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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12:22
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    工作職責: 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營預算目標的要求,協(xié)助完成酒店管理公司及下屬單體酒店各項經(jīng)營管理指標; 2、負責下屬各單體酒店房務/餐飲業(yè)務線的日常運營管理,包括不限于綜合管理體系、業(yè)務流程及運營標準的建立; 3、對于酒店集團的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場發(fā)展的趨勢和情況,制定市場拓展計劃,及時更新價格體系,明確階段性工作重點,并組織實施; 任職資格: 1、具備良好的戰(zhàn)略思維能力。 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗;5年以上星級酒店管理實踐經(jīng)驗,曾在星級酒店集團擔任同等崗位的負責人優(yōu)先考慮; 3、熟悉酒店行業(yè)標準和規(guī)范、運營管理流程,熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程; 4、對市場有敏銳的洞察力,具有先進的現(xiàn)代酒店管理理念; 5、具有較強的決策、控制、領導能力;
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:28
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保各部門高效協(xié)作,提升整體運營效率和服務質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運營情況,優(yōu)化工作流程,解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財務目標的達成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),提出改進方案,提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護與客戶、供應商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負責員工培訓與發(fā)展,打造高效團隊,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求,維護酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領域豐富經(jīng)驗,熟悉高端酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領導力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作,推動目標達成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應對運營中的復雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務品質(zhì)有極高要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 08:56
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    崗位職責: 1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略,制定年度及中長期運營目標與計劃,推動運營體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運營標準化體系,包括服務體系、管理流程、質(zhì)量標準等,確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù),分析運營指標(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等),制定改進方案并跟蹤落實; 4.主持重大運營會議的籌備與決策,協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運營問題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通,確保合作目標的實現(xiàn); 6.監(jiān)督客戶服務標準的執(zhí)行,定期檢查各酒店服務質(zhì)量(包括硬件設施、軟件服務、客戶體驗等); 7.推進客戶滿意度提升計劃,處理重大客戶投訴與危機事件,維護品牌聲譽; 任職資格: 1.大學本科以上學歷,接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓; 2.10 年以上高星級酒店管理經(jīng)歷,其中6年以上中高級管理職務經(jīng)歷,具有高星級酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷,具有大型知名品牌(連鎖)酒店集團或酒店高級職位工作背景優(yōu)先; 3.具有清晰的酒店經(jīng)營管理思路,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強的目標意識和質(zhì)量洞察能力,責任感強; 4.極強的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理和資源整合能力,優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力; 5.能夠使用英文進行流利的會話和書寫。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 19:49
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    1. 具備設立最適合飯店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 2. 具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 3. 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 4. 具備管理營業(yè)部的能力。 5. 具備協(xié)助管理層達到酒店總體經(jīng)營目標的能力。 6. 掌握政治,經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 7. 具有良好的溝通技巧。 8. 具有領導,指導和發(fā)展員工的能力。 9. 具備處理危機的知識和能力。
  • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 09:10
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    崗位職責 1、負責團隊個人銷售業(yè)績指標100%達成; 2、負責開發(fā)區(qū)域?qū)俚卮罂蛻糍Y源,制定屬地化銷售策略,開發(fā)指標100%達成; 3、維護重點客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,提升企業(yè)客戶復購率; 4、負責協(xié)同錦江麗笙集團資源,整合存量及市場資源分配,提升酒店整體銷售業(yè)績占比; 5、負責酒店營銷及生態(tài)聯(lián)動,提升品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力。 崗位要求 1、至少3年及以上品牌酒店銷售管理經(jīng)驗; 2、具備良好的企業(yè)大客戶資源(如500強、國有事業(yè)單位等); 3、具備TMC商旅銷售優(yōu)先; 4、具備良好的數(shù)據(jù)思維能力; 5、具備較好的協(xié)調(diào)能力,具備良好的責任心 6、具備團隊協(xié)作及團隊管理能力
  • 紹興 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:20
