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【崗位職責】 1、全面負責民宿營地的日常運營管理，包括但不限于接待服務、衛生管理、設施維護等工作 2、策劃并執行特色營地活動方案，提升客戶體驗感和滿意度 3、負責營地團隊建設與管理，包括員工排班、培訓及績效考核 4、制定并優化營地運營流程及服務標準，持續改進服務質量 5、管理營地物資采購及庫存，控制運營成本 6、處理客戶投訴及突發事件，維護營地良好形象 7、定期分析運營數據，編制運營報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業，對民宿/營地運營有濃厚興趣，需熟悉營地運營全流程 2、具備優秀的服務意識和客戶導向思維 3、良好的組織協調能力和團隊管理能力 4、較強的突發事件處理能力及抗壓能力 5、具備創新思維和活動策劃能力 6、能適應彈性工作時間及戶外工作環境 7、持有相關行業資格證書者優先（如酒店管理、旅游管理等）

【崗位職責】 1、負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負責營業區域的清潔。 4、保證客用衛生間的清潔水平。 5、保證會議區域和辦公區域的清潔。 6、負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7、嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。 【崗位要求】 1、學歷不限。 2、有1年以上相關工作經驗。 3、能服從管理。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生清潔 2、定期對酒店地面進行打蠟、拋光等專業保養，確保地面整潔光亮 3、完成上級交辦的其他相關工作 【崗位要求】 1、了解各類清潔設備的使用方法及維護知識 2、身體健康，能適應一定強度的體力勞動 3、工作認真負責，注重細節，有良好的服務意識

【崗位職責】 1、按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2、發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3、嚴格執行安全制度，確保客房安全。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。 2、能用普通話對話。 4、身體健康，相貌端正。 5、熱愛酒店 服務行業，吃苦耐勞

【崗位職責】 1、負責部門所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，協助主管處理日常事務和來訪接待工作。 5、負責各類辦公用品的領取與發放。 6、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事部。 7、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 8、負責整理部門倉庫及補充樓層客耗品，做好出入庫臺賬。 9、保證辦公室衛生整潔。 10、入住率高或人手不足情況下，需支援客房樓層，協助客房清潔工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、電腦操作熟練。 3、具備抗壓能力及應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話者優先。 5、身體健康、積極進取、五官端正。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優質服務。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發展對客服務。 采取適當的行動解決客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 堅持酒店的清潔和養護。 保持維護所在工作區域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網中 需要的情況下可以人工去除污漬 調整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經驗。

The Laundry Supervisor directs and supervises team members on all operations in the department. He / she reports necessary machine repairs, supplies used or required, variations in water temperature, maintains schedules and trains new team members in line with Hilton and the hotel policies and procedures. 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下參與指揮和管理部門員工的執行工作情況，記錄必要的機器維修，物品的供給和需要情況，水溫的變化情況，維修時間和培訓新員工。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生清潔 2、修剪養護酒店外圍花卉 3、完成上級交辦的其他相關工作 【崗位要求】 1、男性 2、了解各類清潔設備的使用方法及維護知識，基礎綠化修剪常識 3、身體健康，能適應一定強度的體力勞動 4、工作認真負責，注重細節，有良好的服務意識

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區域的日常運營管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區域的清潔與維護，確保環境整潔、美觀。 2、給公共區域員工分配任務，按順序巡視整個公共區域。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 7、檢查樓梯確保衛生及清潔。 8、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 9、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 10、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 11、準備員工排班表，進行行員工的培訓和發展，監督員工的日常表現。 12、堅持酒店的清潔和養護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔。 13、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有3年以上公共區域工作經驗。 2、具備專業的知識，及一定的領導力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l生標準符合酒店要求 2、及時更換床單、毛巾等布草，補充客房用品及消耗品 3、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修 4、按要求完成退房清潔、續住房整理及夜床服務 5、保持工作區域整潔，妥善保管清潔工具及用品 6、遵守酒店安全規范，正確使用清潔劑和消毒用品 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動； 2、具備基本的清潔衛生知識和操作技能 3、工作細致認真，有責任心和服務意識 4、能夠服從工作安排，具備團隊合作精神 5、有酒店客房服務經驗者優先考慮

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l生標準符合酒店要求 2、及時更換床單、毛巾等布草，補充客房用品及消耗品 3、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修 4、按要求完成退房清潔、續住房整理及夜床服務 5、保持工作區域整潔，妥善保管清潔工具及用品 6、遵守酒店安全規范，正確使用清潔劑和消毒用品 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動； 2、具備基本的清潔衛生知識和操作技能 3、工作細致認真，有責任心和服務意識 4、能夠服從工作安排，具備團隊合作精神 5、有酒店客房服務經驗者優先考慮

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、必要時協助樓層主管查房 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l生標準符合酒店要求； 2、及時更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時上報維修； 4、按要求完成退房、續住房的清潔與布置，確保客房狀態符合接待標準； 5、協助處理客人的合理需求，提供優質的客房服務； 6、遵守酒店安全與衛生管理制度，保持工作區域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定強度的體力勞動； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排； 4、無相關工作經驗者可接受培訓上崗； 5、能適應輪班工作制（含周末及節假日）。

能熟練操作客房衛生工作，身體好，年紀在53歲以下，有提成

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并執行客房清潔計劃與檢查制度，定期檢查客房衛生質量并落實整改措施 3、負責客房物資的領用、保管及盤點工作，合理控制成本消耗 4、培訓并督導客房服務員，提升團隊服務技能與工作效率 5、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，及時解決問題并做好記錄 6、協調與前廳部、工程部等其他部門的溝通協作，保障客房服務順暢運行 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關工作經驗，有基層管理經驗者優先 2、熟悉客房清潔流程與標準，掌握酒店客房服務規范 3、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力 5、具備基礎電腦操作能力，能使用辦公軟件進行數據統計