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    發布于 06-25
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業精神,工作認真負責,注重細節。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。 有較強的服務意識與創新思維,能夠不斷優化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 06-25
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    崗位職責 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發布于 06-25
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    崗位職責: 1、 主要負責門店日常運營管理工作,如物品配備預算與采購,各項設備設施的安全排查等; 2、 監督、檢查門店的運營標準,員工日常工作任務指令的下達,確保接待工作的有序進行; 3、 結合項目地的具體實際,提出合理的新意與營銷計劃,達成門店空置房源出租工作; 4、 及時有效解決住戶需求,處理住戶報修、投訴等日常服務工作,做好運營突發事件的處理; 5、 維護客戶關系,組織住戶活動,提升住戶滿意度,維護和協調周邊關系。 任職資格: 1、工作年限:2年以上工作經驗優先; 2、性格特征:善于溝通,工作積極,有一定抗壓能力,執行力強,較強服務精神; 3、工作經驗:有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
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    北京 | 1年以上 | 大專 | 提供住

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    發布于 06-25
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    卓越雇主
    崗位職責: 1、 主要負責門店日常運營管理工作,如物品配備預算與采購,各項設備設施的安全排查等; 2、 監督、檢查門店的運營標準,員工日常工作任務指令的下達,確保接待工作的有序進行; 3、 結合項目地的具體實際,提出合理的新意與營銷計劃,達成門店空置房源出租工作; 4、 及時有效解決住戶需求,處理住戶報修、投訴等日常服務工作,做好運營突發事件的處理; 5、 維護客戶關系,組織住戶活動,提升住戶滿意度,維護和協調周邊關系。 任職資格: 1、工作年限:2年以上工作經驗優先; 2、性格特征:善于溝通,工作積極,有一定抗壓能力,執行力強,較強服務精神; 3、工作經驗:有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
  • 紹興 | 3年以上 | 大專

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    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    【崗位職責】 1、全面負責民宿營地的日常運營管理,包括但不限于接待服務、衛生管理、設施維護等工作 2、策劃并執行特色營地活動方案,提升客戶體驗感和滿意度 3、負責營地團隊建設與管理,包括員工排班、培訓及績效考核 4、制定并優化營地運營流程及服務標準,持續改進服務質量 5、管理營地物資采購及庫存,控制運營成本 6、處理客戶投訴及突發事件,維護營地良好形象 7、定期分析運營數據,編制運營報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業,對民宿/營地運營有濃厚興趣,需熟悉營地運營全流程 2、具備優秀的服務意識和客戶導向思維 3、良好的組織協調能力和團隊管理能力 4、較強的突發事件處理能力及抗壓能力 5、具備創新思維和活動策劃能力 6、能適應彈性工作時間及戶外工作環境 7、持有相關行業資格證書者優先(如酒店管理、旅游管理等)
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 06-23
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    1、運營監控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監督SOP執行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發布于 06-19
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    崗位職責: 1、全局管理單店整體運營,確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求; 2、做好民宿運營管理工作,包括日常管理,人員管理,環境管理等; 3、制定年度經營計劃,制定有效營銷方案與銷售策略,并確保民宿經營和管理指標的完成; 4、定期分析經營和管理狀況,形成匯報意見; 5、負責組織、實施及督導崗位對店員進行崗位培訓。 6、OTA等新媒體線上維護及運營。 任職要求: 1、 專科及以上學歷,5年以上民宿酒店開發、籌備、運營相關工作經驗; 2、良好溝通和談判能力;要有很強的執行力; 3、出色的團隊合作精神、溝通技巧和協調組織能力,要有很強的抗壓能力,能承受工作壓力。
  • 銷售專員

    4千-1萬
    珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發布于 06-17
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    【崗位職責】 1.執行酒店銷售計劃,完成經理下達的銷售指標; 2.根據市場需求、分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求,訪問客戶并提交訪問報告; 3.負責團隊、散客及會議等服務項目的銷售工作,并參予組織、協調接待、服務活動; 4.根據酒店價格策略,與客戶進行談判,以最終達成協議簽署合同; 5.與酒店其他部門作好協調工作,以確保對客人的服務; 6.定期提交工作報告; 7.根據部門經理指示,搜集,整理市場情報及銷售信息; 8.建立客戶檔案; 9.參加本行業及客戶組織的相關活動,與客戶保持良好的關系; 10.參加專業培訓活動。 【崗位要求】 1、?文化程度:大學專科或同等學歷水平,有工作經驗的可優先錄用。 2、工作經驗:具有同檔酒店工作二年以上經驗;或熟悉酒店領域的銷售工作,在當地有一定的客戶群的可優先錄用。 3、語言能力:流利國語。具有一定的外語水平,能夠閱讀預定函電并進行接待服務可優先錄用。 4、有較強的團隊合作意識,能協調各崗位的工作。 5、具有一般的公關和社交能力。 6、身體健康,精力充沛,形象氣質佳。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    工作地點:墅家旗下:云南、蘇州分店 工作內容; 1.負責一線對客的總協調及調度,完成酒店的各項計劃目標,對酒店的經營目標及網絡點評分數負責 2.負責門店的培訓工作,好重要客人接待工作,塑造良好的內外形象 3.負責做好酒店伙伴的崗位培訓、文化落地、人事合規、滿意度等周期性工作計劃制訂與實施,培訓計劃制訂與實施督導 4.做好預算計劃與部門成本控制,所屬部門人財物資產日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 5.負責與社長共同管理好整個酒店的正常運營(在社長休假\出差期間代管后臺部門良好運營工作) 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達能力,善于溝通 7.對酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關工作年限不低五年 9.形象氣質佳、熱愛生活者優先(懂茶藝、插花等) 10.對墅家理念及企業文化的認可
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養; 4.?為民宿營造優良的經營環境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執行、溝通、計劃、組織、協調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 民宿管家

