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崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上4星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、專科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運營及服務(wù)質(zhì)量把控 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門年度預算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉(zhuǎn) 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標準 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理賓客投訴及突發(fā)事件 5、負責房務(wù)部門員工培訓、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如工程部、餐飲部等）的協(xié)作，確保酒店整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店房務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等業(yè)務(wù)流程及標準 2、出色的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件 4、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標準要求，具備良好的成本控制意識 5、適應(yīng)高強度工作壓力，能夠靈活應(yīng)對酒店行業(yè)的快節(jié)奏工作環(huán)境 6、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場變化優(yōu)化房務(wù)運營策略

Greet and farewell guests in ? ? ?a friendly，courteous manner 友好謙恭的歡迎及歡送客人 Provide luggage storage, transfer, mail ? ? ?collection, car rental, taxi, inquiry, newspaper distribution, umbrella ? ? ?rental, wheelchairs and other services 為客人提供行李寄存，轉(zhuǎn)交，郵件代收、代發(fā)，委托代辦，租車，出租車，問詢，報紙分發(fā)，雨傘租賃，輪椅等服務(wù)。 Provide guests with the most accurate ? ? ?and up to date city, tourist attractions information at all times 向客人提供最新，最準確的城市、景點信息。 To enrol Le-club member, to introduce ? ? ?the member benefits and check the points for the members. 引入樂雅會新會員，為客人介紹會員制度及為會員查詢積分。 Providing personalized travel routine ? ? ?according to the needs of guests. 根據(jù)客人需求，提供個性化的旅游線路。 Providing quality pick-up and Drop-off ? ? ?service according to the needs of guests 根據(jù)客人需求，提供優(yōu)質(zhì)的接送機及接站服務(wù)。 Guide 指引

崗位職責 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。