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    開業(yè)籌備階段 ?參與酒店定位和產(chǎn)品設計,提供市場和銷售方面的專業(yè)建議 ?制定酒店開業(yè)前的市場推廣計劃和銷售策略 ?建立銷售團隊,進行人員招聘、培訓和績效考核 ?開發(fā)客戶資源,與重要客戶建立合作關(guān)系 ?策劃和執(zhí)行酒店開業(yè)活動,提升酒店知名度 日常運營階段 ?監(jiān)督和管理銷售團隊的日常工作,確保銷售目標的實現(xiàn) ?分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略,優(yōu)化銷售流程 ?組織市場調(diào)研,了解競爭對手動態(tài)和客戶需求變化 ?協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作,確保客戶服務質(zhì)量 ?定期向酒店高層匯報銷售進展和市場情況 團隊管理 ?制定團隊培訓計劃,提升團隊成員的專業(yè)技能和服務水平 ?建立有效的激勵機制,激發(fā)團隊成員的工作積極性 ?評估團隊成員的工作表現(xiàn),提供反饋和指導 ?培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員,為酒店儲備人才 工作經(jīng)驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店市場銷售總監(jiān)或相應職務,具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗,有奢華度假酒店市場銷售總監(jiān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平,能用英語進行運營和管理的交流
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展方向,制定年度營銷計劃及OTA、新媒體專項策略,分解并落實銷售目標?。 2、統(tǒng)籌酒店線上渠道(如攜程、飛豬、美團等)的運營優(yōu)化,提升OTA渠道的曝光率、轉(zhuǎn)化率及用戶評分?。 3、主導新媒體矩陣(微信、抖音、小紅書、微博等)的內(nèi)容策劃與運營,通過精準流量獲取及粉絲互動提升品牌影響力?。 4、監(jiān)控OTA平臺動態(tài),分析競品定價策略及活動效果,制定差異化價格體系及促銷方案?。 5、與OTA平臺建立深度合作關(guān)系,爭取首頁推薦、流量扶持等資源,優(yōu)化酒店排名及預訂量?。 6、督導團隊完成渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價),定期輸出分析報告并提出改進措施?。 7、策劃并執(zhí)行短視頻、直播、KOL/KOC合作等新媒體營銷活動,提升酒店在年輕客群中的認知度?。 8、統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)團隊,打造特色IP(如探店視頻、主題活動直播),強化酒店品牌故事傳播?。 9、通過用戶畫像分析,制定精準投放策略,優(yōu)化廣告ROI(如信息流廣告、朋友圈定向推廣)?。 10、培養(yǎng)專業(yè)化OTA及新媒體運營團隊,制定績效考核標準,提升團隊執(zhí)行效率?。 11、協(xié)調(diào)收益管理、前廳、餐飲等部門,推動線上線下資源整合(如套餐產(chǎn)品設計、會員體系聯(lián)動)?。 12、定期向總經(jīng)理匯報營銷進展,參與高層決策會議,提供市場趨勢及競爭動態(tài)分析?。 13、監(jiān)控OTA及社交媒體輿情,及時處理差評及投訴,維護酒店線上口碑?。 14、建立高價值客戶數(shù)據(jù)庫,設計會員專屬權(quán)益及復購激勵方案,提升客戶忠誠度?。 任職要求 1、全日制本科及以上學歷,市場營銷、酒店管理、數(shù)字媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?。 2、8年以上酒店行業(yè)營銷管理經(jīng)驗,3年以上國際連鎖品牌或高端酒店同崗位經(jīng)驗?。 3、成功主導過OTA渠道業(yè)績提升項目(如年度GMV增長30%以上)及爆款新媒體營銷案例?。 4、精通主流OTA平臺規(guī)則及后臺操作(如攜程商家通、飛豬旗艦店),熟悉SEO優(yōu)化及數(shù)據(jù)工具?。 5、熟練掌握新媒體運營工具、社交媒體廣告投放及用戶增長策略?。 具備敏銳的市場洞察力,能快速響應行業(yè)趨勢(如直播帶貨、元宇宙營銷)?。 6、抗壓能力強,具備創(chuàng)新思維及資源整合能力,能適應高頻出差及高強度工作節(jié)奏?。 7、優(yōu)秀的談判能力及跨部門協(xié)作經(jīng)驗,擅長與平臺方、供應商及媒體建立長期合作關(guān)系
  • 成都 | 2年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:42
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    Oversees the Sales& Marketing Department and works withthe Excom in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals. 負責市場銷售部的運作;與管理層共同努力,以實現(xiàn)酒店的市場定位和收入目標。 Provides support and advice to the General Manager instrategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketingissues of the brand and the hotel. 在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面,向總經(jīng)理提供建議和持,樹立酒店良好的品牌形象。 Protects and guards Corporate standards, Brand integrity andHotel image. 維護集團的標準、品牌的一致性和酒店的形象。 ?Determines overall Sales & Marketing objectives and initiatives bestsuit the hotel. 具備設立最適合酒店的總體銷售目標及行動方案的能力。 Produces and executes Sales & Marketing budgets and business plans. 具備制訂和執(zhí)行銷售預算及經(jīng)營計劃的能力。 Effectively promotes and positions the brand and the hotel at itsdesirous level. 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 Manages and administrates the Sales & Marketing department. 具備管理市場銷售部的能力。 ?Assists the General Manager and the Excom in achieving the hotel’sbusiness objectives and revenue goals. 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達到酒店總體經(jīng)營目標的能力。 Knowledge of market trends and behavior including political, economicaland social issues. 掌握政治,經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 必須有優(yōu)秀的中/英文口頭表達及書寫能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:42
