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總機(jī)接線員 職位要求： 女，年齡30歲以下，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷。聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的英文溝通能力，適應(yīng)倒班工作。

崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)確并有禮貌地處理所有打進(jìn)和打出的電話； 2、提供客人叫醒服務(wù)； 3、積極主動(dòng)做好銷售升級(jí)，努力做到最大收益； 4、根據(jù)指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)，保證所有Opera輸入的完成； 5、處理客人要求，并把客人投訴報(bào)告給賓客服務(wù)中心主管； 6、了解酒店的防火、安全系統(tǒng)； 7、確保接聽送餐點(diǎn)單的正確性； 8、當(dāng)客人有任何需求時(shí)，能及時(shí)很好的跟客房部和工程部保持取得聯(lián)系； 9、詳細(xì)了解突發(fā)事件的對(duì)應(yīng)策略； 10、了解酒店信息。 崗位要求： 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)操守； 2、最少有2年以上的酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的普通教育，本科優(yōu)先； 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語聽說讀寫能力； 5、良好的交流技巧，能夠使用電腦軟件編輯需要的報(bào)告，能夠有效的與其它部門進(jìn)行交流。

1. Positively deal with and learn from customers’ complaints and comments with follow-up and feedback to the Communication Supervisor. 以明確地的態(tài)度、正確地對(duì)待和處理客人投訴和反饋意見，跟進(jìn)并向客服中心主管報(bào)告，并從中學(xué)習(xí)。 2. Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day. 確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應(yīng)和處理，同時(shí)在每日高峰期的時(shí)候給予他人幫助。 3. Handle all internal and external guest enquiries promptly with minimal delay, directing them to the correct parties with which they wish to speak to and provide information where necessary. 及時(shí)地接聽、回答國內(nèi)外客人的詢問，正確地轉(zhuǎn)接電話并向客人提供所需信息。 4. Effectively manage all hotel communications, telephone, fax, mail, in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel. 有效的管理酒店內(nèi)電話，傳真，郵件等的交流，讓客人覺得受到該酒店的歡迎。 5. Be up-to-date with information on facilities, attractions, places of interests, sights and activities in and around the hotel. 了解城市周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 6. Handle and deliver all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for guests and ensure that the messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner. 及時(shí)清楚的處理信息，保證客人的隱私。 7. Be proactive towards customers, assisting them with any reasonable requests. 積極主動(dòng)的面對(duì)客人，協(xié)助他們接近合理的需求。 8. Knowledgeable of Hilton departmental standards, ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards. 掌握希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容。遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保來電及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個(gè)人； 2、處理客人的電話咨詢、投訴及需求，提供專業(yè)的解答和幫助，確保服務(wù)質(zhì)量； 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求或重要信息至相關(guān)部門，確保信息準(zhǔn)確無誤； 4、協(xié)助處理緊急電話（如消防、醫(yī)療等突發(fā)事件），并按照酒店應(yīng)急預(yù)案及時(shí)上報(bào)； 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保通訊暢通； 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠妥善處理客人的各類需求及投訴； 3、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng)； 4、能夠適應(yīng)倒班工作制（包括夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 5、有酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、確保所有的電話轉(zhuǎn)接高效有序，叫醒電話準(zhǔn)確無誤； 2、處理客人的預(yù)訂需求，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人預(yù)估每天出租情況，進(jìn)程表及相關(guān)報(bào)表，為相關(guān)部門準(zhǔn)備日?qǐng)?bào)表和周報(bào)表； 3、準(zhǔn)確，及時(shí)，安全的傳遞客戶信息，確保顧客隱私。 崗位要求 1.、聲音甜美，樂于與人溝通； 2、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.接受線上線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決； 2.接聽客戶對(duì)酒店產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關(guān)記錄； 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

【崗位職責(zé)】 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，保證工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 在團(tuán)隊(duì)中起到積極做用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息，確保預(yù)定有效。 要確保為客人提供人性化服務(wù)。 確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。 遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進(jìn)行有效的溝通。 匯報(bào)有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 隨時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)最新的動(dòng)態(tài)。 如有需要，完成部門的行政任務(wù)，包括打字復(fù)印，裝訂等。 能熟練的掌握和運(yùn)用電腦 確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。 確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 抓住商機(jī) ，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值并保證酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 準(zhǔn)備每日?qǐng)?bào)告，分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。 【崗位要求】 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

