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關(guān)于我們 最佳東方，深耕行業(yè)20多年，服務25萬+企業(yè)、覆蓋642萬+求職者，日均活躍職位超46萬+！我們不僅是一個招聘平臺，更是文旅人才生態(tài)的“超級樞紐”——旗下?lián)碛邢戎逃ㄅ嘤栒J證）、邁點（行業(yè)數(shù)據(jù)）、喬邦獵頭（高端人才），致力于用社群力量鏈接行業(yè)未來！。我們相信，每一個社群的溫度都源于真誠的連接。現(xiàn)在，我們期待一位熱愛社群、富有創(chuàng)意的伙伴加入，共同打造有活力、有黏性的用戶生態(tài)圈！ 崗位定位 你不是“小編”，而是文旅圈的“生態(tài)建筑師”！ 在這里，你將通過社群運營串聯(lián)企業(yè)HR、行業(yè)精英、求職者與跨界資源，打造旅游服務業(yè)最具價值的線上人才社群，讓每一次互動都產(chǎn)生職業(yè)新可能！ 崗位職責： 1、運營方案管理：負責運營方案執(zhí)行、監(jiān)督與總結(jié)，分析問題并及時調(diào)整優(yōu)化。 2、流程優(yōu)化與用戶運營：搭建并完善 C 端用戶運營流程，以新媒體為重點，結(jié)合產(chǎn)品完成用戶拉新、轉(zhuǎn)化及日常管理維護。 3、提升用戶活躍度：運用運營手段增強 C 端用戶活躍度與粘性。 4、達成業(yè)績指標：以結(jié)果為導向，完成 C 端用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化等業(yè)績目標。 崗位要求： 1、懂運營：3年以上用戶運營經(jīng)驗，熟悉用戶增長玩法，有社群運營或渠道運營經(jīng)驗優(yōu)先； 2、有創(chuàng)意：腦洞大，思維活躍，熱點敏感度高，能夠結(jié)合產(chǎn)品特性及用戶屬性，快速產(chǎn)出可行的用戶推廣方案； 3、能執(zhí)行：能快速響應、執(zhí)行和推動項目。 4、相關(guān)短視頻的策劃、拍攝、剪輯及全平臺發(fā)布，提升雇主形象與轉(zhuǎn)化效果。?? 為什么選擇我們公司： 行業(yè)龍頭：我們是旅游服務業(yè)領域的絕對領導者，擁有龐大的客戶資源和行業(yè)影響力。 成長空間：完善的培訓體系和晉升機制，幫助你快速成長為運營精英，甚至團隊管理者。 團隊氛圍：年輕、活力、充滿激情的團隊，工作氛圍輕松愉快，同事之間互幫互助。 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。

【職責內(nèi)容】 1.認真的完成講師交待的各個工作。  2.積極學習培訓中所需要了解的基本知識，對培訓行業(yè)要有比較深刻的認識。 3.協(xié)定講師制定培訓的計劃  4.明確培訓課程的內(nèi)容。  5.安排培訓場地的布置擺放工作。  6.跟進培訓后的學員的培訓效果，反饋培訓效果，完善后續(xù)內(nèi)容。 7.整理優(yōu)秀同行講師的培訓動態(tài)。   基本要求：  1：男性 形象氣質(zhì)佳 2:具有履行助理講師職務職責的能力和水平3:身體健康，能堅持高度耗能量的工作 4:能說標準 流利的普通話。