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    崗位職責: 1.通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務發(fā)展總監(jiān),財務總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 2.全面負責對前廳部,客房部,安保部,工程部,餐飲部,廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。 3.積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓和對客服務) 4.確保集團標準及各個部門服務與相關(guān)規(guī)范制度的培訓及落實 5.對酒店的所有區(qū)域進行例行檢查,確保酒店軟硬件時刻處于最佳狀態(tài)。 6.合理控制各個部門相關(guān)運營成本,在不影響集團標準,安全規(guī)范及客人體驗的前提下最大化營運利潤。制定具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費,小時工和外包服務)。 7.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊,確保團隊有效合作,高效運作。 8.合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門制定或批準年度/季度/月度的預算,目標及工作計劃。 9.組織定期的營運會議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 10.親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表. 11.確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 12.確保酒店及直屬部門完成相關(guān)關(guān)鍵指標包括但不限于收入,利潤,SALT,QA,流失率等。 13.促動餐飲部經(jīng)理與商務發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(菜單/價錢/推廣)。 14.輔助商務發(fā)展總監(jiān)建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰(zhàn)略包含價位。 15.執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項活動,如慶典,裝飾,新年慶祝活動,與會議宴會主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 16.對競爭對手的價格和產(chǎn)品進行一年兩次的調(diào)查。 17.確保每天的VIP客人得到應有的照顧和服務。 18.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動與相關(guān)運作工作,完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 20.如需要在總經(jīng)理不在時代理相關(guān)工作。 21.如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 22.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求: 1.誠摯待客:自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 2.正直誠信:時時刻刻為所應為 3.領導核心:力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 4.團隊合作:所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 5.主人翁精神:勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 6.即時行動:以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 7.教育: ?本科以上或同等學歷。酒店、旅游、商務管理專業(yè)。 8.工作年限:3-5年以上相關(guān)運營部門工作經(jīng)驗,具有餐飲和房務部的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 9.其他要求:流利的英語說寫能力,熟練使用電腦,隨機應變的能力,具有創(chuàng)造性。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:53
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢,進行市場調(diào)研和分析,為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息,及時調(diào)整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制定年度、季度和月度銷售計劃,并確保計劃的執(zhí)行和達成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價格政策、推廣計劃、品牌標準等,以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護有效的銷售渠道,包括線上和線下渠道,如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會、會議等活動,拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求并提供個性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶,擴大客戶基礎,提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動,如展會、會議、促銷活動等,并進行相關(guān)推廣宣傳。 10、審核酒店的公關(guān)策劃方案和重大促銷計劃,確保活動的有效性和影響力。 11、參與酒店品牌宣傳活動,提升酒店的知名度和形象,增加客戶黏性和忠誠度。 12、領導和管理銷售團隊,進行團隊招聘、培訓和績效管理。監(jiān)督銷售團隊的工作表現(xiàn),確保銷售目標的達成。 13、制定培訓計劃和方案,提升銷售團隊的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。鼓勵團隊成員持續(xù)學習,跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作,協(xié)調(diào)資源,確保銷售和服務的協(xié)調(diào)一致。 崗位要求: 1、本科以上學歷,市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經(jīng)驗。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗。
  • 海口 | 3年以上 | 本科

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    發(fā)布于 17:45
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    崗位職責/職位描述 通過與酒店總經(jīng)理,營運總監(jiān),財務總監(jiān)和人力資源總監(jiān)建立高效的工作關(guān)系去實施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面,向總經(jīng)理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌形象。維護集團的標準、品牌的一致性和酒店的形象。 -??協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作 -??全面負責對銷售部,宴會銷售部,收益管理與預訂部,及市場傳訊部的管理工作 -??帶領酒店商務團隊完成相關(guān)關(guān)鍵指標,包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤,賓客滿意度達標甚至超過標準要求 -??制定酒店年度/季度/月度預算預測與工作計劃,并有效的予以實施 -??制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃,實時更具市場情況進行調(diào)整 -??為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標,實施員工個人技能的發(fā)展,業(yè)績的復核訓導和培訓 -??監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 -? 為酒店設立價格策略和銷售目標。 -? 管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓部門員工,團隊建設,員工表現(xiàn)評估等 -? 管理客戶關(guān)系及服務,包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識,銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息 -??保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機會 -??確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準
