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    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、負責酒店賓客服務團隊的日常運營和管理，確保高質量的服務標準得以貫徹執行。 2、監督并指導下屬員工的工作表現，提供必要的培訓和指導以提高團隊整體服務水平。 3、處理客戶投訴和意見反饋，及時妥善解決問題，提升客戶滿意度及忠誠度。 4、與酒店其他部門保持緊密溝通與合作，共同打造優質的客戶體驗環境。 5、定期分析客戶服務數據，提出改進方案以優化服務流程和提高工作效率。 6、協助上級領導完成其他相關工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先考慮；具備星級酒店相關工作經驗者可放寬學歷要求。 2、至少三年以上星級酒店客房或前廳部門管理經驗，熟悉酒店業務操作流程和服務規范。 3、具備優秀的領導能力和團隊協作精神，能夠帶領團隊應對各種挑戰和壓力情境下的工作需求變化。 4、良好的溝通能力以及出色的人際交往技巧是必要條件之一 ，還需具備較強的客戶服務意識及處理突發事件的應變能力 。 5、熟練掌握電腦辦公軟件操作如Word/Excel等 ；良好的英文聽說讀寫能力者優先錄取 。 6、身體健康 、品行端正 、誠實守信 、敬業愛崗 , 能適應快節奏高強度的工作氛圍并愿意長期發展于本行業者最佳人選！

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-02
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    1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗。 2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務。 4、客人到店時，要主動向客人問好。 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間。 6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態。 7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通。 8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 -????????幫助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。時刻關注客人，在客人提出要求前，提供快速、禮貌的幫助。 -????????保持積極、樂觀態度，認真關注每位到達酒店的客人。 -????????在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 -????????在酒店大門歡迎并問候客人，為賓客提供開門服務，特別關注常客和溫德姆獎賞計劃會員。 -????????為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 -????????引導客人走向前臺并在客人辦理入住手續時站在客人身后等待。在看到賓客服務接待的示意后上前從賓客服務接待處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 -????????熟悉酒店布局并記下指引客人的最佳路線。 -????????按照酒店標準將客人送至房間。 -????????熟悉電梯運作和緊急樓梯。 -????????向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 -????????向客人提供賓客服務和指導。 -????????按照標準與流程做好各項行李寄存、短期/長期寄存物品、轉交物品的處理，并認真進行登記。 -????????熟知并稱呼客人的名字，特別是對于?？秃烷L包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 -????????保持大廳整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 -????????上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 -????????幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作。 -????????每次交班前均保持禮賓臺與行李室的整潔。 -????????當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 -????????使用工作日志來記錄重要事項。 -????????操作移動通信設備。 -????????負責安排交通并協調行李事宜。 -????????管理鑰匙系統并保證鑰匙系統安全。 -????????安全正確地處理賓客信息。 【崗位要求】 -????????良好的溝通能力。 -????????具備良好的解決問題和組織能力。 -????????具備基礎的英語聽說能力。 ? ? ? ? ? 酒店管理、工商管理或相關專業的職業證書。

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    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    發布于 06-26
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    卓越雇主
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    【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
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    發布于 06-26
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    【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    發布于 06-26
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    【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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