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【崗位職責】 1、深入了解國內外旅游市場的發(fā)展趨勢、游客需求變化以及競爭對手情況。 2、定期進行市場調研，收集和分析相關數(shù)據(jù)，為項目策劃提供科學依據(jù)。 3、根據(jù)市場調研結果，制定科學、符合市場發(fā)展規(guī)律的旅游規(guī)劃方案。 4、負責旅游產品的設計，包括旅游線路、景點組合、活動安排等。 5、參與項目考察、專題研究、案例研究等工作，不斷提升策劃水平。 6、整合旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點等，為游客提供一站式服務。 7、制定營銷策略，通過線上線下渠道推廣旅游產品，提高知名度和影響力。 8、與合作方溝通協(xié)商，建立穩(wěn)定的合作關系，共同推動旅游項目的發(fā)展。 9、收集客戶的反饋意見，不斷優(yōu)化旅游產品和服務，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷、傳媒等相關專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷。 2、具有5年以上旅游策劃或相關工作經驗，熟悉旅游行業(yè)的運作流程。 3、有大型旅游項目策劃或執(zhí)行經驗者優(yōu)先。 4、具備扎實的旅游專業(yè)知識，了解國內外旅游目的地的風土人情、歷史文化等。 5、熟練掌握PPT、Word等辦公軟件，具備文案撰寫和PPT制作能力。 6、具備較強的市場分析、營銷策劃和資源整合能力。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏感度，能夠不斷推陳出新，滿足市場需求。

工作職責： 1.產品開發(fā)：設計主題化商品及餐飲，聯(lián)動IP與節(jié)慶推限定款。 2.促銷策略：策劃套餐、滿贈及門票綁定銷售，提升二銷轉化率。 3.點位布局：規(guī)劃商鋪/餐飲點位動線，提升游客觸達與消費欲。 4.IP體驗：打造聯(lián)名商品、主題餐品及互動消費場景，增強沉浸感。 5.定價管控：制定合理價格策略，監(jiān)控數(shù)據(jù)調整SKU與毛利。 6.合規(guī)服務：確保商品質檢合規(guī)、食品安全，優(yōu)化客訴處理流程。 7.市場對標：分析游客偏好及競品動態(tài)，迭代產品創(chuàng)新。 崗位要求： 1、主題樂園同崗位工作經驗或高星酒店市場傳訊經驗優(yōu)先 2、有策劃網紅打卡地成功的經驗優(yōu)先

【崗位職責】 1、全面小羊肖恩的日常運營管理工作，包括設施的開放、關閉、維護以及游客的引導和服務。 2、制定并執(zhí)行運營計劃，確保場所的正常運作和游客的滿意度。 4、制定并執(zhí)行安全管理制度和應急預案，應對突發(fā)事件，確保游客和員工的安全。 5、制定并執(zhí)行市場營銷策略，提升知名度和影響力，吸引更多的游客。 6、負責客戶關系的維護和管理，處理游客的投訴和建議，提升游客的滿意度和忠誠度。 7、負責員工的招聘、培訓、考核和激勵工作，提升員工的專業(yè)素質和服務水平。 8、制定成本控制措施，確保游樂場的經濟效益。 9、關注行業(yè)動態(tài)和市場需求，積極尋求業(yè)務拓展和創(chuàng)新的機會，提升競爭力。 10、參與項目的開發(fā)和建設，為未來發(fā)展提供建議和方案。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷。 2、具有5年以上景區(qū)、主題公園或酒店工作經驗，其中3年以上團隊管理經驗。 3、熟悉專業(yè)的運營模式和管理流程，具備扎實的專業(yè)知識和實踐經驗。 4、具備較強的計劃、組織、領導和控制能力，能夠有效地管理場所的日常運營。 5、具備良好的市場營銷和客戶服務意識，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷策略和客戶服務方案。 6、具備較強的溝通能力和團隊合作精神，能夠與游客、員工和合作伙伴建立良好的關系。 7、具備較強的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠應對各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件。