  • 北京-朝陽區(qū) | 5年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:21
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    1)研究公共政策,制定與公司業(yè)務相匹配的發(fā)展策略,維護公共關(guān)系;負責品牌設計、開拓、建設與管理,打造競爭力品牌。 2)開展市場調(diào)研分析,制定營銷策略,包括營銷目標、推廣計劃等,做好年度營銷費用預算;策劃制作市場傳媒對外廣告,監(jiān)管廣告質(zhì)量并開展市場評估;管理公司線上營銷渠道,如社交媒體賬號、電子商城的運營維護,開展線上營銷推廣活動;管理合作伙伴和渠道供應商,推進資源及客戶數(shù)據(jù)庫共享、信息發(fā)送、積分互換等業(yè)務合作。 3)與業(yè)務部門緊密合作,做好年度、季度和月度的銷售活動計劃;參與編制、調(diào)整產(chǎn)品及服務價格體系,監(jiān)督業(yè)務部門執(zhí)行情況;管理收益,提出產(chǎn)品/服務改進建議;組織營銷推廣,對接傳媒推出優(yōu)惠活動;分析運營數(shù)據(jù),評估策略有效性,指導后續(xù)活動策劃。 4)建立并維護客戶信息庫,提升客戶滿意度;維護與客戶、渠道伙伴的合作關(guān)系,建立客戶檔案。 5)統(tǒng)籌資產(chǎn)運維,保障資產(chǎn)正常運作;協(xié)調(diào)資源,保障活動順利開展。 6)完善合同管理程序,評估風險并提出預防措施;制定合同范本,協(xié)助業(yè)務部門合同的起草與談判;審核合同文本,監(jiān)控重點合同,建立審查評估機制。
  • 潮州 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:23
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    【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。 4、走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。
  • 上海-長寧區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:02
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    崗位職責: 在公司發(fā)展戰(zhàn)略下,參與制定酒店項目的戰(zhàn)略目標,并統(tǒng)籌運營項目全生命周期的戰(zhàn)略目標分解。 1. 負責執(zhí)行并落實酒店高品質(zhì)運營戰(zhàn)略,并在執(zhí)行過程中對各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策。 2.負責酒店的經(jīng)營管理和日常運轉(zhuǎn)工作,確保各營業(yè)目標的圓滿實現(xiàn)。 3. 深入酒店各項經(jīng)營管理,搭建酒店運營標準化體系、管理流程、工作標準,及各項管理制度的貫徹執(zhí)行。確保餐廳各部門之間良好合作關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾與問題及時協(xié)調(diào)與處理。 4. 通過運營標準管理體系提升品牌及價值,提升對客服務質(zhì)量,積極拓展會員數(shù)量,加快品牌布局。 5. 維護好酒店資產(chǎn),加強酒店資產(chǎn)的管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性。 6. 負責定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研,結(jié)合酒店的品牌定位,反饋總經(jīng)理并共同研究,提出優(yōu)化運營服務標準的策略和方案,確保酒店的正確經(jīng)營方向。 7.依據(jù)總經(jīng)理的工作方針制定部門的年度收入預算與運營計劃,并組織安排具體實施計劃并達成預算。 8.負責搭建酒店管理團隊,并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力。 9.負責建設與發(fā)展運營團隊,組織計劃人員的招聘 培訓 考核從而滿足運營與業(yè)務拓展的需要。 10.把握市場行情,負責酒店的年度市場計劃的制定,部署及監(jiān)督與實施。(對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關(guān)工作的落實)。 11.負責整個酒店的成本控制(各項財務費用的管理與控制),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整并執(zhí)行新的措施。 12.負責酒店公共安全、食品安全、消防等,定期檢查各項安全的執(zhí)行狀況,協(xié)調(diào)處理餐廳外部公共關(guān)系。特別把握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策,作相應的總結(jié)。 任職要求: 1、本科及以上學歷,3年以上國際星級酒店或輕奢酒店運營管理經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè),有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、深諳星級酒店服務管理理念,對新形勢下的酒店服務有獨道的想法; 3、良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播推廣能力; 4、有較強的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力,良好的系統(tǒng)思考分析能力,強烈的自我驅(qū)動能力; 5、具備酒店籌備、開業(yè)工作經(jīng)驗,能接受外地出差。
  • 西安 | 3年以上 | 本科

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    發(fā)布于 13:48
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    崗位職責: ?為酒店收入提供專業(yè)、有力的支持,以達到戰(zhàn)略目標; ?監(jiān)督整個市場銷售部門的運作,并完善部門工作程序和標準; ?評估、掌握市場動態(tài)和趨勢,分析市場機會,制定具體目標。 ? ?任職要求: ?熟悉本地市場,; ?有較強的團隊合作意識及優(yōu)秀的團隊領導能力; ?具有營銷,市場或相關(guān)領域的學士學位,并有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10:39
