*職位名稱:PRADA CAFFE Hostess/Host
*薪資待遇:
月薪范圍7-8k,提供五險一金福利,做五休二,包食宿
*崗位職責:
1. 迎賓接待:以優雅、熱情的姿態迎接每一位步入餐廳的賓客,引導他們至合適的座位,確保賓客感受到賓至如歸的溫暖與尊重。
2. 預訂管理:協助賓客完成電話預訂或現場預訂,記錄賓客的預訂信息,并及時與餐廳內部溝通,確保預訂的準確落實。
3. 信息傳達:將賓客的特殊需求(如座位偏好、菜品要求等)及時傳達給餐廳內部相關部門,確保賓客需求得到滿足。
4. 氛圍營造:保持餐廳入口及接待區域的整潔與美觀,通過微笑與禮貌用語,營造溫馨、舒適的用餐氛圍。
5. 賓客反饋:積極收集賓客對餐廳服務及環境的反饋意見,及時向上級領導匯報,為餐廳服務質量的持續改進提供寶貴建議。
*任職要求:
1. 擁有奢侈品酒店或高端餐飲(Fine Dining)服務經驗者優先,對高端餐飲服務行業有深刻理解和熱愛。
2. 具備良好的儀表與氣質,能夠代表門店形象,給賓客留下深刻印象。
3. 具備強烈的客戶服務意識,能夠站在賓客角度思考問題,提供貼心服務。
4. 面對突發情況,能夠保持冷靜,迅速作出反應,妥善處理。
5. 具備流利的英語口語與書寫能力,能夠無障礙地與國際賓客進行交流,解答疑問,處理預訂等事宜。