1. 品牌戰略與定位:
? 根據三家酒店的定位(溫泉高端、北歐設計、家庭精品),制定差異化的品牌戰略。
? 整合長白山的自然與文化資源,為品牌注入獨特的本地化元素。
? 確保品牌形象的一致性與傳播效果最大化。
2. 營銷與推廣:
? 策劃并執行酒店品牌的年度營銷計劃,包括線上線下整合營銷。
? 推動在OTA平臺(攜程、美團、飛豬)及社交媒體(如抖音、小紅書)上的品牌曝光。
? 開展定制化主題活動(如溫泉體驗、親子節、設計展覽)以吸引目標客群。
3. 內容創意與傳播:
? 負責酒店宣傳內容的創意開發,包括宣傳視頻、圖片、軟文和廣告語等。
? 打造高辨識度的VI系統及平面設計,與設計團隊對接,完善酒店視覺體系。
? 定期輸出品牌報告,分析傳播效果并優化傳播策略。
4. 客戶體驗管理:
? 建立客戶反饋機制,收集賓客體驗數據并提出改進建議。
? 推動品牌會員體系建設,加強客戶粘性和忠誠度。
5. 合作與公關:
? 與長白山當地政府、文化機構、旅行社等建立戰略合作。
? 參與行業展會、媒體發布會,提升品牌影響力。
? 處理品牌相關的危機公關,維護品牌聲譽。
6. 數據與分析:
? 監測市場動態、競爭對手表現以及目標客戶需求。
? 定期分析品牌推廣活動的投入產出比(ROI),優化資源配置。