崗位職責： 1. 忠誠度計劃的策劃、管理與實施 ? 策劃、管理并監(jiān)督所有與忠誠度計劃相關(guān)的項目，確保在酒店層面的成功實施和合規(guī)性。 ? 最大化忠誠度計劃在所有品牌中的滲透率，提升會員參與度和滿意度。 ? 確保酒店會員貢獻率及直銷數(shù)達到預期。 2. 培訓與發(fā)展 ? 設計并推動忠誠度計劃的培訓項目，確保培訓內(nèi)容符合不同崗位的需求。 ? 定期評估培訓效果，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方法，提高培訓質(zhì)量。 3. 日常運營監(jiān)督 ? 監(jiān)督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執(zhí)行。 ? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。 4. 關(guān)鍵績效指標（KPI）管理 ? 負責忠誠度團隊的KPI管理，重點關(guān)注會員獲取、注冊和會員貢獻、直銷產(chǎn)量等關(guān)鍵指標。 ? 定期匯報KPI達成情況，提出改進建議，確保目標達成，提升團隊績效。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 收集和分析與忠誠度計劃相關(guān)的數(shù)據(jù)，維護忠誠度計劃儀表板，跟蹤整體計劃績效。 ? 定期生成數(shù)據(jù)分析報告，為決策提供支持，優(yōu)化忠誠度計劃策略。 6. 溝通與協(xié)調(diào) ? 與不同團隊成員有效溝通，跟蹤酒店會員績效，策略性地處理問題解決。 ? 持續(xù)增強酒店層面的溝通，包括不僅限于：會員拉新及有活躍效轉(zhuǎn)換，確保注冊過程順利進行，提升會員的貢獻率及直銷產(chǎn)量。 7. 激勵與溝通計劃 ? 根據(jù)不同階段會員KPI的設定，制定激勵措施并實施。 ? 啟動全面的溝通計劃，確保所有激勵措施得到有效傳達和執(zhí)行，提升會員參與度。 8. 預算管理 ? 管理忠誠度運營預算，跟蹤費用支出，優(yōu)化資源分配。 ? 確保計劃的投資回報率最大化，提高財務效益，控制成本。 9. 行業(yè)趨勢與創(chuàng)新 ? 保持對忠誠度和保留計劃中的行業(yè)趨勢和最佳實踐的最新了解。 ? 推薦創(chuàng)新策略，保持公司在市場上的競爭優(yōu)勢，提升忠誠度計劃的效果。 10. 問題解決與會員滿意度 ? 及時解決與忠誠度計劃相關(guān)的任何問題或升級，確保會員滿意度高。 ? 建立有效的反饋機制，定期收集會員意見，不斷改進服務，提升會員體驗。

【職位描述】 作為高級宴會銷售經(jīng)理（婚宴），您將應以最高標準完成以下任務： -熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 -負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 -完成酒店設定的銷售目標及相關(guān)任務。 -制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 -當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認的生意。 -當從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 -和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 -抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確保客戶滿意。 -保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 -將團隊信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備活動協(xié)調(diào)會。 -在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 -讓活動組織者與其客戶在活動/團隊停留期間感受到滿意的服務。 -檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，確保客戶的需要及酒店的承諾都落實到位。 -及時檢查每日賬單錄入的準確性，并及時與活動負責人核對賬單賬目確保準確無誤。 -及時校正總帳單和發(fā)票并由應收款部門準備和開發(fā)票給組織者，確保所有款項及時到賬。 -和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進會議和活動，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調(diào)查表等。 -從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。 -及時在酒店的宴會會議系統(tǒng)中更新會議活動數(shù)據(jù)檔案，確保信息準確。 -建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護管理客戶檔案管理體系。 -與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關(guān)系。 -積極參與完成部門目標和達到市場預算。 -提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經(jīng)理和宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標。 -協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預測房間間夜和宴會收入。 -參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細節(jié)上。 -酒店服務行業(yè)是一個24小時不間斷營運的行業(yè)。必須確保隨時提供熱情周到的服務。 -根據(jù)宴會銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助宴會銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 -指導宴會銷售團隊，總是確保將高質(zhì)量的服務和產(chǎn)品提供給客戶。 -領導宴會銷售團隊達到部門目標。 -在需要時主持并參加會議。 -協(xié)助宴會銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩(wěn)定。 -如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 希爾頓高級宴會銷售經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: -誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 -正直誠信： 時時刻刻為所應為 -領導核心： 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 -團隊合作： 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 -主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 -即時行動： 以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 -大學專科。 -良好的中英文讀寫能力。 -良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 -能在強壓下勝任工作。 -了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 -擁有一定的客戶資源。 -具有以身作則的能力。

【工作內(nèi)容】 - 負責公司MICE業(yè)務的銷售工作，包括會議、獎勵旅游、展覽及活動等； - 開發(fā)新客戶，維護老客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； - 制定并執(zhí)行銷售計劃，完成銷售目標； - 分析市場趨勢，制定相應的銷售策略； - 參與客戶的提案和談判，確保合同簽署； - 協(xié)助團隊成員完成銷售任務，提升團隊業(yè)績。 【任職要求】 - 具備良好的人際溝通能力和談判技巧； - 熟悉MICE行業(yè)，有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； - 具備較強的市場分析和策略制定能力； - 良好的團隊合作精神，能夠獨立完成工作任務； - 英語聽說讀寫流利，具備跨文化溝通能力； - 大專及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

