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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.女18—32歲，五官端正，形象好、氣質(zhì)佳。 2.大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘或行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3.擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用各類電腦辦公軟件。 4.具有良好的協(xié)作能力和溝通能力，有責(zé)任心，性格開朗、積極向上，具有親和力。 5.普通話準(zhǔn)確流利，具備一定商務(wù)禮儀知識。 6.上班時間：8：30—18:30，單休 工作職責(zé)： 1.與公司會員取得聯(lián)系并獲取會員有效的信息。 2.每天及時與門店溝通，確保之前所有有效的預(yù)訂信息正確輸入電腦。 3.接聽所有來電預(yù)約電話并全面掌握公司每個門店的預(yù)約分布情況。 4.每天整理各個門店的預(yù)約分布情況上報(bào)部門主管。 5.負(fù)責(zé)將顧客的投訴/要求和相關(guān)信息準(zhǔn)確的傳達(dá)到各個門店。 6.確認(rèn)轉(zhuǎn)天預(yù)約會員信息的準(zhǔn)確性，并確保每日到店人數(shù)的準(zhǔn)確性。 薪金待遇： 1.月薪：試用期保底3000，轉(zhuǎn)正后4000—5500元不等。 2.公司提供女性員工住宿，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)、女性員工粉紅補(bǔ)助。 3.試用期（1—3個月）通過考核后轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動合同，公司給正式員工按照國家要求上五險(xiǎn)（醫(yī)療險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)） 面試/工作地址： 天津市河北區(qū)勝利路建國道交口瑞海名苑4-2902

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.男女不限，年齡20—28歲。 2.美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，專科及以上學(xué)歷。 3.具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)與電商美工工作相關(guān)者，具有女性產(chǎn)品/美容產(chǎn)品美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者，并對這類設(shè)計(jì)有獨(dú)特的見解者優(yōu)先，面試時請攜帶自己1—2份作品。 4.有扎實(shí)的美術(shù)基礎(chǔ)、良好的創(chuàng)意思維和理解能力。 5.精通Photoshop、IIIustrator等設(shè)計(jì)軟件，對圖片的視覺效果以及圖片的渲染效果有較好的認(rèn)識。 6.善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神和創(chuàng)意想法，保證工作質(zhì)量。 任職資格： 1.性格開朗、善于與人溝通合作； 2.有微信編輯經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.能熟練使用PS、AI等軟件。 福利待遇： 1.薪資：月薪稅后4K-6K+； 2.公司女生可免費(fèi)提供住宿；

【職責(zé)內(nèi)容】 工作要點(diǎn) : 跟進(jìn)并解決來自客戶、銷售及合作商戶的咨詢及反饋 工作內(nèi)容: 1.跟進(jìn)客戶反饋及投訴 2.跟進(jìn)商戶、銷售反饋及投訴 要求 : 1.大專及以上學(xué)歷 2.分析問題和處理問題的能力 3.良好的情緒管理能力 4.能接受輪班工作 5.良好的電腦使用技能，能熟練使用excel各類報(bào)表 6.有工作耐心，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 福利待遇： 1.薪資：稅后4000元； 2.公司可免費(fèi)提供住宿（性）； 3.試用期（3個月）通過后簽訂正式勞動合同，公司給正式員工按照國家要求上五險(xiǎn)

崗位職責(zé) 1.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理執(zhí)行市場推廣促銷活動來增長收益來源（包括客房， 餐飲，宴會和婚宴、會議與活動），本地知名度（酒店品牌在本地市場的聲譽(yù)及知曉度）及維持良好關(guān)系（企業(yè)客戶、酒店客人、商業(yè)伙伴、本地社區(qū)、政府和供應(yīng)商）。 2.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理執(zhí)行IHG市場傳訊標(biāo)準(zhǔn)操作流程所描述的六大核心職責(zé)：市場推廣計(jì)劃、印刷品與廣告的設(shè)計(jì)制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、酒店推廣及活動和社交媒體。 崗位要求 1.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計(jì)劃。 2.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動，提高酒店知名度和抵銷負(fù)面影響。 3.通過發(fā)送新的酒店報(bào)道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 4.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理管理酒店的市場活動，包括預(yù)算，客人名單、議程/計(jì)劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 5.根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)， 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理設(shè)計(jì)并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 6.管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并最好地呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 7.管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 8.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 9.關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理制定策略時充分利用信息。

