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  • 西安 | 3年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、全面負責高端民宿的日常運營管理,包括前臺接待、客房服務、餐飲管理等,確保服務質量達到行業高標準; 2、制定并執行民宿的經營計劃,優化運營流程,提升客戶滿意度和復住率; 3、負責民宿團隊的建設與管理,包括員工招聘、培訓、考核及激勵,打造高效專業的服務團隊; 4、監控民宿的財務狀況,控制成本,提高營收,定期分析經營數據并提出改進方案; 5、維護與客戶、供應商及周邊社區的良好關系,處理突發事件及客戶投訴; 6、關注行業動態及競爭對手情況,及時調整經營策略,保持民宿的市場競爭力; 7、確保民宿設施設備的正常運轉,協調維護與升級工作,營造舒適、安全的住宿環境。 【崗位要求】 1、熱愛酒店及民宿行業,具備較強的服務意識和客戶導向思維; 2、具備優秀的團隊管理能力,能夠帶領團隊完成經營目標; 3、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客戶關系及突發事件; 4、具備一定的財務分析能力,能夠獨立完成預算編制及成本控制; 5、對民宿行業有深刻理解,熟悉OTA平臺運營及線上推廣者優先; 6、工作細致、責任心強,能夠適應彈性工作時間及高強度工作壓力; 7、有高端酒店或民宿管理經驗者優先,無經驗但綜合素質優秀者可培養。
  • 商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 11:34
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】(鴻瑞集團旗下天竺山景區度假酒店負責人) 1、全面負責景區酒店日常運營管理工作,制定并執行酒店發展戰略及年度經營計劃,確保酒店經營目標的達成; 2、統籌酒店各部門(前廳、客房、餐飲、營銷等)的協調運作,優化管理流程,提升服務品質與客戶滿意度; 3、負責酒店成本控制及預算管理,監督財務收支、采購及資產維護,確保酒店運營高效且合規; 4、主導市場開發與品牌推廣,制定營銷策略,拓展客戶資源,提升酒店在景區及周邊市場的競爭力; 5、建立并維護與政府、景區管理方、合作伙伴及客戶的長效關系,處理突發事件及重大投訴; 6、負責團隊建設與管理,完善培訓體系,培養核心人才,打造高效、專業的服務團隊。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域經驗,熟悉高星級或景區酒店運營模式,有總經理或高層管理崗位經驗者優先; 2、出色的商業敏銳度與市場洞察力,能獨立制定經營策略并推動業績增長; 3、精通酒店各部門運作流程,擅長成本控制、服務標準優化及團隊績效管理; 4、具備優秀的溝通協調能力與危機處理能力,能高效對接內外部資源; 5、抗壓能力強,適應彈性工作時間,能應對景區旺季運營高峰及突發狀況; 6、對服務行業充滿熱情,注重細節,追求卓越客戶體驗。 7、具備亞朵、全季等同規模酒店運營管理經驗者優先考慮。
  • 店長助理

    4千-5千
    漢中 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 1-49 人
    發布于 11:10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作,包括人員排班、考勤統計、績效跟進等; 2、負責門店商品陳列、庫存管理及訂貨補貨工作,確保商品充足且陳列規范; 3、監督門店衛生、安全及服務標準執行,維護良好的顧客體驗; 4、處理顧客咨詢、投訴及突發事件,及時反饋并跟進解決; 5、協助店長完成銷售數據分析、經營報表整理及運營優化建議提報; 6、參與門店促銷活動的策劃、執行與效果追蹤; 7、完成店長交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,專業不限,工商管理、市場營銷、酒店管理等相關專業優先; 2、3年以上零售、餐飲或服務行業工作經驗,1年以上管理崗位經驗; 3、熟悉門店運營流程,具備較強的執行力和問題解決能力; 4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理意識,能承受一定工作壓力; 5、年齡22-40周歲,身體健康,形象端正; 6、熟練使用辦公軟件(Excel/Word/PPT),具備基礎數據分析能力; 7、工作細致認真,責任心強,能適應彈性排班制度。
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