Key Functions 關(guān)鍵職能: PR and Marketing:市場公關(guān)? -?????? Act as the key contact for the external PR and marketing agency, managing communication and operations. ???? ??做為外部公關(guān)和第三方合作公司的主要聯(lián)系人，管理溝通和運營 -?????? Ensure that all marketing activities and guest interactions align with company PR standards. ?????? 確保所有市場活動和客戶互動協(xié)商符合公司公關(guān)部門標準 -?????? Report directly to the F&B Receptionist and Marketing Manager for all public relations and marketing initiatives. ???? ??隨時向餐飲前臺和市場經(jīng)理匯報所有的公共關(guān)系和市場活動進展情況 -???? Collaborate with the F&B Receptionist and Marketing Manager on strategies to promote events, special menus, and guest experiences. ???????與前臺和市場經(jīng)理合作，制定推廣活動、特色菜單和客人體驗的策略 Responsibilities:主要職責 -??????? Organize and manage special events, working closely with internal teams and external agencies. 組織和管理特殊活動，與內(nèi)部團隊和外部機構(gòu)緊密合作 -??????? Manage PR and marketing activities, ensuring adherence to company standards. 管理公關(guān)和市場活動，確保遵守公司標準 -??????? Collaborate with the PR and Marketing Department to ensure all communications and promotional activities are aligned with brand values. 與公關(guān)部和市場部合作，確保所有的宣傳和推廣活動符合品牌價值 -??????? Support the service team when required, maintaining high standards of guest satisfaction. 在需要時支持服務團隊，保持高水準的客人滿意度 Specifications 崗位要求: Academic / Professional Qualifications 學歷? / 職能等級 ·?????? Bachelor degree or above. Hospitality major is an advantage. 本科學歷或以上。酒店管理專業(yè)者優(yōu)先 Work Experience 工作經(jīng)驗 ·?????? Minimum of 2-3 years of experience in guest services, event planning, or PR, preferably in a luxury or high-end establishment. 至少2-3年的客戶服務、活動策劃或公關(guān)經(jīng)驗，最好在奢華品牌或高端餐飲行業(yè)工作 ·?????? Experience working in a fast-paced, high-pressure environment. 具有可在快節(jié)奏、高壓環(huán)境下工作的能力 Required Skills 要求技能 ·?????? Excellent organizational skills with attention to detail 出色的組織能力，注重細節(jié) ·?????? Ability to multitask and remain calm under pressure. 能夠同時處理多項任務并在壓力下保持冷靜 ·?????? Proficient in Microsoft Office (Word, Excel) and capable of managing marketing communication platforms. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），具備營銷傳播平臺管理能力 ·?????? Flexibility and a proactive approach to problem-solving, ensuring smooth day-to-day operations. 靈活主動解決問題，確保日常工作順利進行 ·?????? Strong collaboration and communication skills to work effectively with external PR and marketing agencies. 良好的溝通和協(xié)作能力，能夠與外部公關(guān)和第三方公司有效合作

負責在微信公眾號、視頻號、抖音號、小紅書等平臺宣傳會議中心設施，獲得銷售線索

崗位職責 1、酒店宣傳推廣設計，保證部門內(nèi)所有任務按照標準準時完成。 2、完成分配的任務，與酒店的目標和營業(yè)方向一致，以爭取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 崗位要求 1、與媒體保持聯(lián)絡并負責發(fā)表信息。 2、維護酒店形象。 3、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 4、配合酒店促銷活動做好推廣。 5、確保在所有酒店舉行的活動中最大限度的宣傳本酒店。 6、必要時主動組織文本材料 7、撰寫酒店宣傳文案。 8、管理酒店展現(xiàn)材料并確認其符合標準和政策。 9、完成上級交代的其他任務。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 11、遵守酒店酒店的程序及政策