崗位職責(zé)? 1.部門文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要，草擬稿件、打印、編號并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門、單位或客戶。 3.收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料，并予保存。? 4.做好本部門各銷售市場的檔案管理工作。 5.做好部門的例會記錄、電話留言記錄，并及時通知當(dāng)事人員。? 6.編輯部門員工的每月考勤。? 7.負(fù)責(zé)來訪客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 ?崗位要求? 1.對社交媒體網(wǎng)站充滿興趣，善于探索，有創(chuàng)意。 2.工作態(tài)度積極向上，善于溝通。 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交宣傳平臺操作方法。 2.良好的寫作技能。 3.最好具有市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專學(xué)歷或職業(yè)證書。? 聯(lián)系我們? 聯(lián)系人：李女士 電話號碼：022-59860556 郵箱：haley.li@hilton.com? 酒店地址：天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城動漫中路82號

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報(bào)道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【崗位職責(zé)】 1、 按照市場傳訊經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 【崗位要求】 1、按照飯店宣傳品和廣告的標(biāo)準(zhǔn)制作美工設(shè)計(jì)。 2、為市場傳訊總經(jīng)理提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持。 3、準(zhǔn)備每周工作報(bào)告至市場傳媒部門。 4、維護(hù)酒店形象。 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護(hù)酒店圖片庫，聽從直接匯報(bào)人指揮進(jìn)行必要工作。 7、負(fù)責(zé)所有的設(shè)計(jì)工作包括設(shè)計(jì)、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報(bào)道都給酒店帶來最優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

1. 制定數(shù)字營銷計(jì)劃：根據(jù)酒店總體在線商務(wù)目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，制定線上營銷計(jì)劃，包括社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等數(shù)字化渠道的運(yùn)營策略。 2. 優(yōu)化廣告與曝光：協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)廣告以達(dá)到最佳效果，管理搜索引擎營銷活動，提升酒店網(wǎng)絡(luò)線上曝光率。 3. 分析市場與數(shù)據(jù)：分析市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，調(diào)整營銷策略以應(yīng)對競爭環(huán)境變化。監(jiān)控酒店網(wǎng)絡(luò)通信量，確定線上商務(wù)增長趨勢及機(jī)會；配合收益管理團(tuán)隊(duì)，對推廣效果做出調(diào)查分析，為決策提供依據(jù)。 4. 管理線上平臺：負(fù)責(zé)酒店官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體的內(nèi)容運(yùn)營與流量轉(zhuǎn)化，優(yōu)化線上預(yù)訂流程和用戶體驗(yàn)；確保酒店在所有線上網(wǎng)站的信息更新，并與酒店品牌保持一致。 5. 策劃線上活動：策劃并執(zhí)行線上促銷活動，結(jié)合節(jié)假日或熱點(diǎn)事件提升客房和餐飲產(chǎn)品的銷售；制定年度及季度在線活動規(guī)劃，組織實(shí)施并協(xié)調(diào)與各部門的溝通。 6. 推動精準(zhǔn)營銷：通過客戶行為分析，挖掘潛在需求，推動精準(zhǔn)營銷和個性化推薦；維護(hù)線上客戶數(shù)據(jù)庫，通過會員系統(tǒng)、郵件營銷等方式增強(qiáng)客戶粘性，提升復(fù)購率。 7. 處理客戶關(guān)系：處理線上客戶咨詢與投訴，維護(hù)酒店品牌形象，提升網(wǎng)絡(luò)口碑和客戶滿意度。 8. 管理宣傳材料：撰寫與發(fā)布酒店廣告文案，配合制作海報(bào)、宣傳冊等宣傳材料；負(fù)責(zé)酒店品牌推廣，策劃節(jié)日營銷方案及日常品牌業(yè)務(wù)工作。

【崗位職責(zé)】 1、擬定酒店促銷活動，完成天津區(qū)域團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計(jì)劃目標(biāo)。 3、與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計(jì)劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計(jì)劃。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力。

1.大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.性格外向，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)力； 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。

