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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-10
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接收酒店客房預(yù)訂,通過郵件、電話、傳真、預(yù)訂系統(tǒng)等渠道處理訂單。 2、跟進(jìn)散客、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及房間安排。 3、OTA渠道系統(tǒng)操作及訂單細(xì)節(jié)跟進(jìn)。 4、預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)及預(yù)訂處理,在Opera系統(tǒng)上完善客戶信息。 5、與相關(guān)部門做好訂單的協(xié)調(diào)溝通工作。 任職條件: 1、大專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作和辦公軟件的運(yùn)用,能用郵件與客戶進(jìn)行溝通。 2、要求有良好的英語書面和口語交流能力。 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、此崗位僅面向2026年畢業(yè)在校生。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-04
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    1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生; 2.愿意學(xué)習(xí)、并且期望在酒店有職業(yè)發(fā)展; 3.熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.實(shí)習(xí)時(shí)間至少6個(gè)月及以上,應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)優(yōu)先考慮。
  • 德州 | 2年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益最大化,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī); 2、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念; 3、監(jiān)督房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致; 4、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益; 5、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經(jīng)理或收益崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責(zé)】 1、深入了解業(yè)務(wù),對平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找潛在的收益機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進(jìn)行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店OTA渠道運(yùn)營:攜程、美團(tuán)、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺(tái)的酒店產(chǎn)品日常運(yùn)營,包括平臺(tái)入駐、商品上下架、頁面策劃、訂單管理等; 2、負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營和推廣,對接OTA合作渠道,熟悉渠道規(guī)則,維持良好合作關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘和內(nèi)容策劃,并制定相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃及調(diào)配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺(tái)運(yùn)營模式,熟悉后臺(tái)訂單管理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程,推動(dòng)整體流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化、訂單及日常平臺(tái)操作,包括訂單處理、商品上下架、價(jià)格與庫存管理、平臺(tái)監(jiān)控; 6、定期提交集團(tuán)旗下各門店運(yùn)營報(bào)告,根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估,提升流量,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額; 任職要求: 1、2年以上同行業(yè)酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉酒店運(yùn)營情況,具備統(tǒng)籌管理能力; 2、大專以上學(xué)歷,熱愛旅游行業(yè),專業(yè)不限,電商或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng); 4、良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力,良好的自我管理能力,工作責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)。
  • 濟(jì)南 | 2年以上 | 本科 | 提供住

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 潮州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品的收益管理工作,制定并執(zhí)行收益管理策略,優(yōu)化價(jià)格體系,提高整體收益水平; 2、分析市場動(dòng)態(tài)、競爭對手價(jià)格策略及客戶需求,定期提交收益分析報(bào)告,為管理層提供決策支持; 3、監(jiān)控預(yù)訂趨勢及入住率,動(dòng)態(tài)調(diào)整房態(tài)和價(jià)格策略,確保收益最大化; 4、與銷售、市場、前廳等部門協(xié)作,制定促銷方案及包價(jià)產(chǎn)品,提升酒店整體收入; 5、管理酒店收益管理系統(tǒng)(RMS),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)正常運(yùn)行,定期優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置; 6、評估并優(yōu)化分銷渠道(OTA、GDS等)的表現(xiàn),確保各渠道價(jià)格一致性及收益貢獻(xiàn); 7、定期組織收益管理會(huì)議,分享市場洞察及策略調(diào)整建議,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 【崗位要求】 1、對酒店收益管理有基本了解,熟悉客房定價(jià)、庫存管理及市場分析邏輯; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù),有RMS系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、邏輯清晰,對市場敏感,能快速響應(yīng)市場變化并制定合理策略; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與跨部門團(tuán)隊(duì)高效合作; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能獨(dú)立完成目標(biāo); 6、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng),愿意深入了解酒店行業(yè)及收益管理領(lǐng)域。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-28