【崗位職責】 1、負責酒店各類宣傳物料的設計與制作； 2、根據(jù)酒店品牌調(diào)性，制定并維護視覺設計規(guī)范，確保所有設計作品風格統(tǒng)一且符合品牌形象； 3、配合市場部完成線上線下推廣活動的創(chuàng)意設計； 4、與印刷廠、廣告公司等外部供應商對接，確保設計成品質(zhì)量達標并按時交付； 5、定期收集行業(yè)設計趨勢，提出創(chuàng)新設計方案，提升酒店視覺競爭力； 【崗位要求】 1、具備扎實的美術(shù)功底和出色的審美能力，熟練使用Photoshop等設計軟件； 2、熟悉印刷工藝及物料制作流程； 3、對酒店行業(yè)視覺設計有深刻理解，能精準捕捉品牌調(diào)性與受眾需求； 4、具備較強的創(chuàng)意策劃能力，能結(jié)合營銷目標提出有效設計方案； 5、良好的團隊協(xié)作與溝通能力，能高效對接跨部門需求。

·?????????? 輔助酒店行銷企劃策略的執(zhí)行（目標、策略和行動） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). ·?????????? 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理，確保酒店行銷企劃活動與公司營銷策略一致，對酒店活動予以適當執(zhí)行 Assists the Marketing Communications Manager to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. ·?????????? 按照安排參加部門行銷企劃會議 Attends Departmental Communication Meetings as scheduled. ·?????????? 為部門進行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department. ·?????????? 維持并更新酒店官網(wǎng)及分銷渠道網(wǎng)站圖片和信息 Maintains and updates the hotel’s photographs and information on brand website and OTA channels. ·?????????? 熟練使用CQ5系統(tǒng) Familiar with CQ5 system ·?????????? 管理Facebook, Instagram, Twitter, 微信, 微博等社交媒體平臺 Manage Facebook, Instagram, Twitter, Wechat and Weibo social media platforms ·?????????? 定期更新酒店客房內(nèi)DigiValet內(nèi)容 Update DigiValet content in the guestroom ·?????????? 定期更新iSalesKit內(nèi)容 Update iSalesKit for sales team ·?????????? Check guest reviews on TripAdvisor and other OTA platforms and share with related departments 將TripAdvisor和其他OTA網(wǎng)站客人的點評分享給酒店其他部門 ·?????????? 與集團Digital Agency合作，指定PPC和SEO計劃并定期更新 Work with Digital Agency for PPC and SEO campaigns

崗位職責 1. 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 2. 負責酒店品牌形象塑造與維護，制定并執(zhí)行年度公關(guān)傳播計劃。 3. 策劃并實施線上線下各社交平臺公關(guān)營銷活動，提升酒店市場曝光度與美譽度。 4. 管理酒店自媒體矩陣（微信公眾號視頻號/微博/小紅書/抖音/快手等）日常運營與內(nèi)容產(chǎn)出。 5. 建立并維護媒體關(guān)系網(wǎng)絡，處理突發(fā)事件公關(guān)應對。 6. 統(tǒng)籌宣傳物料設計制作，確保視覺形象符合品牌標準。 7. 定期收集行業(yè)動態(tài)及競品分析，提供市場趨勢報告。 8. 了解并熟悉競爭對手的產(chǎn)品信息，包括主要客戶包括酒店客房、餐飲、會務等相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給銷售總監(jiān)。 9. 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 10. 完成上級安排的其他工作。 崗位要求 1. 全日制大學專科以上學歷。良好的中英文讀寫能力。 2. 在上海國際四星級以上酒店三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3. 有文旅行業(yè)經(jīng)驗或成功傳播案例也可考慮。 4. 具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能獨立完成新聞稿、宣傳文案等創(chuàng)作。 5. 熟悉新媒體運營規(guī)律，掌握基礎圖片處理及短視頻制作技能。 6. 具有敏銳的市場洞察力，能準確把握品牌傳播核心訴求。 7. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接媒體、供應商及內(nèi)部部門。 8. 抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。 其他 本酒店所有崗位均要求到酒店現(xiàn)場進行面試。