職能范疇:? 協(xié)助運營經理做好運營管理部各方面的管理，保證運作的良好運作和確保所有對客服務標準執(zhí)行，確?？腿说臐M意度，做好貴賓的接待工作. 崗位職責： 協(xié)助運營經理的各方面工作 協(xié)助運營經理管理員工，主持各班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍 負責部門員工的排班，合理安排屬下的工作 負責檢查本部門的安全和消防工作 負責安排貴賓的接待工作和重點的落實及檢查 監(jiān)督迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求 檢查督導員工的儀容儀表，組織紀律、禮貌用語及工作效率 主持各班次的交班會議，分享交班本上的有關信息，傳達管理層的有關指示 經常到各營業(yè)區(qū)域巡查，確保運作正常和區(qū)域的衛(wèi)生整潔 協(xié)助到貴賓的接待工作 參加部門會議，并對運營提出合理化的建議和意見，及時了解員工的思想動態(tài) 制定并組織實施培訓計劃 有效的解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系 負責賓客的投訴，妥善處理好每一個客人的投訴并做好記錄，特殊案例并需做案例分析 根據(jù)需要收集相關數(shù)據(jù)提交報告 在運營管理部經理缺席情況代理其工作 完成上級交待的其他工作

【崗位職責】 1、日常運營管理工作，跟蹤經營目標達成情況，提供分析意見及改善建議。 2、定期收集市場信息，捕捉行業(yè)動態(tài)，制定合理化銷售及推廣方案，為領導決策提效依據(jù)。 3、協(xié)助總經理定期檢查門店各項營運情況，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導并跟進解決。 4、收集整理各類統(tǒng)計報表并上報總經理。 5、組織制定公司規(guī)章制度，建立各部門操作流程、規(guī)范、制度等。 6、團隊組建和管理，對下屬進行考核和激勵，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。 7、負責整理撰寫總經理所需各類文檔，公司制度及方案的上傳下達，并督導落實。 8、負責各項大型活動會議的總體規(guī)劃與管理。 9、組織重要來賓的接待工作和相關外聯(lián)工作。 10、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責和各類規(guī)章的實施細則，協(xié)調各部門的工作關系。 【崗位要求】 1、5年以上團隊管理經驗，有旅游酒店等相關行業(yè)優(yōu)先。 2、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理。 3、熟悉公司行政管理體系與制度建設，對行政規(guī)范管理等方面有豐富的實踐經驗。 4、較強的計劃能力與執(zhí)行力，能快速推動計劃的實現(xiàn)。 5、有較強的綜合協(xié)調能力和組織管理能力。 6、良好的溝通能力，富有號召力。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責： 協(xié)助水上樂園各景點的運營以確保順利及安全進行； 在設施的排隊區(qū)域內進行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時向客人提供樂園設施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

【崗位職責】 1、負責懷化古村落景區(qū)整體營銷策略的制定與執(zhí)行，包括市場調研、競品分析、目標客戶群定位等，確保營銷方案的有效性； 2、策劃并組織實施各類線上線下營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動、品牌推廣等，提升景區(qū)知名度和客流量； 3、管理景區(qū)品牌形象，包括宣傳物料設計、媒體合作、廣告投放等，確保品牌傳播的一致性與影響力； 4、拓展和維護與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等渠道的合作關系，推動景區(qū)門票、酒店、溫泉等產品的銷售； 5、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)，分析活動效果及市場反饋，定期提交營銷報告，優(yōu)化營銷策略； 6、協(xié)調內外部資源，與運營、客服、設計等部門協(xié)作，確保營銷活動的順利落地。 【崗位要求】 1、具備較強的市場敏感度和策劃能力，能夠獨立完成營銷方案的設計與執(zhí)行； 2、熟悉旅游行業(yè)或酒店業(yè)的市場營銷模式，有景區(qū)、文旅項目或酒店營銷經驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效對接內外部合作伙伴； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能夠結合熱點策劃吸引目標客群的營銷活動； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略； 6、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受節(jié)假日或活動期間加班。 7、此崗位需要外派，出差