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    崗位職責(zé)/職位描述 1.?為實(shí)現(xiàn)酒店客房收益最大化目標(biāo),參與的收益決策工作,能夠管理競品情報(bào)工作和定價(jià)工作,對可出租客房,收益底線,分銷渠道,市場細(xì)分組合及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的管理作出決策。 2.?了解酒店所在市場地區(qū)的市場動(dòng)態(tài),對競品酒店的定價(jià)及政策,市場信息進(jìn)行收集與統(tǒng)計(jì),并整合分析,為酒店經(jīng)營決策,定價(jià)及談判提供依據(jù)。 3.?協(xié)助市場營銷總監(jiān)參與制定年度預(yù)算計(jì)劃,酒店定價(jià)政策及市場策略。 4.?每月進(jìn)行月度收益總結(jié)報(bào)告及更新下月預(yù)報(bào),引導(dǎo)銷售方向。 5.?每周組織召開收益會(huì)議,并撰寫會(huì)議所需材料,回顧酒店經(jīng)營數(shù)據(jù),并制定下期市場策略,確保完成銷售目標(biāo)。 6.?日常管理預(yù)定渠道并監(jiān)控市場及酒店銷售進(jìn)度,跟蹤及分析預(yù)定速度及預(yù)訂情況,做出適時(shí)調(diào)整,處理團(tuán)隊(duì)預(yù)定變更及取消情況。 7.?每日對于收入及預(yù)訂情況進(jìn)行審核,包括房價(jià)差異審核,預(yù)訂訂單審核等任何影響實(shí)際收益情況的操作。 8.?管理OTA渠道及微信商城等自有營銷渠道,監(jiān)督并管理OTA的工作,跟進(jìn)產(chǎn)品上線及提升流量等工作。 9.?負(fù)責(zé)預(yù)訂部日常工作管理及預(yù)訂員的培訓(xùn)指導(dǎo),確保所有收益管理預(yù)訂系統(tǒng)正常運(yùn)行并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 10.?協(xié)助市場營銷總監(jiān)做好收益相關(guān)的把控工作。 11.?完成部門上級管理人員分配的其它工作任務(wù)。? 任職要求 1、有3年以上數(shù)據(jù)分析/收益預(yù)定管理工作經(jīng)驗(yàn),并且曾經(jīng)擔(dān)任收益經(jīng)理崗位。 2、掌握收益管理知識與技能,有本地OTA行業(yè)及中高端酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具。具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 浙江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-07
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    崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù),對平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找潛在的收益機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進(jìn)行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益最大化 崗位要求 1、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 2、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 廈門 | 3年以上 | 本科

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    軟件開發(fā)/智能信息化 | 50-99人
    發(fā)布于 06-23
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    職位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)酒店的運(yùn)營及關(guān)系協(xié)調(diào)(包括運(yùn)營、收益、投訴等); 2.監(jiān)控市場價(jià)格和競品價(jià)格,確保產(chǎn)品在各銷售渠道的價(jià)格合規(guī)性和競爭力,及時(shí)溝通并提出相關(guān)策略建議。 3.收集和分析銷售數(shù)據(jù),提供詳細(xì)的銷售報(bào)告。 4.定期回訪重要客戶,維護(hù)客情,巡訪及檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保服務(wù)質(zhì)量。 5.按時(shí)高質(zhì)量完成公司制定的目標(biāo)及任務(wù)。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,25-32歲,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;如有豐富工作經(jīng)驗(yàn)可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),需要有與酒店行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(OTA平臺(tái),酒店親子房/客控房,酒店軟硬件設(shè)備銷售,酒店招商加盟開發(fā),這四類崗位優(yōu)先) 3.對數(shù)據(jù)敏感,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件; 4.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.具有高度的責(zé)任心和上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感強(qiáng),自覺自律,有責(zé)任感,不拖沓。
  • Revenue Manager

    1萬-1.5萬
    上海 | 3年以上 | 大專

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-06
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    工作地點(diǎn):上海浦東機(jī)場 ·???????? Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation. 分析市場趨勢、競爭對手定價(jià)及需求規(guī)律,優(yōu)化房價(jià)及庫存分配。 ·???????? Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events. 為客房、餐飲及活動(dòng)制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略和收益管理方案。 ·???????? Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability. 監(jiān)控并調(diào)整分銷渠道(在線旅行社、全球分銷系統(tǒng)、直訂)以提升收益。 ·???????? Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership. 制作每日/周/月收益報(bào)告,并向管理層提供可落地的策略建議。 ·???????? Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets. 