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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1. 正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。 2. 熱情接待客人，提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3. 嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。 4. 與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。 5. 接受和處理預訂信息。 6. 對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。 7. 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序訊速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。 8. 負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。 9. 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。 10. 愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。 11. 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 12. 對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理。 13. 認真及時地完成上級委派的其它工作。嚴格按照廣東省旅業治安管理條例為每位顧客登記入住，處理異常情況。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，有英語基礎； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 【工作地點】 深圳市福田區深業上城

  • 前臺領班
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    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向主管報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 任職要求 1.28周歲以下，形象氣質佳，性格開朗，有朝氣，善于溝通，親和力強。 2.大?；蛞陨蠈W歷，流利的中英文溝通及書寫能力，有海外留學背景及日語者優先。 3.5星級酒店同崗位1年以上工作經驗。 4.擁有較強的服務意識，沉著冷靜，能隨機應變，有團隊精神。團隊管理能力、責任心、執行力強。 【工作地點】 10號線冬瓜嶺站E出口深業上城

  • 前臺接待員
    4.5千-6千
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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-23
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中技以上文化程度，可接受前臺三班倒倒班工作時間； 2、性格開朗、頭腦靈活、學習能力強、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 4、有酒店西軟操作系統經驗優先。 員工福利： 1、包吃包?。?人間）； 2、入職即繳納六險一金、傳統節日福利、每年兩次戶外拓展活動、部門團建活動、生日會等其他福利活動。

  • 夜班經理
    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-19
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    崗位職責： 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。（有夜間補貼） 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、代表總經理主持酒店日常的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好日常的各種工作。協調各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店日常的質量管理工作。 5、編寫“工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 崗位職責： 1.熱情友好的問候客人及辦理登記手續，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤最大化。 2.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷品上酒店集團榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 3.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計劃等。 4.禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉交物品 崗位要求： 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 能用英語有效的傾聽和進行溝通 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 一至兩年相關工作經驗者優先。 工作地點：深圳南山店、東莞松山湖店
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    精品酒店 | 100-499人
    發布于 06-16
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。能適應三班倒班工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1000-2000人
    發布于 06-13
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    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中/中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 高級前臺接待
    4.5千-5.5千
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    精品酒店 | 100-499人
    發布于 06-04
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 深圳 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 帥哥多
    精品酒店 | 1000-2000人
    發布于 02-27
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    此崗位工作地點為梅州豐順 崗位職責 1. 負責旅客登記入住、退房結賬、預定和其他相關工作。必要時提前為重要客人做好登記手續。 2. 掌握電話服務技巧和規范。 3. 負責對酒店客房及其他產品的推薦銷售 4. 制作當值班次客房營業日報表，參加部門會議，了解酒店當前的各類推廣活動。 5. 及時向部門經理反映異常問題。 6. 熟悉安全和緊急事故的處理和預防程序并嚴格執行。 崗位要求 1. 有一定溝通能力和對客交流技巧； 2.熟練操作、使用前臺接待處的各類硬件設施及各類酒店管理軟件； 3.?氣質形象佳。 4.熟悉前臺接待所有業務流程，?有前臺工作經驗優先。 5.此崗位工作地點為梅州
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