    6千-1萬
    溫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括前臺接待、客房預訂、入住登記及退房手續辦理,確保服務流程高效順暢。 2、維護民宿環境衛生與設施設備,定期檢查客房清潔情況,協調保潔人員完成日常清潔與布草更換。 3、處理客戶咨詢、投訴及突發情況,提供個性化服務建議,提升客戶滿意度與復住率。 4、協助策劃并執行民宿特色活動(如節日布置、本地旅游推薦等),增強客戶體驗感。 5、管理庫存物資,包括客房用品、餐飲食材等,定期盤點并提交采購需求。 6、配合店長完成運營數據統計(如入住率、客戶反饋等),提出優化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,2年以上民宿或酒店行業工作經驗。 2、熟練掌握前臺操作系統(如PMS)及基礎辦公軟件,具備良好的數據記錄與分析能力。 3、性格開朗,服務意識強,能靈活應對客戶需求,具備突發事件處理能力。 4、注重細節,執行力強,能適應輪班制工作(含周末及節假日)。 5、持有普通話二級甲等及以上證書或英語基礎溝通能力者優先。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    有酒店住宿業銷售工作經驗五年以上及客戶資源
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專

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    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、營地管理與維護 1. 負責房車營地的整體管理與日常運營,確保營地設施的安全、整潔與完好。 2. 定期對營地設施進行檢查和維護,及時發現并處理設施故障或損壞情況,確保游客的使用體驗。 3. 負責營地環境的綠化和美化工作,保持營地整潔、美觀,提升營地的整體形象。 二、客戶服務與接待 1. 熱情接待來訪游客,提供咨詢、預訂、入住等一站式服務。 2. 了解游客需求,提供個性化的房車營地體驗建議,提升客戶滿意度。 3. 及時解決游客在營地期間遇到的問題和困難,確保游客的順利入住和愉快體驗。 三、活動策劃與組織 1. 根據營地特色和市場需求,策劃并組織各類戶外活動,如燒烤、篝火晚會、戶外拓展等。 2. 負責活動的前期籌備、宣傳推廣和現場執行工作,確保活動的順利進行。 3. 對活動效果進行總結評估,不斷改進和提升活動質量。 四、安全與應急管理 1. 制定并執行營地安全管理制度,確保游客和營地員工的人身安全。 2. 定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急處理能力。 3. 在突發情況下,迅速啟動應急預案,采取有效措施進行處置,并及時上報相關部門。 五、完成其他上級領導安排的工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳,精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 民宿管家