與銷售、市場及財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保定價(jià)與促銷活動(dòng)及預(yù)算一致。 ·???????? Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance. 通過預(yù)測模型預(yù)估入住率、每間可售房收入(RevPAR)及整體收益表現(xiàn)。 ·???????? Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS). 為酒店員工提供收益管理原則及系統(tǒng)工具(如收益管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng))培訓(xùn)。 ·???????? Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests. 向客人提供準(zhǔn)確訂房信息,專業(yè)及時(shí)處理客人的預(yù)定需求。 ·???????? Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups. 落實(shí) “預(yù)訂未到客人” 的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 ·???????? Enhance customer relationships and improve customer loyalty. 增進(jìn)客戶關(guān)系、提高客戶忠誠度。 ·???????? Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports. 進(jìn)行房價(jià)房態(tài)的維護(hù),以及預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。 ·???????? Conduct daily online and offline reservation checks and group checks. 每日線上線下預(yù)訂及團(tuán)隊(duì)檢查。 ·???????? Be familiar with the procedures for handling room reservations. 熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 ·???????? Develop the department's training plan and adhere to its implementation. 制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)持落實(shí) 崗位要求: ·???????? Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field. 酒店管理、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ·???????? 3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries. 3年以上酒店或旅游行業(yè)收益管理經(jīng)驗(yàn)。 ·???????? Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio). 熟練使用收益管理系統(tǒng)(如Duetto、IDeaS)及酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio)。 ·???????? Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau). 精通Excel及數(shù)據(jù)可視化工具(Power BI、Tableau)。 ·???????? Strong analytical, communication, and decision-making skills. 出色的分析能力、溝通技巧及決策能力。 ·???????? Fluency in English and local language; additional languages are a plus. 中英文流利,掌握其他語言優(yōu)先。
  • 廊坊 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ??根據(jù)酒店產(chǎn)品(房間、宴會(huì)和餐飲)的情況制定有效的價(jià)格及售賣策略。? ??更具市場趨勢實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會(huì)銷售和收益的最大化。 ??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門的收入預(yù)算。 ??根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動(dòng)預(yù)測。 ??組織并主持每周收益分析會(huì),確保所有銷售策略得以執(zhí)行,督促市場銷售行動(dòng)落實(shí) ??保證部門運(yùn)營一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì),以確?保收益的最大化。 ??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì),并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 ??在酒店高出租率時(shí)使用具有侵略性的超額預(yù)定政策,并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。???? ??通過IDeaS?Yield,F(xiàn)idelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷售戰(zhàn)略,保證對所有系統(tǒng)有 ??保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ??分析產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)和收益信息,為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場、趨勢。經(jīng)常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ??對每日收益及市場信心積極進(jìn)行有效性控制的評估,并就價(jià)格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar,HRW&GDS等系統(tǒng)中所有的收益機(jī)會(huì)得以利用開發(fā)和維護(hù)及他們相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用。 ??對散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計(jì),確保其與公司政策相一致,并及時(shí)向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報(bào)任何相違背的情況。 ??確保預(yù)定統(tǒng)計(jì)的正確性及預(yù)測的執(zhí)行。 ??保證有效的房價(jià)機(jī)制,并且確保所有房價(jià)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。 ??負(fù)責(zé)部門人員面試招聘,確保部門入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn),并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 ??保證所有部門人員的福利,編輯部門的工作進(jìn)度表,確保每天的部門會(huì)議。 ??