崗位職責： 1.?外部資源拓展 對接大灣區(qū)優(yōu)質康養(yǎng)機構，建立戰(zhàn)略合作關系 整合康養(yǎng)行業(yè)資源（醫(yī)療機構、養(yǎng)老社區(qū)、健康服務商等） 2.?產品體系建設 主導康養(yǎng)旅居產品研發(fā)及運營（健康療養(yǎng)、旅居度假等） 設計符合市場需求的康養(yǎng)服務方案（健康管理、康復護理等） 3.?內部協(xié)同管理 搭建康養(yǎng)服務體系標準及落地流程 協(xié)調醫(yī)療、護理、運營等多部門資源推進項目 任職資格： 1、本科及以上學歷，旅游/醫(yī)療/養(yǎng)老/健康管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)資源，具備產品策劃能力； 3、3年以上康養(yǎng)行業(yè)同崗位管理經驗（需提供項目案例）； 4、具備旅居產品全流程開發(fā)及渠道運營經驗； 5、年齡30-40周歲（特別優(yōu)秀者可放寬）； 6、適應高頻商務洽談及跨區(qū)域出差。 其他： 1、持有健康管理師/養(yǎng)老護理師等職業(yè)資格； 2、操盤過康養(yǎng)基地/旅居項目從0到1建設； 3、具備保險+康養(yǎng)、地產+康養(yǎng)等復合型項目經驗； 3、面試時需提供資源合作清單及成功案例證明。

崗位職責： 1、負責策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標； 2、負責市場調查，掌握本地及周邊地區(qū)旅游行業(yè)情況； 3、負責與客戶保持良好聯(lián)系，發(fā)掘潛在客戶，擴大企業(yè)市場范圍，為客戶提供服務； 4、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介等的預訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，定期將最新消息和各類變更發(fā)送至各旅行社或公司。 6、負責與各旅行社、訂房中心簽訂協(xié)議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團隊管理工作經驗，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協(xié)調能力。

【崗位職責】 1. 負責帶領客戶團隊游覽景點，提供專業(yè)的講解服務； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計劃，并進行票務預訂； 4. 負責與當?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調，確保各項服務到位； 5. 定期參加培訓，提升個人業(yè)務能力和服務水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導游證及相關語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團經驗，熟悉各類旅游產品的特點及操作流程； 4. 對旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學習新知識以適應行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應偶爾的出差安排，保持良好的團隊協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設備支持；

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關酒店歷史，蘇州當?shù)匚幕?工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標準

崗位職責： 1、負責項目來訪人員的引導、接待工作； 2、負責提供茶水和果盤服務，吧臺內的清潔工作以及物品整理； 3、負責餐吧接待，提供餐前餐中服務；（后期） 4、完成領導交代的其他工作； 5、項目階段性展開，預計8-10月開盤。 任職要求： 1、形象好氣質極佳，女生凈身高168以上，男生180以上，年齡30歲以下; 2、大專及以上學歷，空乘鐵乘及高端物業(yè)案場、酒店從業(yè)經驗者優(yōu)先，具有烘培、咖啡制作、茶藝制作技能者優(yōu)先；持物管職業(yè)技能認證、物業(yè)金鑰匙管家認證、心里咨詢師、健康管理師等證書優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和服務意識、應變能力強、端莊大方； 4、具有堅強的責任心和執(zhí)行力。 薪資：5-7K （福利：包吃、六險、晉升渠道）

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區(qū)內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強烈的責任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。

崗位職責: 工作范圍 票務領班是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員，主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營，為游客提供優(yōu)質的服務和游玩體驗。 票務領班工將深入學習票務銷售及核銷等業(yè)務系統(tǒng)，熟悉相關業(yè)務操作流程，通過學習并掌握崗位的工作內容從而在工作中為游客提供高質量高效的服務，提高游客的整體滿意度。同時也將負責部門業(yè)務知識的培訓工作，輔導指引同事順利完成包括但不限于入職培訓，在崗培訓，業(yè)務更新培訓等工作。 工作職責 1. 日常運營 - 學習并熟悉掌握票務系統(tǒng)，確保票務銷售、檢票核銷等操作流程正常進行。 - 熟悉自己的工作內容，對票務銷售，團隊取票，游客入園、門票核銷等流程進行操作，確保流程的順暢和高效。 - 確保當日操作流程與營收的正確性，安全性，嚴格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度。 - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運營設備的運行情況。 - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務 - 負責主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務工作。 - 遵守公司制定的服務規(guī)范，確保服務質量和服務標準，較好的臨場應變能力，確保客戶滿意度。 - 耐心解答游客的提問，為游客及樂游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢。 - 維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序，保障游客體驗。 3. 內部影響及成果 - 完成領導交辦的其他臨時工作任務。 - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領導匯報。 - 參加輪崗實踐和跨團隊學習，學習并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力，必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標。 - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 - 負責部門業(yè)務知識的培訓工作，輔導指引同事順利完成包括但不限于入職培訓，在崗培訓，業(yè)務更新培訓等工作。 - 配合直線主管、經理完善崗位的工作流程、培訓手冊等。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責任，因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關的HSS規(guī)則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當?shù)貨]有得到妥善處理，他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經驗 - 中專及以上學歷。 - 有票務運營工作經驗、培訓經驗者優(yōu)先。 2. 技能及個人素質 - 熟悉計算機辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務系統(tǒng)。 - 具有良好的中文溝通能力，普通話標準，語言組織能力強。 - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。 - 工作認真仔細，誠實守信，具有良好的服務意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質服務。 - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應對不同類型的游客。 - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調能力，能與團隊成員保持良好的溝通和合作。 - 具有一定的承壓能力，能夠應對緊急情況及同時處理多種事情，具備團隊合作精神又能獨立解決問題。 - 適應戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，彎腰，能夠適應翻班制度及輪崗工作。