    3.5千-4.5千
    溫州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿的日常運營管理工作,包括客房預訂管理、客人入住接待與退房處理等工作;2、監督并協調民宿的清潔衛生工作,確保環境衛生和設施設備的良好狀態,提供優質的客戶服務體驗;3、解答客戶的咨詢問題,積極處理客戶投訴及意見反饋,提升客戶滿意度和維護良好的客戶關系;4、協助制定并執行民宿的運營策略和銷售計劃,推動業務增長和市場拓展;5、負責管理民宿物資庫存,及時采購所需物品并進行合理調配使用。【崗位要求】 1、具備一年以上相關工作經驗,熟悉酒店或民宿行業運營管理流程和服務標準;2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與各類客戶建立良好的關系并提供專業的服務支持;3、具備較強的組織協調能力和團隊協作精神,能夠高效地應對各種突發情況和工作壓力;4、熟練使用電腦辦公軟件和相關管理工具進行日常工作記錄和數據分析匯總等操作;5、有責任心、勤奮踏實,對待工作認真負責細致周到,注重細節把控和提升服務質量水平。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 06-05
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    我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業籌備工作、團隊組建等; 2、 根據民宿經營目標,制定年度預算和經營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業收入和營業利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作,確保民宿經營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經營全局,協調各方關系,及時解決發現的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執行公司制定的各項制度規范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業畢業優先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務總監及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團隊; 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產損失及其他突發事件的經歷。
  • 北京-大興區 | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-05
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    工作職責:? 1、公寓日常運營,維護客戶關系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續,處理租戶日常客訴,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨立完成每月銷售任務指標;? 4、能夠做好客戶服務管理工作;? 5、能夠和團隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強、親和力強、服務意識強、有較好的職業素養。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1、負責線上OTA運營及線下活動與接待對接。 2.服務協調:協調酒店內各部門之間關系,以確保客棧的各項服務能夠順利提供。涉及協調前臺、客房、餐飲等部門的工作,安排客房清潔、維修和其他維護工作,以及確保客棧內部各項服務的配合與協調。 3.客戶關系管理:保持和客棧客人之間的良好溝通和關系,以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進行溝通,了解他們的需求和意見,及時解決客人的問題和投訴,保持客人的滿意度,并提供相關的服務建議以改進客棧的服務質量。 4.日常運營管理:對客棧的日常運營進行管理和監督,以確保客棧的良好運營狀態。包括確保客棧的設施設備的正常運行,管理客棧的物資采購和存儲,如洗滌用品、餐具等,負責客棧的預算控制和成本管理,以及相關的報告工作。
  • 長沙 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    【酒店介紹】 ? ? ? ?地球倉酒店(洋湖店)屬于高端酒店,包含有31間獨棟客房(帶露臺、小院),中餐廳、咖啡廳、西餐廳,專用于接待小型私人宴會的宴會廳(可容納20-30人),還有一個可容納300人的草坪。 【崗位職責】 1、負責地球倉酒店前廳的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等; 2、熟練地球倉酒店前廳工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通; 3、負責檢查房務衛生是否合格,為了確保客人的入住體驗,退房時需進行查房工作,包括檢查房間的清潔度、床上用品的整潔程度以及各種設施的正常運作,發現問題,及時解決,并確保客人的需求得到滿足; 4、負責各OTA后臺系統的信息更新;及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況; 5、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務; 6、協助做好商務推廣活動,協助店長執行店內的各類體驗式服務和活動,以及商務接待活動; 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 8、協助領導完成臨時交辦的事務。 【任職要求】 1、大專及以上,酒店管理和旅游專業者優先; 2、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 3、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 4、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 5、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 6、熟悉酒店民宿運營和前廳工作流程和規范,及有相關工作經驗者為佳。 【崗位福利】 包吃住、入職買社保,享有員工生日和節日福利;工作環境好,小伙伴團結友愛。
  • 客房總監

    5千-8千
    濰坊 | 5年以上 | 大專

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    發布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 05-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.日常客房維護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統; 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 05-26
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    需駐扎在營地,工作模式為3天24小時駐扎(白天朝九晚六為主要工作時間,其他則按有需處理),3天休息,每月預計出勤15-16天。 崗位職責: 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務,包含但不限于提供極致 的露營服務,組織日常活動,手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內的客戶投訴處理,并及時上報公司申請調整公司的運營模式; 3、負責房車、露營市場情況數據的收集、統計和分析,并形成相關報告反饋給市場部,制定符合市場趨勢的房車營地經營方案、活動方案及場地包裝方案; 4、負責房車、營地場地等的管理,定期對場地進行日常設備設施的檢查,并及時下單對有安全隱患的進行報修,保證場地安全運行; 5、負責房車、營地物料的管理,定期對場地進行日常物料、物資的檢查,并及時下單采購,保證日常運行物料、物資的充裕; 6、上級領導交代的其他工作任務。 任職要求 1、大專及以上學歷,男女不限,專業不限; 2、有2年以上星級酒店賓客關系處理經驗優先考慮; 3、熱愛露營或戶外活動,積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強; 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協調能力、激勵他人能力; 5、有獨立處理客訴的能力,避免發生重大客情輿情的發生; 6、熟悉各種辦公軟件,會使用電腦辦公軟件,表格等。
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 公寓店長

    8千-1.2萬
    南寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 05-23
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    崗位內容: 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理,對服務公寓的經營目標和業績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯絡關系,提升VIP客人服務接待工作,塑造 獨特的品牌及企業形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊,事業心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點:防城港。
  • 公寓店長

    5千-8千
    成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規范
    精品酒店 | 100-499人
    發布于 05-23
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    工作內容 - 負責公寓的日常管理,確保服務質量 - 根據市場需求和競爭環境,制定執行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經營情況,及時調整房價策略,如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,用于改進服務 - 人員招聘與培訓,提升團隊整體素質 - 明確團隊分工,促進團隊間溝通與協作,保證工作順利進行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監督客房清潔工作,維護酒店衛生標準 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神,能夠指導和激勵團隊 - 責任心強,能夠承擔工作壓力,保證服務質量 - 新開業籌備中,最好有籌備店經驗,懂得物資調配安排 - 工作地點:四川成都萬科天府公園城公寓 - 購買五險,食宿面議 - 代文廷酒店招聘,入職文廷酒店。
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