在收益部門執(zhí)行全面的培訓(xùn)計(jì)劃,以激發(fā)員工的潛力并隨時(shí)更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ??對員工進(jìn)行年度評估,以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ??在低需求期間,制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。? ??監(jiān)控任何手動(dòng)或自動(dòng)收益系統(tǒng),證實(shí)收益管理行為與酒店與市場情況相一致,并將問題匯報(bào)給區(qū)域收益經(jīng)理。 ??完成并分析月度季度及年度報(bào)告。 ??嚴(yán)格按照計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。 ??遵守公司有關(guān)于價(jià)格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ??遵循由業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)提出的所有制度和程序。 ??如有必要?,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-29
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點(diǎn):深圳懷德地鐵站
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    2萬-4萬
    重慶 | 1年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-14
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    二、線上收益崗位職責(zé)和任職要求 (一)崗位職責(zé) 1、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析: 負(fù)責(zé)監(jiān)控酒店線上銷售渠道數(shù)據(jù),包括預(yù)訂量、入住率、房價(jià)等,分析市場趨勢和競爭對手,定期形成報(bào)告,為決策提供有效依據(jù); 2、定價(jià)與促銷策略: 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行線上定價(jià)策略,根據(jù)市場需求、淡旺季、會(huì)展等因素調(diào)整價(jià)格;策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng),提高客房銷量和收益; 3、渠道管理與優(yōu)化: 負(fù)責(zé)與各大在線旅游平臺(tái)(OTA)合作,優(yōu)化酒店在平臺(tái)上展示,提升曝光度和排名;拓展新的線上銷售渠道,維護(hù)合作關(guān)系; 4、庫存管理: 負(fù)責(zé)合理控制線上客房庫存,確保供需平衡,避免超售或庫存積壓,提高客房利用率; 5、客戶關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)關(guān)注客戶評價(jià)和反饋,及時(shí)處理投訴,提高客戶滿意度和忠誠度,增加復(fù)購率。 (二)任職要求 1、教育背景:市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷; 2、工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA渠道運(yùn)營,有收益管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、專業(yè)技能:精通數(shù)據(jù)分析,熟練使用辦公軟件;熟悉酒店運(yùn)營流程,了解市場趨勢; 4、溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴有效合作; 5、應(yīng)變能力:對市場變化敏銳,能及時(shí)調(diào)整策略,應(yīng)對競爭和突發(fā)情況。
  • 廣州 | 5年以上 | 本科

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    • 年底雙薪
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-26
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    工作職責(zé): 管理物業(yè)出租,使之產(chǎn)生最佳的收益。 制定價(jià)格策略,以最佳方案銷售客房。 統(tǒng)一和維護(hù)物業(yè)的收益管理系統(tǒng),并定期發(fā)送調(diào)研報(bào)告給管理層。 以競爭對手的分析為基礎(chǔ),每月進(jìn)行定價(jià)分析。 定期分析收益的趨勢,積極落實(shí)措施,以幫助收入的恢復(fù)和促進(jìn)利潤的增長。 協(xié)助編制每月的收入預(yù)測,預(yù)算以及損益表。 協(xié)助銷售總監(jiān)快速并有效地給予策略建議。 執(zhí)行銷售總監(jiān)交辦的事宜。 崗位要求 酒店/工商管理專業(yè)或其它同等學(xué)位。 5 年以上國際品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。 豐富的財(cái)務(wù)及市場銷售知識。 精通損益表,預(yù)算和商業(yè)計(jì)劃以及了解會(huì)計(jì)的一般知識。 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷及渠道分銷。 能熟練地運(yùn)用中/英文進(jìn)行交流。
  • 西安 | 5年以上 | 本科

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    • 職業(yè)生涯規(guī)劃
    • 國際化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1.?制訂瑞斯麗酒店集團(tuán)成員酒店預(yù)訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化,并指導(dǎo)成員酒店預(yù)訂的具體工作。 2.?始終應(yīng)對市場環(huán)境變化,預(yù)測不同地區(qū)市場需求,及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3.?根據(jù)市場劃分,指導(dǎo)成員酒店結(jié)合市場定位建立不同的價(jià)格戰(zhàn)略,適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 4.?為成員酒店預(yù)訂部及相關(guān)人員提供每日/周/月的銷售戰(zhàn)略和指導(dǎo)。 5.?組織成員酒店的收入管理會(huì)議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動(dòng)。 6.?協(xié)助集團(tuán)籌措發(fā)展商業(yè)計(jì)劃和成員酒店預(yù)測計(jì)劃。 7. 負(fù)責(zé)瑞斯麗酒店集團(tuán)會(huì)員體系及會(huì)員系統(tǒng)管理。 崗位要求 1、5年以上酒店群預(yù)訂部或收益經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練運(yùn)用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性。; 7、英語口語及書寫良好。
  • 馬鞍山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    • 培訓(xùn)發(fā)展
    • 生日禮物
    • 舒適的環(huán)境
    • 營養(yǎng)工作餐