崗位職責： 1、游客參觀時，做好導覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負責日常的運營支撐、服務品質保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導覽服務技能、職業(yè)化講解形象為項目起到宣傳提質效果； 4、服從崗位調度，完成領導交辦的工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質佳； 3、語言表達能力強，普通話標準； 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區(qū)導覽講解經驗者優(yōu)先。 5、應屆畢業(yè)生亦可

崗位職責: 入職時間：2025年4月 工作范圍 票務運營專員是上海樂高樂園度假區(qū)主入口運營團隊的重要一員，主入口運營團隊的使命是維護和管理樂園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運營，為游客提供優(yōu)質的服務和游玩體驗。 票務運營專員將深入學習票務銷售及核銷等業(yè)務系統(tǒng)，熟悉相關業(yè)務操作流程，通過學習并掌握崗位的工作內容從而在工作中為游客提供高質量高效的服務，提高游客的整體滿意度。 工作職責 1. 日常運營 - 學習并熟悉掌握票務系統(tǒng)，確保票務銷售、檢票核銷等操作流程正常進行； - 熟悉自己的工作內容，對票務銷售，團隊取票，游客入園、門票核銷等流程進行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當日操作流程與營收的正確性，安全性，嚴格遵守樂園制定的各項操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運營設備的運行情況； - 面對在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠放在第一位。 2. 服務 - 負責主入口的日常運營接待及現(xiàn)場服務工作； - 遵守公司制定的服務規(guī)范，確保服務質量和服務標準，較好的臨場應變能力，確保客戶滿意度； - 耐心解答游客的提問，為游客及樂游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢； - 維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場秩序，保障游客體驗。 3. 內部影響及成果 - 完成領導交辦的其他臨時工作任務； - 遇特殊、突發(fā)情況及時向上級領導匯報； - 參加輪崗實踐和跨團隊學習，學習并提升解決問題和跨部門協(xié)作得能力，必要時參與或協(xié)助其他部門實現(xiàn)目標； - 不斷提高樂園主入口的運營效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責任，因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發(fā)放的個人防護用品，并遵守所有相關的HSS規(guī)則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當?shù)貨]有得到妥善處理，他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經驗 - 中專及以上學歷； - 有票務運營工作經驗優(yōu)先。 2. 技能及個人素質 - 熟悉計算機辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標準，語言組織能力強； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神； - 工作認真仔細，誠實守信，具有良好的服務意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質服務； - 以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應對不同類型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調能力，能與團隊成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應對緊急情況及同時處理多種事情，具備團隊合作精神又能獨立解決問題； - 適應戶外工作，能勝任一定的體力勞動，包括長時間站立，彎腰，能夠適應翻班制度及輪崗工作。

【崗位職責】 1. 文化項目引領 - 深度掌握民宿特色文化項目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領住客進行沉浸式文化體驗 - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設計特色主題活動流程（如晨間太極、暮間茶會、療愈音療等） - 結合景區(qū)資源開發(fā)文化融合體驗（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡及現(xiàn)代應用價值 - 制作文化體驗短視頻/圖文攻略，運營民宿文化體驗自媒體賬號 - 定期組織文化沙龍/主題分享會，搭建住客文化交流平臺 3. 服務優(yōu)化提升 - 收集體驗者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動時長/流程設計/互動形式 - 建立文化體驗數(shù)據(jù)庫（參與數(shù)據(jù)/好評項目/改進建議） - 協(xié)助開發(fā)文創(chuàng)周邊產品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質 - 文化傳播相關專業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學/漢語言文學等） - 具備2項以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導游證/傳統(tǒng)文化類資格證書者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨立完成短視頻拍攝及直播互動 - 雙語能力：普通話二甲以上，英語日常交流無障礙（外籍客人接待） - 應變能力：妥善處理活動中的突發(fā)狀況（天氣變化/設備故障等） ◆ 個性特質 - 具有"人文關懷者"特質，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務等） - 自帶文化愛好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會/國學社群等） - 能適應彈性工作時間（晨間/晚間活動時段）