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    Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-centre location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options.The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel.Even getting to the hotel is a joy.  At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Director of Communications to join our Sales Marketing team.   The Role Plans, manages, directs, controls, co-ordinates and participates in all communications activities. However, the emphasis must be on the PR aspect of communications mix, which remains critical to this role.Under the general guidance and supervision of the Director of Sales & Marketing and within the limits of established hotel policies and procedures, it is vital for the person in this role to establish and sustain excellent communications in all channels in order to enhance the prestigious image of the hotel and by doing so, contribute to the revenue s of the hotel.   Requirements Good communication skills in English (both written and spoken) Minimum of 2 years of experience in a similar capacity Good communication and interpersonal skills with strong leadership A self-starter, confident, tactful and a team player Excellent marketing skills Good communication and interpersonal skills
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10:23
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    ?? - 3 年以上 國際品牌 五星級酒店 同等職位 工作經(jīng) 驗 -   具備 銷售 管理及運營的專業(yè)管理能力 -   協(xié)助制定和發(fā)展促銷戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃 -   協(xié)助組織市場營銷計劃的發(fā)展和實施 -   能承受較強的工作壓力 -  具備推動銷售績效和結(jié)果的才能 -  A t least  3  years  same position work  experience in  international  5-star hotel   -  Professional  in Sales & Marketing service and operation -  Assists in the planning and development of marketing strategies and promotion plans -  Assists in the development and implementation of the Sales and Marketing plan s - Able to work under pressure -  Performance and results driven
  • 廈門 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:36
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    【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店市場營銷戰(zhàn)略,完成年度銷售目標及利潤指標; 2、領導銷售團隊開拓和維護客戶資源,包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議活動客戶; 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),制定差異化營銷策略,提升酒店市場份額; 4、統(tǒng)籌管理酒店品牌推廣、線上線下營銷活動及公關(guān)宣傳,提升品牌影響力; 5、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)及預算執(zhí)行情況,定期提交銷售分析報告并提出優(yōu)化建議; 6、協(xié)調(diào)跨部門合作,確保銷售策略與運營、服務等部門高效銜接。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及商業(yè)談判能力,能獨立制定并推動營銷方案; 2、優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗,擅長激勵和培養(yǎng)銷售人才; 3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式,掌握客戶開發(fā)及維護技巧; 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動思維,能通過數(shù)據(jù)分析指導銷售策略調(diào)整; 5、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差; 6、對酒店行業(yè)充滿熱情,具備創(chuàng)新意識和結(jié)果導向思維。 7、熟悉廈門市場優(yōu)先
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責 - 制定及執(zhí)行區(qū)域內(nèi)酒店市場銷售計劃,按照部門細分目標; - 分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標; - 為了確保酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢,持續(xù)的監(jiān)控和評估地方、國內(nèi)和國際的市場趨勢,以及酒店競爭對手的銷售狀況; - 當前和潛在營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額,并監(jiān)督進展,確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定目標; - 管理所有的銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動的執(zhí)行,建立一個能夠完成銷售指標的強大而訓練有素的銷售團隊; - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡,借此增加業(yè)務量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務等; - 主管各種營銷活動,維護酒店品牌形象; - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會成員保持緊密合作關(guān)系,關(guān)注酒店的成功運營和客人滿意度; - 促進區(qū)域內(nèi)銷售線條員工以互相支持和靈活的方式與其他部門合作,發(fā)揚團隊合作精神。 崗位要求 - 3年以上品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗; - 必須具備良好的開拓能力,人際交往能力和問題解決能力; - 良好的英文口頭表達和書寫能力; - 具備團隊精神,善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。
  • 北京-大興區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-01
