;融洽的工作氛圍;豐富的員工活動;完備的員工設施;香格里拉集團發展平臺;具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務員-健體中心 加入我們的房務部團隊。 崗位職責 1. 服從工作安排,按照工作規范和質量標準,認真做好賓客健身服務和清潔衛生工作。 2. 根據賓客要求,認真做好健身服務示范、指導工作。 3. 負責做好各類健身設施設備的檢查、保養、報修工作,正確使用健身設施設備,確保完好有效。 4. 嚴格執行健身服務各項規定,做好健身活動的安全防范工作,確保賓客安全。 5. 熱情快捷地為賓客提供飲料服務時,并認真做好飲料記帳工作。 6. 及時做好預訂記錄,保證工作無差錯。 崗位要求 1. 高中及以上學歷,具有相關經驗者優先。 2. 普通話標準,英語口語良好。 3. 善于溝通,具有良好的服務意識和團隊協作能力。 4.?積極友善地與兒童進行互動,有康樂活動組織經驗。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:32
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    Performs basic clean-up andguest service in the spa area and public areas. Assists therapists withtreatments and assists guests with private baths. The incumbent is also assists answering multiple phone lines, scheduling appointments, stockinginventory & supplies and keeping lobby & locker rooms stocked andpresentable at all times. 完成水療及公共區域基本的清潔工作,協助理療師進行療程準備及客人沐浴后的房間整理,協助接聽電話、安排預定、時刻保持前臺、更衣室的存貨及整潔。
  • 北京-海淀區 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發布于 16:13
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    【崗位職責】 1.聽從部門領導要求,執行各類工作,保證康樂、便利店正常運營; 2.輔助領導編制部門年度預算、年度工作計劃及培訓計劃,組織實施部門營銷活動; 3.制定和完善各項部門規章制度和管理辦法; 4.負責部門員工排班、考勤、培訓、工作任務分配等各類員工管理工作; 5.管理部門各類資產,定期組織人員維護和盤點; 6.領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1.體育學本科及以上學歷,熟練使用辦公軟件,個人有多項良好的體育技能,有高校工作經驗者優先; 2.具有5年以上酒店康樂部或高校體育館或智能健身房運行管理經驗,熟悉崗位職責要求的各類工作; 3.精通酒店康樂部、便利店各類經營項目的經營與管理工作,對市場體育與零售行業動態有敏銳的觀察力,有積極的銷售意識和良好的執行力,能夠利用資源進行多元組合創新工作。 4. 熟悉各種體育娛樂項目比賽規則,具有協助部門組織師生賓客進行團體及個人比賽籌備能力,具備出色的活動策劃與執行能力,能獨立組織協調資源、推進項目落地。 5.熟悉各類體育娛樂設備操作及維護,能夠獨立處理日常泳池水質檢測、水質治理、同時對各類設備等進行維護工作,具備游泳池水質管理員、游泳館救生員資質者優先。 6.責任心強,服務意識敏銳,能適應彈性工作(含夜班、倒班、節假日)。學習能力強,能在高強度環境下保持高效工作。
  • 普洱 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:13
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    【崗位職責】 1、 保證健身中心的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業所需物品。 3、 熟悉各項服務項目,了解其價格,積極向客人銷售產品和服務。 4、 按所規定的服務程序與規格,為賓客提供服務。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經驗X年以上。 2、態度積極、樂觀向上;善于溝通! 3、較強的酒店產品推銷能力。
  • 舟山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:08
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    崗位職責 1.協助經理指導并管理全體水療部員工:確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協助并引導理療師行使工作職責; 3. 監督所有療程:確保員工按照服務標準執行,或服務超出客人預期. 4. 協助準備部門排班表,安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區域的服務流程,衛生標準,維修保養,員工儀表,禮儀規范,并在必要時給予協助; 6.負責精品店的日常運營工作 崗位要求 1.形象氣質佳,大專及以上學歷,管理專業優先; 2.良好的組織溝通能,英語良好; 3.掌握水療部各項業務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧; 4.有1年以上同等職位工作經驗者優先。
  • 舟山 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:08
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    【崗位職責】 1.按照部門要求,布置和準備湯泉設施。 2.確保客人所需物品準備充分, 隨時為客人提供相應的服務。 3.確保營運前后及營運過程中整個湯泉區域內的換鞋區,客人更衣室,室外泡池,其他的設施保持干凈和整潔。 4、送洗使用過的布草,按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 5、確保使用過的布草收集,整理,打包按照部門程序要求。 6、清楚了解每日的預訂情況,如有變化,及時在系統中更新。 7、每日班次結束時檢查下一個班次的工作安排,做好適當的準備工作。 8、檢查湯泉各個區域所有設施運作正常,如有問題立刻向湯泉主管報告。 【崗位要求】 1.學歷不限,工作經驗不限 2.良好的與客人溝通技能 3.積極的開朗的外向型的個性
  • 西雙版納州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 16:08
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    【崗位職責】 1、負責溫泉區域的日常服務管理工作。 2、負責溫泉區域環境衛生的督導工作。 3、認真執行考勤制度,隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導服務員,以優質的服務待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況,如發現員工違紀及時處理論并上報主管或經理。 6、負責服務中心出現的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、大專學歷,接受過溫泉服務方面的培訓。 2、身體健康,著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規。 4、良好的語言溝通能力,能夠與賓客建立積極有效的交流,理解并滿足其需求,提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉溫泉服務項目和標準。
  • 西雙版納州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃,負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系,提高工作效率。 3、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷,旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先。 2、具備良好的職業道德和敬業精神,工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業,取得相關專業資格證書優先。 5、熟悉電腦操作。