Responsible for pet management and related work; 負責寵物管理及相關工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對客服務和收銀工作； Caring and like pets. 有愛心，喜歡寵物。

崗位職責 1、根據(jù)公司經營目標及要求，跟進景區(qū)項目的規(guī)劃、開發(fā)、運營等工作，全程策劃、實施、管理及控制，以完成經營目標。 2、制定并完善景區(qū)商業(yè)運營組織架構，理順業(yè)務流程，制定并主導實施業(yè)務鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程。 3、監(jiān)督執(zhí)行景區(qū)品牌戰(zhàn)略、營銷推廣、大型活動策劃與實施，提升景區(qū)知名度。 4、負責管理外部商業(yè)合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關系管理；定期調研國內旅游市場、分析景區(qū)經營數(shù)據(jù)，不斷完善運營方案。 5、負責景區(qū)商業(yè)運營管理，協(xié)調相關部門工作，做好客戶服務。 6、負責景區(qū)團隊日常管理與發(fā)展建設。 崗位要求 1.中專以上學歷，市場營銷/旅游管理/工商管理/景區(qū)類相關專業(yè)。 2.1年以上自然景區(qū)服務運營管理工作經驗； 3.熟悉景區(qū)項目開發(fā)相關政策和要求，熟悉景區(qū)項目管理、運營過程； 4.具有豐富的商務談判技巧，出色的溝通、應變能力，有敏銳的洞察分析能力，項目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業(yè)資源； 5.具備大型活動的現(xiàn)場管理能力，出色的人際溝通、團隊建設、組織開拓能力； 6.具有強烈的責任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

工作職責： 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務操作標準和質檢標準的實施與修訂以及其他經營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準備及相關工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產盤點，做到資產無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設備設施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學歷教育：中專或以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領班人才梯隊。 3.資質證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關產品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關經驗：1年以上樂園管理工作經驗；熟悉樂園各項業(yè)務。

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區(qū)內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強烈的責任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質。 7、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實習。

崗位職責： 1.負責提供景區(qū)講解工作，包括景區(qū)講解及展館的講解服務；承擔散客接待、網絡預定、團隊接待及各項行政接待任務。 2.負責運用針對性的講解方式接待不同類別的游客，熟練運用適當?shù)闹v解方式和技巧，并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負責為游客制定游玩路線，及時有效地講解景區(qū)線路中有關安全注意事項，隨時解答游客提問。 4.負責語音講解器、微麥、錄音筆的日常維護，并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負責對景區(qū)所有文展場館、設施設備、表演項目的宣傳推薦工作。 任職要求： 1.男女不限，35歲以內，大專學歷，旅游管理及相關專業(yè)。 2.普通話標準，有較好的語言表達能力，善于拓展相關知識，能快速熟悉導游詞，抗壓能力強。 3.持有導游證，有導游工作經驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、配合管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、配合開展相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、部門負責人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有同崗位1年以上工作經驗。 2、熟悉健身中心各設備。 3、嫻熟的溝通技巧。 3、有教練員指導證、救生員資格證優(yōu)先考慮。

工作內容： 1. 專業(yè)講解：需要對景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進行講解； 2. 維護景區(qū)秩序：在保證游客安全的同時，需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境，維護景區(qū)的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗； 4. 文化交流：作為景區(qū)文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色； 5. 應急處理：在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協(xié)助處理問題； 6. 持續(xù)學習：不斷更新知識庫，以適應景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化，提升自己的專業(yè)水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠為不同國家的游客提供服務。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務意識，以游客為中心，提供高質量的服務。 4. 有靈活的應變能力，能夠迅速應對各種突發(fā)事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。 6.持續(xù)學習意愿：愿意不斷學習新知識，提升個人專業(yè)水平。