公關(guān)傳訊： 執(zhí)行錦江麗笙酒店全年度的公關(guān)傳播戰(zhàn)略與計劃，確保傳播內(nèi)容與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密契合。具體職責包括： ? 挖掘新聞熱點、酒店獨特賣點及季節(jié)性特色，編輯并發(fā)布新聞稿，維持管理公司在市場中的影響力與正面曝光，持續(xù)吸引公眾關(guān)注 ? 持續(xù)強化與媒體的溝通，協(xié)調(diào)媒體及KOL入住體驗，跟進后續(xù)發(fā)稿情況，生動展現(xiàn)酒店魅力 ? 策劃并組織媒體活動、婚博會、商務拓展交流會等線下活動，設計體驗行程，多維度、深層次地傳遞品牌故事與核心價值，全方位提升品牌形象 ? 積極為錦江麗笙酒店及旗下品牌爭取行業(yè)內(nèi)權(quán)威獎項的獲獎機會，增強品牌公信力與市場競爭力。 ? 爭取高質(zhì)量的媒體采訪及公司高層的活動演講機會，提升品牌的關(guān)注度與話題討論度，進一步鞏固并提升品牌形象 ? 關(guān)注并推進ESG媒體宣傳計劃的制定與執(zhí)行，全面展現(xiàn)公司在可持續(xù)發(fā)展領域的舉措與成果 ? 月度公關(guān)傳訊報道的撰寫 ? 為新開業(yè)酒店提供支持，幫助新酒店提升品牌曝光度、建立良好的市場形象，并吸引目標客戶群體，發(fā)布開業(yè)新聞稿，安排媒體及達人參訪酒店，為酒店介紹媒體及達人資源，為酒店的開業(yè)計劃及公關(guān)傳訊計劃提供咨詢服務及指導建議 品牌管理： 提升品牌形象、維護品牌一致性、拓展市場份額以及優(yōu)化客戶體驗。具體職責包括： ? 維護并管理錦江麗笙酒店的品牌標準，確保旗下所有酒店遵守統(tǒng)一的品牌標準 ? 跨部門協(xié)調(diào)與溝通，與銷售、運營等部門緊密合作，確保品牌在各環(huán)節(jié)的貫穿與一致性 ? 為新開業(yè)酒店提供支持，提供品牌手冊，涵蓋品牌視覺、品牌色彩、字體、Logo使用規(guī)范等，審核酒店印刷品等對外溝通物料，確保所有的品牌元素在酒店運營中得到嚴格遵循和一致展示 ??提供對酒店標識、廣告宣傳物料等方面的指導和審定，確保其符合品牌標準，為酒店品牌相關(guān)問詢提供咨詢服務及指導建議 任職要求： ? 本科及以上學歷 ? 具有企業(yè)傳播與品牌建設相關(guān)工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先 ? 出色的中英文溝通表達能力，具備優(yōu)秀的商務文案寫作能力 ? 具備卓越的項目管理能力，熟悉第三方機構(gòu)合作管理，工作細致嚴謹 ? 優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，善于整合多方資源達成共識 ? 思維敏捷，能快速適應業(yè)務需求變化和工作重點調(diào)整 ? 責任心強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng) ? 能夠接受必要的出差安排

任職要求：? 1. 大專以上學歷,旅游、市場營銷、新聞傳播等廣告公關(guān)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；? 2. 3年以上相關(guān)經(jīng)驗，有大型樂園、高端養(yǎng)老、活動策劃等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 3. 專業(yè)的溝通能力，能夠迅速掌握客戶需求及關(guān)注細節(jié)的能力；具備獨立策劃及操作能力；? 4. 熟悉內(nèi)容整合營銷，具備獨立運作項目控制的能力，有極強的執(zhí)行能力與應變能力,組織調(diào)度經(jīng)驗豐富； ?5. 具有創(chuàng)新思維能力，較好的溝通能力及較強的數(shù)據(jù)分析能力、優(yōu)秀的PPT制作能力，熟練使用各種辦公軟件；? 6. 熟悉AV設備（燈光、音響、視頻）、舞臺效果等常用公關(guān)執(zhí)行常識；? 7. 具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神及現(xiàn)場管控、統(tǒng)籌安排能力，可承擔較大的工作壓力； ?8. 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力；? ?崗位職責：? ?1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定活動規(guī)劃，負責所有活動方案策劃及執(zhí)行跟蹤；? 2.參與活動前期策劃，方案的制定，以及活動前期的籌備工作，組織協(xié)調(diào)與活動主題相關(guān)的各方參與活動，嚴格掌控項目進度安排，包含但不限于成本預算、人員分工、任務細節(jié)、時間節(jié)點等，推進相關(guān)性活動順利進行；? 3.對現(xiàn)場活動的執(zhí)行進行有效管理，處理突發(fā)狀況及危機公關(guān)，以確保活動達成預期效果；? 4.對活動的效果進行評估，完成活動分析報告，并對后期活動提出改善意見或建議； ?5.建立活動數(shù)據(jù)庫，留存活動文字、圖片、視頻等資料;? 6. 能夠?qū)⒒顒硬邉澐桨讣毣煽蓤?zhí)行方案，并有效整合資源、控制成本；? 7. 負責跟進現(xiàn)場搭建、部分供應商管理、活動現(xiàn)場執(zhí)行等相關(guān)工作，保證活動順利進行、活動的質(zhì)量及客戶的滿意度