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    【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率; 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監督及管理所有日常運作事項; 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度; 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監督部門服務標準,確保達到或超出客人所預期的; 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算; 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當,嚴格控制部門預算及成本,減少支出; 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度; 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流,建立效能、多產的員工團隊; 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解;? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程;對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力,鼓勵和發展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量
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    Primary Responsibilities主要職責 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求,布置和準備溫泉設施。 ·確保客人所需物品準備充分, 隨時為客人提供相應的服務。 ·確保營運前后及營運過程中整個溫泉區域內的換鞋區,客人更衣室,室外泡池,泉浴雨林,御湯苑及其他的設施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草,按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集,整理,打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預訂情況,如有變化,及時在系統中更新。 ·每日班次結束時檢查下一個班次的工作安排,做好適當的準備工作。 ·檢查溫泉各個區域所有設施運作正常,如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學歷不限,工作經驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性
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    Primary Responsibilities主要職責: ·Ensure through effective supervision that all services offered at the Hot Spring & Spa?area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ·Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ·Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ·Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ·Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ·Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ·Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ·Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ·Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ·Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ·確保通過有效的管理使得溫泉水療部的所有服務都能達到最大的專業及效率。 ·監督及管理所有日常運作事項。 ·保持及加強良好內外關系達到客人滿意度。 ·監督部門服務標準,確保達到或超出客人所預期的。 ·參與準備部門年度預算。 ·確保部門開支得當,嚴格控制部門預算及成本,減少支出。 ·確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度。 ·關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流,建立效能、多產的員工團隊。 ·確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解。 ·為新員工進行入職培訓課程;對現有員工定期做進修課程。 Knowledge and Experience知識和經驗: ·Diploma and above ·5 Years of related experience ·Good local and English language skills ·Strong organizational skills ·Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ·Sound administrative ability ·Able to handle demanding workload ·大專及以上 ·相關工作經驗5年及以上 ·良好的地方和英語語言技能 ·強大的組織技能 ·領導能力,鼓勵和發展個人合作 ·健全的行政能力 ·能夠承受大工作量
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    1.?協助健身中心主管負責健身中心的日常運營,負責參觀客人的咨詢和預訂。 2.?負責健身會籍的銷售,最大程度的提高收入。 3.?負責及時準確的完成部門各種報表及處理財務問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協助PA保持更衣室或前臺區域的清潔并時刻保持足夠的物品供應。 8.?確保所有客用品的供應(毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風機、梳子、棉簽、紙巾等)。 9.?負責將所有需要維修的項目通知工程部。 10.?熟悉當地政府的衛生標準。 11.?清點存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數量。 12.?協助健身中心主管將健身中心設備和其他物品的花費控制在預算之內。 13.?協助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失,盡可能減少損失。 14.?協助健身中心主管監督監測游泳池的衛生情況。 15.?協助健身中心主管確保設備的清潔和正常運作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應答客人有關健身中心的問題和要求。 19.?在當班期間的儀表、個人衛生和著裝規范嚴格按照P&P執行。 20.?遵守商業行為準則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓并對火警疏散做好準備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協助健身中心主管確保健身房區域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協助所有部門確保向客人提供持久的服務 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續的服務。 29.?協助其他部門進行良好的溝通以確保良好的對客服務。 30.?為了向客人提供準確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學歷要求:高中或同等學歷,本科學歷優先 2)?????工作經驗:有一年健身中心工作經驗者優先 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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