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經(jīng)理或收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • RMH Specialist

    1.5萬-2.5萬
    上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 01-02
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    卓越雇主
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    Responsibilities ? Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. ? Performs weekly review meetings with Hotels and all team ? Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. ? Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. ? Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. ? Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix? Education ? University degree in Hospitality is preferred ? Fluent in English Experience ? Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager ? Operational experience preferred (i.e. Front Office). ? Revenue knowledge required ? Fresh graduates are welcome Technical Skills and Knowledge ? Ability to analyze, interpret and extract trends from data ? Display an understanding of the markets ? Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
  • 威海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成,并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意,便于為未來價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù); 2.留意競爭對手所有收入部門的定價(jià),了解本地市場的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生,并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì); 3.通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析,監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策; 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀; 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-09
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    1.負(fù)責(zé)酒店電子商務(wù)渠道平臺(tái)及官網(wǎng)內(nèi)容的管理與日常維護(hù); 2.通過電子商務(wù)渠道及官方渠道增長酒店收益; 3.完成休閑散客及官網(wǎng)的年度預(yù)算與月度預(yù)算(業(yè)績指標(biāo))。 4.根據(jù)企業(yè)政策和指導(dǎo)方針更新和管理企業(yè)在社媒體上的形象 5.根據(jù)政策要求更新與酒店相關(guān)網(wǎng)站上的酒店信息 6.在酒店每年廣告計(jì)劃中建立和實(shí)施電子商務(wù)渠道中的相關(guān)媒體計(jì)劃事項(xiàng) 7.會(huì)操作Opera的優(yōu)先
  • 無錫 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    國際聯(lián)號酒店同崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 青島 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé): 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī),制定可行性高收益價(jià)格方案。 2、協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、和酒店銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入。 4、始終意識到獨(dú)特的環(huán)境競爭和優(yōu)化每間可銷售客房平均收益。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作,完成銷售中心總監(jiān)下達(dá)的銷售指標(biāo)。 6、根據(jù)市場需求、分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,訪問客戶并提交訪問報(bào)告。 7、與合作網(wǎng)絡(luò)公司溝通每日可售房間數(shù)量和房型,及時(shí)增加或關(guān)閉可以在網(wǎng)站上銷售的房間數(shù)量和房型。 8、協(xié)助前臺(tái)與合作網(wǎng)絡(luò)公司審核每日住房情況,及時(shí)處理日審和夜審中出現(xiàn)的問題。 9、每月協(xié)助財(cái)務(wù)核對合作公司的用房數(shù)量、房型和傭金的金額。接收傭金發(fā)票,填寫傭金返還費(fèi)用報(bào)銷單交財(cái)務(wù)。 10、及時(shí)關(guān)注酒店的網(wǎng)絡(luò)評價(jià),做好網(wǎng)絡(luò)評價(jià)的回復(fù)工作。 11、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作,以確保對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求: 1、學(xué)歷與專業(yè)背景:要求本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。酒店收益管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。 2、工作經(jīng)驗(yàn):要求候選人具備至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店行業(yè)、旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、技能要求:數(shù)據(jù)分析能力,具備良好的數(shù)據(jù)思維,精通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,熟悉經(jīng)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等,能夠準(zhǔn)確分析市場趨勢和制定有效的銷售策略。 4、其他要求: 良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,熱愛本職工作。年齡一般要求在35歲以下,黨員優(yōu)先考慮。 培養(yǎng)方向: 收益&營銷&前廳負(fù)責(zé)人。
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