崗位職責 1、嚴格遵守美工室各項規(guī)章制度。 2、認真完成各部門下達的美工任務。 3、負責會議、餐飲、節(jié)慶及大型活動的美術(shù)設計和制作。 4、負責酒店的所有服務用品和印刷宣傳品的美術(shù)設備與監(jiān)制。 崗位要求 1、高中以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)，有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2、了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識，具有較強的主體審美能力。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)。 4、具有設計制作大型美工制品的能力。

【崗位職責】 1、制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向總經(jīng)理定期提交拜訪總結(jié)報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關(guān)。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向總經(jīng)理提交報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、優(yōu)秀的語言表達能力，能夠在公關(guān)活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責。

【崗位職責】 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立酒店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、了解競爭對手的活動，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、組織有關(guān)活動提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導下，組織活動包括邀請媒體等。

As a Service Manager - Communications Manager, we rely on you to： Support the Director of Communications to carry out Hotel marketing media core responsibilities: marketing planning, content management, public relations, hotel promotion and events, and social media management. Manage online content for the hotel and ensure all content is compliant with brand guidelines. Establish goals, measure performance of digital campaigns and assess against goals. Analyze return on investment of digital campaigns and utilize data to enhance digital marketing strategy. Maintain the public image of the Shangri-La brand. We are looking for someone who: Has a passion for Sales and Marketing Enjoys being creative Enjoys interacting with people Communicates and writes with fluency in English (as well as the local Language) Solid knowledge of digital marketing and the platforms associated with it Preferably has relevant experience from an International 5* Hotel Group By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy.?(if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