崗位職責(zé)： 1、了解市場及競爭對手的信息和動態(tài)，協(xié)助上司策劃營銷推廣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行和實(shí)施； 2、 隨時收集小組銷售人員所提供的客人意見和建議，及時向上司反映，以便完善和提高酒店的銷售及服務(wù)水平； 3、合理分配小組銷售人員的工作任務(wù)，在工作上予以指導(dǎo)，在紀(jì)律上予以監(jiān)督，在業(yè)績上予以考核； 4、 每日聯(lián)絡(luò)或拜訪與酒店建立業(yè)務(wù)關(guān)系的商務(wù)（政府）客戶，了解商務(wù)（政府）客戶近期的商務(wù)活動，傳遞酒店的業(yè)務(wù)信息，盡可能爭取每一宗生意； 5、安排每天、每周的營銷活動，通過拜訪、電話問候及宴請等方式進(jìn)行營銷工作，并呈交營銷情況報(bào)告； 6、呈報(bào)商務(wù)公司組的月度銷售計(jì)劃和總結(jié)； 7、收集客人意見和市場信息，對酒店的價格結(jié)構(gòu)和銷售策略提出建議，拓展市場； 8、建立客戶資料檔案，分析客戶的潛在開發(fā)能力，根據(jù)客戶的綜合表現(xiàn)對客戶提供不同的優(yōu)惠或折扣等級； 9、協(xié)助做好商務(wù)聚會活動的具體工作，跟辦客戶在酒店舉辦的有關(guān)商務(wù)活動后的一切善后工作； 10、 處理往來商業(yè)信函，做好與商務(wù)客戶洽談的詳細(xì)記錄，并做好有關(guān)文件的存檔工作； 11、協(xié)調(diào)各營銷主任之間的合作關(guān)系，合理調(diào)配客戶的銷售工作安排； 12、開展員工的思想工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期評估員工的工作表現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。協(xié)調(diào)內(nèi)部人事工作； 13、執(zhí)行酒店的行銷方針及價格策略。 任職要求： 1、第一學(xué)歷大專以上，具有3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗(yàn)，有敏銳的市場觸覺，掌握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力； 3、具有高度的責(zé)任心、進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神； 4、具有較強(qiáng)的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關(guān)系； 5、具有較強(qiáng)的管理，有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，組織紀(jì)律性強(qiáng)； 6、了解酒店的設(shè)施設(shè)備，各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)； 7、有一定的銷售理論和經(jīng)驗(yàn)，掌握熟練的銷售技巧，協(xié)作性強(qiáng)，理解力高，具有公關(guān)能力，談判能力，善于接觸各類客人； 8、了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)情況，并保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握商務(wù)銷售機(jī)會； 9、具有較強(qiáng)的社會活動能力、應(yīng)變及判斷能力，能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。