崗位職責(zé)： 1、熟悉酒店周邊信息及房型房價(jià)。 2.、對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答。 3、 主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫挕?4、為客人提供叫醒服務(wù)。 5、記錄客人的需求并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn)。 6、掌握酒店客房狀態(tài)和當(dāng)日客人情況。 7、檢查、確認(rèn)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息，做好預(yù)訂準(zhǔn)備工作。 8、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更，取消等數(shù)據(jù)處理。 9、處理客戶需求、投訴等并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 【任職條件】 1、 高中以上文化程度。 2、 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。? 3、 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、 相貌端正，身體健康，能接受輪班制。

崗位職責(zé)： 1. 熟知接收各類型預(yù)定程序，維護(hù)賓客檔案，了解客戶訂房需求； 2. 熟記酒店產(chǎn)品信息以及周邊信息，為客戶答疑解惑； 3. 記錄賓客信息，確保傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，有警惕性和判斷力。 崗位要求： 1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美有禮貌，英語口語流利； 2. 有較強(qiáng)的語言能力和人際溝通能力，善于表達(dá)與書寫； 3. 對(duì)工作有熱情，具備優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神； 4.該職位勞動(dòng)合同與外企德科簽署。 請(qǐng)注意：你的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)做好客房預(yù)訂工作，并跟進(jìn)確認(rèn)； 2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢和指引服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋； 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 5、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 6、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件，會(huì)OPPERA系統(tǒng)操作優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù)。 ?2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 ?3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 ?4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 ?5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌,熱情友好的態(tài)度。 ?6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。? 7.了解酒店的餐廳及其營業(yè)時(shí)間和經(jīng)營范圍，為客人提供點(diǎn)餐服務(wù)。? 8.總機(jī)和預(yù)訂結(jié)合的復(fù)合崗位。 ?任職資格? 1.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷。? 2.能用英語與外賓進(jìn)行流利的會(huì)話。 3.能適應(yīng)輪班工作。

崗位職責(zé)： 1. 熟悉酒店設(shè)施，包括點(diǎn)餐、賓客服務(wù)請(qǐng)求、餐廳預(yù)訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的態(tài)度及時(shí)、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?，認(rèn)真記錄客人的需求與意見，并聯(lián)系相應(yīng)部門及時(shí)處理和跟進(jìn)客人的需求、投訴與建議。 崗位要求： 1.?流利的普通話、英語溝通能力，廣東話良好; 2.?具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，做到禮貌、耐心、細(xì)致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機(jī)、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。

1.正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話； 2.與前臺(tái)及樓層密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)；準(zhǔn)確記錄并管理叫醒服務(wù)； 3.熟悉酒店電話表以及常撥號(hào)碼；協(xié)助客人處理國際長途和號(hào)碼查詢； 4.關(guān)注VIP預(yù)抵及團(tuán)隊(duì)客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)；遵守保護(hù)客人隱私的原則； 5.保管并更新酒店相關(guān)信息；每日記錄工作日志；向經(jīng)理匯報(bào)服務(wù)中心設(shè)備出現(xiàn)的問題； 6.熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及服務(wù)中心在此方面的工作流程，實(shí)時(shí)監(jiān)測天氣情況， 嚴(yán)格遵守處理緊急事件，如臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、炸彈威脅和其他危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)政策和程序； 7.熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng)，執(zhí)行酒店的安全操作規(guī)程及安全管理規(guī)定并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任； 8.誠摯友好的問候客人，快速精準(zhǔn)的回答和應(yīng)對(duì)客人提出的問題及要求，其中包括各消費(fèi)場所的營運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)、餐廳預(yù)定等； 9.與餐飲部、工程部、前廳部、IT等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)；提供24小時(shí)的點(diǎn)餐服務(wù)，并盡力推薦酒店的特色菜品； 10.熟悉酒店客房房型及相關(guān)產(chǎn)品，與前臺(tái)緊密配合，為客人提供客房預(yù)訂協(xié)助； 11.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)中心經(jīng)理，回訪客人，確保客人對(duì)解決結(jié)果滿意； 崗位要求 1.有一定的英語口語基礎(chǔ)。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總機(jī)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)中心的日常接待工作，包括電話接聽、訪客登記、信息傳達(dá)等，確保服務(wù)高效、專業(yè)； 2、處理客戶咨詢、投訴及需求，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，提升客戶滿意度； 3、協(xié)助整理、錄入和更新客戶資料、訂單信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性； 4、配合前臺(tái)、客房等部門完成日常事務(wù)性工作，如文件傳遞、物品交接等； 5、維護(hù)服務(wù)中心的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶需求； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，具備基本的英語交流能力者優(yōu)先； 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），能夠高效完成數(shù)據(jù)錄入和文檔處理； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力； 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括早晚班及節(jié)假日輪班； 6、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.Has a thorough knowledge of guestrooms including:? locations, views, amenities, features, types, etc… 了解酒店，酒店各部門員工以及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營業(yè)及服務(wù)時(shí)間。清楚客房的相關(guān)信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房間類型等。? 2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 運(yùn)用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀接聽客人的電話，并對(duì)客人提出的合理要求提供最好的服務(wù)。 3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作為酒店，餐廳，酒吧及禮品部等開展的促銷活動(dòng)的代表。? 4. Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and city transportation information. 能向客人提供準(zhǔn)確的城市交通信息。? 5. Handle all emergencies according to established procedures. 能運(yùn)用相關(guān)程序處理所有緊急事件。? 6. Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner. 本著及時(shí)坦率的專業(yè)態(tài)度，確保所有客人的投訴都被記錄于客戶回訪項(xiàng)目中。 7. Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner. Practice empowerment! 確保對(duì)客人所提出的問題都能給以及時(shí)及滿意的答復(fù)，以及時(shí)和專業(yè)的態(tài)度完成對(duì)客人的承諾并能后續(xù)跟進(jìn)。付諸于行動(dòng)！