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    1.? ? 為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 2.? ? 參與開拓和實施飯店和部門的政策規(guī)定。 3.? ? 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃。 4.? ? 督導和協(xié)助市場銷售計劃的進展和實施。 5.? ??為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標,實施員工個人技能的發(fā)展,業(yè)績的復核訓導和培訓。 6.? ??監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 7.? ?統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務工作活動。 8.? ?管理部門內(nèi)部的運作,保證部門設施完備,運行正常。 9.? ?進行市場調(diào)查。 10.??為酒店設立價格策略和銷售目標。 11.??確保高效利用部門資源。 12.??確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料 13.? 管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓部門員工,團隊建設,員工表現(xiàn)評估等。 14.? ?確保部門員工明確所賦予的職責。? 15.? ?在部門或酒店的利益受到危害時,立即采取糾正錯誤的措施。? 16.? ?管理客戶關(guān)系及服務,包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識,銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 17.? ?管理部門開支和預算。 18.? ?密切注視客戶的活動,必要時予以調(diào)整。 19.? ?準備部門每月相關(guān)開支的預測,并在預定日期上交給酒店。 20.? ?確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。
  • 蘇州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:51
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    協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 全面負責對銷售部,宴會銷售部,收益管理與預訂部,及市場傳訊部的管理工作。 帶領酒店商務團隊完成相關(guān)關(guān)鍵指標,包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤,賓客滿意度達標甚至超過標準要求。 制定酒店年度/季度/月度預算預測與工作計劃,并有效的予以實施。 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃,實時更具市場情況進行調(diào)整,督導和推動市場銷售計劃的進展和實施。 為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標,實施員工個人技能的發(fā)展,業(yè)績的復核訓導和培訓。 監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 為酒店設立價格策略和銷售目標。 管理特別項目及其他相關(guān)的生意。 管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓部門員工,團隊建設,員工表現(xiàn)評估等。確保部門員工明確所賦予的職責。 管理客戶關(guān)系及服務,包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識,銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預算。準備部門每月相關(guān)開支的預測,并在預定日期上交給酒店。 按照酒店政策控制部門成本,避免浪費。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機會。 積極參與希爾頓集團發(fā)起的銷售活動。 針對目標市場組織促銷差旅。 在海內(nèi)外目標市場,保持良好的關(guān)系和溝通,在海內(nèi)外社會各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應需求、進行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 東莞 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責: Job Description: To develop,implement, maximize, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals,tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms,Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 開發(fā)制定,執(zhí)行,并監(jiān)督酒店的銷售策略(目標,戰(zhàn)略和行動),從而達到并超越預算的房間收入,餐飲收入以及其他產(chǎn)生利潤部門收入的指標。 To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 確定酒店進行的銷售活動與企業(yè)行銷策略一致, 在適宜的地方開展酒店行銷活動。 To oversee preparation and update of the Departmental Operations Manuals. 負責準備和更新部門運作守則。 To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 安排日常部門溝通會議,確保部門會議的有效性而必要性。 To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc. 檢查銷售文件存檔系統(tǒng),確保正確的預定流程,包括團隊以及會議的歷史記錄,合同合約,房間預留分析,信用和支付憑證文件等等。 To monitor all hotel associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times, providing positive and constructive feedback as necessary to the respective Head of Department 監(jiān)督所有的酒店職員做到傳遞品牌的承諾,和時時刻刻提供客人卓越的服務。當必要時,提供正面和有建設性的反饋給與各部門主管。 To ensure Sales associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 保證銷售人員對其他的部門的內(nèi)部客人也要提供適當?shù)膬?yōu)質(zhì)服務。 To handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily. 以禮貌和有效的態(tài)度處理所有客人和內(nèi)部客戶的投訴和質(zhì)詢,跟進并確定問題被滿意地解決。 To assist with the preparation of the Annual Business Plan. 協(xié)助準備年度銷售企化方案。 To strategically analyse business performance to facilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respective Heads of Department as appropriate. 與相關(guān)部門負責人進行戰(zhàn)略業(yè)績分析,從而作出準確有意義的預算。 To manage all sales strategy, tactics, and action implementations, complying with the Smart Selling approach, in order to create a strong and disciplined sales team who achieve their sales goals. 