崗位職責(zé)： 1.熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 3.協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對外廣告發(fā)布。 5.協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運(yùn)部門的酒店活動和促銷的溝通計(jì)劃（如銷售，餐飲等）。 6.確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應(yīng)的流量。 7.與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 8.全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性。 9.確保酒店主頁官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺信息準(zhǔn)確并及時更新。 10.實(shí)時監(jiān)測各個網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)客人評論并予以及時回復(fù)。 11.策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計(jì)劃，并取得預(yù)期的ROI。 12.根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 13.處理與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門及協(xié)會的日常關(guān)系維護(hù)，確保酒店及時獲取相關(guān)信息。 崗位要求： 1.創(chuàng)造性的寫作技巧。 2.豐富的廣告媒體計(jì)劃和印刷生產(chǎn)知識。 3.電腦知識： Word, Excel, Web, 微信，微博和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。 4.擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧。 5.中英文口語和書寫流利。 6.具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 7.良好的人際交往和溝通技巧，有高星級酒店設(shè)計(jì)及策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.對市場銷售總監(jiān)直接負(fù)責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。 2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利。 3.詳細(xì)了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時間。 4.清楚的了解酒店客房的狀態(tài)、客房類型以及報(bào)價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。 5.對于超預(yù)定造成客人外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回訪工作。 6.及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。 7.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。 3.精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力。 聯(lián)系我們: 酒店地址：天津市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)中心大道55號 乘車路線：地鐵站2號線空港經(jīng)濟(jì)區(qū)站下車，乘坐691公交車至國際溫泉高爾夫下車即到 咨詢電話：022-58678888—2158 聯(lián)系人：陳先生 郵件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面試時請攜帶身份證正反面復(fù)印件一張，一寸彩色照片一張。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會銷售工作，為客人提供高質(zhì)量的宴會、會議服務(wù)，負(fù)責(zé)檢查宴會廳經(jīng)營管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、運(yùn)作程序的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。 2、根據(jù)宴會、展銷等各種活動的布置要求做好安排，組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)處理客人對宴會服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。 4、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)宴會服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)西餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 5、嚴(yán)格崗位職責(zé)和工作程序，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法的正確性，善于發(fā)現(xiàn)出品和服務(wù)方面的問題，善于言談，善于溝通，善于處理各類緊急事件及有關(guān)的客人投訴。 6、協(xié)助經(jīng)理落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高下屬員工的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 【崗位要求】 1、熟悉宴會工作流程； 2、良好的服務(wù)、銷售意識及能力； 3、有酒店宴會銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場銷售部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定及團(tuán)隊(duì)管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度銷售指標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行酒店的市場營銷策略，包括品牌推廣、渠道拓展、客戶開發(fā)及維護(hù)等，提升酒店市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，確保酒店在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢； 4、維護(hù)并拓展高端客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、會議團(tuán)隊(duì)等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 5、統(tǒng)籌管理線上及線下營銷活動，包括廣告投放、促銷方案、公關(guān)活動等，提升酒店品牌影響力； 6、監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)日常工作，優(yōu)化銷售流程，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績及客戶滿意度； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如運(yùn)營、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷售策略的順利實(shí)施。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的商業(yè)談判能力，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行銷售策略； 2、擁有豐富的酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店市場運(yùn)作模式及客戶需求； 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部合作關(guān)系； 5、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過市場分析制定科學(xué)的銷售計(jì)劃； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠應(yīng)對市場變化及挑戰(zhàn)； 7、具備創(chuàng)新思維，能夠提出有效的市場推廣方案。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 制定銷售策略與目標(biāo)基于酒店定位（中端商務(wù) / 休閑市場）、區(qū)域市場特性及集團(tuán)年度 KPI，制定年度 / 季度銷售計(jì)劃，明確客房、會議、餐飲等板塊的營收目標(biāo)、渠道占比及增長點(diǎn)（如企業(yè)協(xié)議客戶、MICE 活動、OTA 合作等）。將銷售目標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)及個人（如客戶經(jīng)理、會議銷售、線上渠道專員），配套績效考核機(jī)制，確保目標(biāo)可量化、可追蹤。 市場分析與競品應(yīng)對定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店（如中端商務(wù)品牌、本地特色酒店）的價格策略、促銷活動及客戶反饋，針對性調(diào)整本酒店的定價體系（如動態(tài)定價、長住優(yōu)惠、套餐捆綁）和產(chǎn)品組合（如 “住宿 + 會議”“住宿 + 餐飲” 打包方案）。挖掘細(xì)分市場機(jī)會（如本地短途游、企業(yè)團(tuán)建、中小型會議需求），設(shè)計(jì)差異化銷售方案，搶占市場空白。 二、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)組建高效銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展（如產(chǎn)品知識、談判技巧、客戶管理培訓(xùn)），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。建立內(nèi)部溝通機(jī)制（如每日晨會、周度復(fù)盤會），協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工，解決客戶需求對接中的問題（如客房預(yù)留、餐飲定制、投訴處理）。 跨部門協(xié)同與資源整合與市場部協(xié)作，推動品牌營銷活動（如會員日促銷、社交媒體打卡活動），提升酒店在本地市場的曝光度；與收益管理部聯(lián)動，優(yōu)化價格策略（如旺季溢價、淡季促銷），平衡入住率與收益。協(xié)調(diào)客房、餐飲、前臺等運(yùn)營部門，確保客戶預(yù)訂、入住、消費(fèi)全流程體驗(yàn)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，快速響應(yīng)客戶特殊需求（如會議設(shè)備調(diào)試、定制化餐飲服務(wù)）。 三、客戶拓展與關(guān)系維護(hù) 核心客戶深耕負(fù)責(zé)協(xié)議企業(yè)、旅行社、會議公司、OTA 平臺等重點(diǎn)客戶的關(guān)系管理，定期拜訪高層，了解需求變化（如企業(yè)差旅政策調(diào)整、會議規(guī)模波動），提供專屬優(yōu)惠（如年度協(xié)議價、積分獎勵、VIP 禮遇），提升客戶忠誠度與復(fù)購率。針對高價值客戶（如大型企業(yè)、高頻消費(fèi)客戶）制定個性化合作方案，例如為企業(yè)提供 “彈性房晚套餐”“員工長住折扣”，為會議客戶設(shè)計(jì) “一站式會務(wù)服務(wù)包”（含場地、餐飲、設(shè)備租賃）。 新客戶開發(fā)與渠道拓展通過行業(yè)展會（如旅游展、MICE 展）、企業(yè)陌生拜訪、合作伙伴推薦等渠道開拓新客戶，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本地中小企業(yè)、新興創(chuàng)業(yè)公司、區(qū)域協(xié)會組織等潛力客群。強(qiáng)化線上渠道運(yùn)營（如官網(wǎng)直銷、攜程 / 美團(tuán)等 OTA 平臺合作），優(yōu)化線上頁面展示（如高清圖片、客戶點(diǎn)評管理），提升線上轉(zhuǎn)化率；探索新興渠道（如抖音直播預(yù)訂、小紅書種草引流），擴(kuò)大客源覆蓋面。 四、品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與服務(wù)保障 品牌價值落地確保銷售活動符合福朋喜來登 “簡約舒適、高性價比” 的品牌調(diào)性，例如在推廣中突出 “舒適睡眠”“品質(zhì)餐飲”“便捷服務(wù)” 等核心賣點(diǎn)，避免低價惡性競爭損害品牌形象。監(jiān)控客戶反饋（如 OTA 點(diǎn)評、會員調(diào)查），針對差評集中問題（如預(yù)訂流程、服務(wù)響應(yīng)速度），協(xié)同運(yùn)營部門優(yōu)化流程，提升客戶體驗(yàn)一致性。 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行萬豪集團(tuán)銷售政策（如價格審批流程、合同條款規(guī)范），確保客戶協(xié)議、促銷活動符合財(cái)務(wù)制度與法律合規(guī)要求，控制應(yīng)收賬款賬期與壞賬風(fēng)險(xiǎn)。制定突發(fā)情況應(yīng)對預(yù)案（如疫情反彈、極端天氣導(dǎo)致的預(yù)訂取消），通過靈活退改政策、補(bǔ)償方案（如房晚延期、積分贈送）減少客戶流失與營收損失。 五、數(shù)據(jù)驅(qū)動與業(yè)績監(jiān)控 銷售數(shù)據(jù)化運(yùn)營每日 / 周分析關(guān)鍵指標(biāo)（如客房出租率、平均房價 ADR、各渠道貢獻(xiàn)率、會議預(yù)訂轉(zhuǎn)化率），評估銷售策略效果，及時調(diào)整資源投入（如向高毛利渠道傾斜）。定期向酒店管理層提交銷售報(bào)告，匯報(bào)目標(biāo)完成進(jìn)度、市場趨勢洞察及改進(jìn)措施（如針對某類客戶的精準(zhǔn)營銷計(jì)劃）。 預(yù)算管控與成本優(yōu)化制定銷售部門年度預(yù)算（含客戶招待費(fèi)、市場推廣費(fèi)、差旅費(fèi)等），嚴(yán)格把控費(fèi)用支出，確保每筆投入的 ROI（如測算展會參展的客戶轉(zhuǎn)化成本）達(dá)標(biāo)。 核心能力要求補(bǔ)充 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3 年以上中端及以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉萬豪集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)及會員體系（如萬豪旅享家）優(yōu)先。領(lǐng)導(dǎo)力：具備團(tuán)隊(duì)激勵、跨部門協(xié)作及沖突解決能力，能在壓力下推動目標(biāo)達(dá)成。商業(yè)敏銳度：精通收益管理邏輯，擅長通過數(shù)據(jù)洞察市場機(jī)會，平衡短期業(yè)績與長期品牌價值。

