【崗位職責】
1、協助酒店前廳部、客房部或餐飲部的日常運營工作,包括接待客人、辦理入住與退房手續、維護客房清潔標準、協助餐廳服務等。
2、參與酒店活動的籌備與執行,包括會議、宴會及其他客戶活動的現場支持。
3、處理客戶咨詢與投訴,確保提供高效、友好的服務體驗。
4、協助部門完成數據整理、報表制作及基礎行政事務。
5、遵守酒店規章制度,維護工作區域的安全與衛生標準。
【崗位要求】
1、酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業優先。
2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠適應快節奏的酒店工作環境。
3、連續實習期不少于3個月。
4、責任心強,具備團隊協作精神,能接受輪班或節假日排班安排。