崗位職責(zé) 1、積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),保證工作能力。 3、交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 4、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。 5、及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。

崗位職責(zé) 1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5.收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 崗位要求 1.會(huì)基本的電腦操作。 2.有良好的職業(yè)道德，吃苦耐勞。

根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)禮儀通過電話、電子郵件、聊天和移動(dòng)通信設(shè)備回答、記錄和處理所有客人的要求、問題或關(guān)注。操作總機(jī)電話，處理客人的叫醒電話，并將電話轉(zhuǎn)接到適當(dāng)?shù)姆謾C(jī)，準(zhǔn)確地接收、記錄和轉(zhuǎn)發(fā)消息。將所有客人的要求或問題記錄到電腦上，聯(lián)系相關(guān)的個(gè)人或部門，跟蹤客人的要求，確保他們的要求得到滿意的解決。為客人提供關(guān)于客房功能，設(shè)施，和當(dāng)?shù)氐呐d趣領(lǐng)域的信息。處理餐飲訂單，回答菜單選擇的問題，并在銷售點(diǎn)系統(tǒng)中記錄交易。協(xié)助客人上網(wǎng)和客房其他娛樂設(shè)備等與各部門精誠合作以答復(fù)或解決客人的咨詢和問題。 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對(duì)市場潮流十分敏感。總是尋找新的東西來領(lǐng)導(dǎo)市場。

The TelephoneService Agent is responsiblefor overall guest satisfaction by creating a delightful communication withguests in accordance with the objectives, performance and quality standardsestablished by the hotel. Also require reacting in emergency situations. 話務(wù)服務(wù)員的職責(zé)是在保證酒店制定的目標(biāo)、績效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，與客人進(jìn)行愉快的溝通來確保客人的總體滿意度。同時(shí)也需要在緊急情況下做出反應(yīng)。 工作職責(zé)/職位描述: 協(xié)助預(yù)訂部/客務(wù)部進(jìn)行電話預(yù)訂，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn) 持續(xù)主動(dòng)地尋找方法來提高與部門相關(guān)的所有審計(jì)的分?jǐn)?shù) 熟悉所有電話服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和酒店的政策和程序 確保所有的叫醒服務(wù)都以愉快清晰的聲音完成，沒有任何延遲或錯(cuò)誤 接聽所有來電，包括客人、外線或內(nèi)部同事的電話，在第四聲響之前，請(qǐng)先征得客人的同意后再等待，并了解客人的需求，以免客人在電話接通/轉(zhuǎn)接時(shí)再次重復(fù) 全面了解酒店的服務(wù)，設(shè)施，活動(dòng)，餐廳的促銷以及到達(dá)，離開和內(nèi)部客人 協(xié)助賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)輸入系統(tǒng)數(shù)據(jù)(如修改登記卡) 協(xié)助前廳部的行政工作，如歸檔，復(fù)印，接收傳真處理，接收郵件處理等 ? 職位要求： 良好的溝通技巧 富有團(tuán)隊(duì)精神，有條不紊地完成多項(xiàng)任務(wù)并可以始終保持鎮(zhèn)靜。 能夠用英語進(jìn)行書面和口頭交流