Leading Marketing Team Development and Execution of Communications and Partnerships? Development of Hotel Marketing Strategy

·Ability to express effectivewritten and verbal communication ·具備良好的英文聽說讀寫能力 ·Strong leadership andorganizational skills ·優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)組織能力 ·Strong administrative skills,along with excellent communication and negotiation skills ·與出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力 ·Ability to supervise andstrongly motivate sales professionals is a must ·具備監(jiān)督及推動銷售專業(yè)性的能力 ·Ability to develop effectivemotivational strategies ·能夠制定有效地激勵策略 ·Resilience and assertiveness ·適應(yīng)性和果斷抉擇性 ·Coaching and counselling skills ·具備對員工的指導(dǎo)輔導(dǎo)技能 ·Marked pro-activeness ·主動性 ·Diplomacy, able to build upclose and respected relationships with the management team ·交際能力，能夠與管理團(tuán)隊(duì)建立良好的合作關(guān)系 ·Hard working, able to work in avery fast paced working environment and to complete and enroll projects onhis/her own ·努力工作，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中完成好所有的工作職責(zé) ·Open minded with goodunderstanding of large, multi-cultural organizational structures ·在多文化交織的組織機(jī)構(gòu)中，保持良好的溝通的能力和開朗的態(tài)度 ·Computer literate ·良好的計(jì)算機(jī)使用水平 ·Good health, mature and pleasantpersonality and neat appearance ·具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，平易近人的性格和整潔的外在形象 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。