管理所有的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)行動的執(zhí)行,依照Smart Selling的方法,建立一個能夠完成銷售指標的強大而訓練有素的銷售團隊。? ? ?? To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and sales remain competitive and cutting edge. 為了要確定酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢,持續(xù)的監(jiān)控和評估地方,國內(nèi)和國際的市場趨勢,以及酒店競爭對手的銷售狀況。 To actively participate in weekly yield meetings and monthly strategic meetings,developing and adjusting sales and pricing strategy. 積極的參加每周收益會議和每月戰(zhàn)略計劃會議,發(fā)展并調(diào)整銷售價格策略。 To be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. 了解由于政黨,商業(yè),政治和社會因素會給酒店財務業(yè)績上的帶來的影響。 To ensure the best use is made of technology including Delphior other sales and catering systems, and the data is clean. 確保技術(shù)系統(tǒng)的良好使用包括Delphi或其他的銷售和餐飲系統(tǒng),并確保數(shù)據(jù)是準確的。 To review and evaluate the effectiveness of selling activities and adjust as necessary to achieve or exceed the objectives as outlined in the Annual Marketing Plan. 根據(jù)年度市場營銷計劃,檢查與評估出有效的銷售活動,并作出必要的調(diào)整從而達到或超越我們的目標。 To make sure Sales associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 確保所有銷售部員工要以互相支持和靈活的方式與其他部門合作,發(fā)揚團隊合作精神。 To encourage associates to be creative and innovative, challenging and recognizing them for their contribution to the success of the operation. 鼓勵員工開拓創(chuàng)新,對他們的業(yè)務上的貢獻和成績給予激勵和認可。 崗位要求: Job Requirements: 1. Fluent in English. ? ?英文流利 2. Can speak in Cantonese. ? ?會說粵語 3.?More than two years of working experience in the same position. ? ?兩年以上同崗位工作經(jīng)驗 4.?Be familiar with the market in Guangdong region. ? ?熟悉廣東地區(qū)市場
  • 上海-閔行區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 09:10
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    崗位職責: 1.保存有關(guān)以前、現(xiàn)有,具有潛力賓客的資料和檔案; 2.定期安排傳媒活動; 3.記錄上月所有的傳媒活動或其它相關(guān)活動; 4.聯(lián)系宣傳媒體,宣傳酒店的最佳形象,及擴大會所知名度和影響力。 崗位要求: 1.本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。熟悉酒店領域的銷售工作; 2.在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧海?3.有較強的團隊合作意識,及強的團隊領導能力; 4.熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務,能協(xié)調(diào)各崗位的工作; 5.形象氣質(zhì)佳。
  • 深圳 | 8年以上 | 本科

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 14:50
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    崗位職責: 1.負責制定公司禮賓服務產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位及品牌塑造; 2.深度挖掘市場需求,通過數(shù)據(jù)分析與用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品功能,并開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品以滿足客戶需求; 3.領導跨部門團隊,包括但不限于市場、銷售、運營等,確保產(chǎn)品從概念到上市的全生命周期管理; 4.監(jiān)控競品動態(tài),分析競爭對手策略,提出應對措施,保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢; 5.定期向高層管理層匯報產(chǎn)品發(fā)展狀況及未來計劃,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持; 6.與合作伙伴建立良好的關(guān)系,拓展合作渠道,推動業(yè)務增長。 任職要求: 1.具備8年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有高端禮賓服務或五星級酒店禮賓部管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.熟悉禮賓服務行業(yè)的運作模式及市場趨勢,對高端客戶服務有深刻理解; 3.強烈的責任心與領導力,能夠有效激勵團隊成員達成目標; 4.出色的溝通技巧與談判能力,能與不同層級的人士進行有效交流; 5.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備優(yōu)秀的項目管理和時間管理技能; 6.英語流利者優(yōu)先,有海外留學或工作經(jīng)歷更佳。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:08
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    市場銷售總監(jiān)JD: 【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。 2、負責酒店市場開發(fā)、客源獲取和酒店商品如客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。 4、負責市場活動的策劃及營銷方案,組織員工工作。 5、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、廣告宣傳服務協(xié)議等。 6、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 7、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店的宣傳目標。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責市場活動的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。
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