崗位職責(zé):
1.獨(dú)立負(fù)責(zé)民宿酒店基礎(chǔ)運(yùn)作及日常運(yùn)營,如服務(wù)規(guī)范化,資金結(jié)算,入住情況反饋,數(shù)據(jù)匯總及自媒體方面運(yùn)作,宣傳,如何引流等方面。
2.能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì),有過團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.進(jìn)行員工培訓(xùn)管理,提升民宿的服務(wù)意識及服務(wù)水平。
4.解答客人咨詢,處理投訴,提升入住體驗(yàn)。
5.完成其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備三年以上酒店或民宿運(yùn)營經(jīng)歷,具備人員培訓(xùn)及日常運(yùn)營運(yùn)作管理能力。
2.具有良好的服務(wù)能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力。
3.思維清晰,表達(dá)流利,有一定抗壓能力。