§ SCOPE 范圍 Produces Public Relations Plan which promotes and maintains good publicrelations in order to maintain the prestigious image of the hotel. Dutiesinvolve planning, directing, controlling, coordinating and participating in allPublic Relations activities. 制作公關(guān)計劃，促進和保持良好的對外關(guān)系，以保持酒店的聲望。具體任務包括計劃、指導、管理、協(xié)調(diào)和參與所有公關(guān)活動 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 ·??????????Develops media contacts, plans press conferences andother press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote goodpublicity and counteract bad publicity. 與媒體人士聯(lián)系，策劃新聞發(fā)布會以及其它新聞活動。代表酒店與媒體聯(lián)系，以促進良好的公關(guān)形象，抵銷一切不良影響。 ·??????????Develops and organizes promotional activities,coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotionalactivities; prepares and issues press releases 開發(fā)和組織促銷活動，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動，準備并進行新聞發(fā)布。 ·??????????Establishes sales leads from the study ofmagazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads withBanqueting and Sales Departments 通過雜志、報紙和個人關(guān)系發(fā)現(xiàn)銷售機會，與宴會及銷售部就銷售機會進行協(xié)調(diào)。 ·??????????Disseminates corporate press releases toappropriate local trade and consumer media 向合適的當?shù)厣虡I(yè)和消費者媒體發(fā)布公司的新聞。 ·??????????Establishes a programme for sending promotionalnews to trade publications on a regular basis releases covering special events,promotions, etc. 建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷新聞的機制，新聞內(nèi)容包括特別活動和促銷活動等。 ·??????????Prepares promotional press releases onpersonalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy eventsin the hotel. 在酒店的客人和員工中及酒店內(nèi)開展的活動中公布促銷信息。 ·??????????Provides information to other departments onactivities within and outside the hotel which may be useful when dealing withguests. 向其它部門就酒店內(nèi)外的活動提供信息，這些信息可能會在與客戶交往中發(fā)揮作用。 ·??????????Accepts clients and media complaints, requests, andinquiries and coordinates handling with departments concerned. 接受客戶和媒體的投訴、申請和詢問，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。 ·??????????Maintains good public relations by extendingpersonalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs,assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcomeletter to VIP guests. 通過向貴賓提供人性化的服務保持良好的公共關(guān)系。例如，為貴賓的預訂提供后續(xù)服務，在貴賓及其隨行人員到酒店時協(xié)助歡迎活動，向貴賓贈送歡迎信。 ·??????????Maintains clipping files pertaining to the hotel(s)based on daily perusal of the media. 每日瀏覽媒體并保留與酒店相關(guān)的新聞剪輯。 ·??????????Maintains mailing list/contact file. 保管郵寄名單和聯(lián)絡檔案。 ·??????????Maintains hotel photo file. 保管酒店照片檔案。 ·??????????Develop hotel gifts and giveaways. 準備酒店禮品和贈品。 ·??????????Builds profile within local market place throughattendance at various events and local market place. 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·??????????Co-ordinateshotel photography when required. 如有需要，協(xié)調(diào)酒店的攝影活動。 ·??????????Monitorsawareness of competitor activities and use information when developing PR strategies. 觀察競爭對手的活動并利用此類信息發(fā)展公關(guān)戰(zhàn)略。 ·??????????Plansand coordinates sponsorship activities. 策劃和協(xié)調(diào)贊助活動。 ·??????????Workswith Director ofCommunications on manpowerplanning and management needs. 和傳媒總監(jiān)一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·??????????Workswith Director ofCommunications in thepreparation and management of the marketing budget. 和傳媒總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 ·??????????Perform any duties assigned by the Managementdeemed necessary. 執(zhí)行任何管理層交付的工作。 § REQUIRED QUALIFICATIONS 資歷要求 Required Skills技能要求 ·??????????Demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·??????????Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 ·??????????Proficient in the use of MicrosoftOffice. 精通微軟辦公軟件。 ·??????????Good English and Chinese writingskills. 良好的中英文寫作技能。 ·??????????Fluent in both English and Mandarin is a must, speaking other languages is a plus. ??? 能流利使用英文和中文，會其他語言尤佳。 Qualifications 學歷 ·??????????Bachelor’s degree in MassCommunications or related field.? 具有大眾傳播或相關(guān)領域的學士學位。 Experience 經(jīng)驗 ·??????????2-3 years ofrelevant working experience in the same position in a 5 star internationalbranded hotel orcomparable industry related experience. 具備在5星級國際品牌酒店2-3年相關(guān)的工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗。 Key Metrics 主要績效指標 ·??????????No. ofmonthly media exposure from news release, editorial or promotion activities 新聞稿，軟文介紹或促銷活動中得到的月度曝光數(shù)量。 ·??????????Success ofa PR event or promotion 公關(guān)或促銷活動的成功

作為公共關(guān)系副經(jīng)理職位，您將應以最高標準完成以下任務: ·????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 ·????????協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設定的收入目標及相關(guān)任務。 ·????????制定并執(zhí)行酒店的廣告預算和對外廣告發(fā)布。 ·????????協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 ·????????確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應的流量。 ·????????與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 ·????????全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團指導方針的一致性。 ·????????確保酒店主頁官微等網(wǎng)絡及社交媒體平臺信息準確并及時更新。 ·????????實時監(jiān)測各個網(wǎng)絡平臺相關(guān)客人評論并予以及時回復。 ·????????策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃，并取得預期的ROI。 ·????????根據(jù)酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 ·????????處理與當?shù)叵嚓P(guān)政府部門及協(xié)會的日常關(guān)系維護，確保酒店及時獲取相關(guān)信息。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓公共關(guān)系副經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·????????誠摯待客：????? 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 ·????????正直誠信：????? 時時刻刻為所應為 ·????????領導核心：????? 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 ·????????團隊合作：????? 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 ·????????主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 ·????????即時行動：????? 以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 ·????????擁有3年以上國際品牌酒店市場公關(guān)部工作經(jīng)驗 ·????????創(chuàng)造性的寫作技巧。 ·????????豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。 ·????????電腦知識： Word, Excel; Web, 微信,微博 和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。 ·????????擁有組織能力，明確導向性的行政管理技巧。 ·????????和當?shù)匦侣劽襟w的良好溝通。 ·?????????中英文口語和書寫流利。