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酒店運營管培生（全國）

3千-4千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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首旅如家酒店集團

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
發布于 06-20
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[職位要求] 1 、全日制 2024 屆大專及以上畢業生，專業不限； 2 、誠實、熱忱、踏實、認真，具有創新精神； 3 、具有較強的人際溝通能力及團隊協作能力； 4 、愿意投身酒店服務業，服務意識強； [崗位職責] 1、完成酒店基層崗位培訓，積極為賓客打造溫馨全面的入住體驗； 2、負責為賓客提供接待、預訂、問詢、結賬等服務以及干凈安全的客房和環境； 3、嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 4、在工作時間，提供主動、準確、高效的服務，殷勤待客； 5、結合工作所得，能夠針對酒店日常運營提出自己的創新想法或建設性提議； 6、通過量身定制的職業發展路徑，成長為行業內優秀的基層管理人才。 [晉升通道] 酒店儲備經理—部門主管—部門經理—運營經理—駐店經理—酒店總經理—城市總經理—區域總經理酒店儲備經理—服務支持部門助理/專員—部門經理—部門資深經理—部門高級經理/助理副總監—副總監/總監—助理副總裁 [薪酬福利] 1、基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎金； 2、畢業后繳納國家規定的社會保險（在校學生購買第三方雇主責任險）； 3、高溫、中秋、春節、旅游等各類福利津貼； 4、免費提供員工宿舍及工作餐； 5、享有帶薪年假。

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前廳經理

6千-8千

汕尾 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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汕尾保利金町灣雅途·星海度假酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 06-17
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1、檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 2、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 3、使客房達到高出租率，獲取較好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理投訴。 6、協助酒店與領導處理突發事件。 7、負責部屬員工的考核工作。 8、制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，并記錄工作日記。崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每周、每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳經理

5千-6千

汕尾 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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汕尾海迪溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。【崗位要求】 1、具有3年以上星級酒店前廳管理經驗；有較強的團隊管理、溝通、協調能力。 2、熟悉酒店系統操作，掌握前廳工作程序和崗位職責、較好人際關系及處理問題。 3、具有較強事業心和責任心及高尚職業道德。有同等崗位或以上工作經驗優先；
大堂副理

5千-6千

汕尾 | 2年以上 | 大專

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廣東顯達酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
- 收藏
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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
前廳部經理

6千-8千

汕尾 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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廣東顯達酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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崗位職責： 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的各功能處于完好狀態。 2、檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 3、負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作、明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、調配本部門使用的各種消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。 5、制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，負責部門員工的考核工作。 6、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客房名單，最大限度地銷售客房，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 7、檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。8、熟悉酒店前廳業務運轉，能夠有效地處理和應對客戶投訴問題，具有較強的組織、協調和實際工作能力，并善于與人溝通，做好與有關部門的協調及聯系。 9、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 ? 崗位要求 1、具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結歸納能力； 2、熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序； 3、具備良好的學習能力及職業規劃。 4、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 5、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 6、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 7、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 8、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前臺主管

4.5千-6千

汕尾 | 1年以上 | 大專

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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崗位職責 1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客），為客人辦理入住登記手續。 2、做好客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。 3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。 4、正確地顯示客房的實時房態。 5、協調對客服務，保持并發展與相關的部門的溝通聯系。 6、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。 7、迅速、準確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等）。 8、處理客人留言以及分發、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。 9、掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。 ? 崗位要求 1、普通話標準，相貌端正，身體健康。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4、有酒店前臺經驗。
前臺接待主管 Reception Supervisor

4.5千-5千

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汕尾保利希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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Position Summary職位概述： To assist the Assistant Front Office Manager in the operation of the Front Desk, responsible for guests check-in, check-out, reception & cashiering operation and hotel services and coordinating guest requests during the shift. To supervise the whole shift and ensure the standard service delivered at all times and maintains with a consistence standard. 協助前廳部副經理處理日常前臺運作，負責辦理入住、退房、收銀、對客服務以及處理賓客需要。監督當天班頭，確保服務的標準化和持續性。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate? ?effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 2.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的運用電腦操作系統，包括希爾頓自有的管理系統。 3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 4.Basic mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels. 優越的數據理解性，能對日常營運的數據給予合理恰當的解釋。 5.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 6.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。
前廳接待員

3.5千-4千

汕尾 | 1年以上 | 學歷不限

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汕尾海迪溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、負責客人住店及離店手續辦理； 2、熟悉前臺業務，懂得電腦系統操作； 3、熱情待客、細心服務，體現良好形象和禮儀。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，性格開朗、擅于溝通； 2、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、有前臺工作經驗，適應輪班。（五星級工作環境，平臺實力強大，團隊氛圍濃厚！） ? ?海迪溫德姆酒店，誠邀您的加入！
前臺夜班接待

4.2千-5千

汕尾 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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廣東顯達酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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崗位職責 1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客），為客人辦理入住登記手續。 2、做好客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。 3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。 4、正確地顯示客房的實時房態。 5、協調對客服務，保持并發展與相關的部門的溝通聯系。 6、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。 7、迅速、準確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等）。 8、處理客人留言以及分發、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。 9、掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。 ? 崗位要求 1、普通話標準，相貌端正，身體健康。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
前臺接待員 Front Desk Agent

3.5千-3.8千

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汕尾保利希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services . 熱情友好的問候客人，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤最大化。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1.Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error.? 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 2.Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing. 能用英語有效的傾聽和進行溝通。 3.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system. 熟練操作酒店電腦系統。 4.Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 5.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。
接待專員

3.5千-4千

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汕尾星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-13
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崗位要求 1.高中以上文化程度，有酒店工作經驗優先錄取； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前臺接待

3千-5千

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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崗位職責 1、接待住店、來訪客人（包括團體客人、散客），為客人辦理入住登記手續。 2、做好客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。 3、為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。 4、正確地顯示客房的實時房態。 5、協調對客服務，保持并發展與相關的部門的溝通聯系。 6、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。 7、迅速、準確的回答客人的問訊（包括介紹店員人服務信息、市內觀光、天氣、交通情況等）。 8、處理客人留言以及分發、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。 9、掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。 ? 崗位要求 1、普通話標準，相貌端正，身體健康。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
酒店運營總監

1.2萬-2萬

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廣東顯達酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 10、負責完成上級交辦的其他任務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 3、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 4、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 5、?良好的團隊合作精神，溝通能力強，良好的語言表達能力與應變能力。
樓層主管 Floor Supervisor

4.5千-5千

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，. 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求 1.有較強的溝通能力。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
房務部服務員

3千-5千

汕尾 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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職責： 1、記錄布草使用情況，熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。 2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀。 3、協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。 4、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。待遇： 1、每月休息4-5天。 2、每年可享受11天法定有薪假日。 3、工作滿一年的正式員工，可享受有薪年假5天。