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崗位概述： 負責房務部短期和長期的規劃以及日常運作的管理。作為酒店的執行委員會成員之一參與酒店的運營管理。 崗位要求： 1. 至少5年在奢華品牌酒店房務部管理崗任職經驗 2. 至少1年以上房務部總監任職經驗 2. 流利的中英文溝通能力 3. 有大型酒店運營經驗優先 4. 優秀的團隊合作和管理能力

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

崗位職責 根據上級的工作指示和酒店確定的經營方針和目標，負責制定房務部年度預算、經營計劃，并有效組織實施與監控，實現預期目標，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經濟效益。 1. 制定房務部各部門的經營計劃，組織實施和控制，確保實現預期目標； 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準，并指揮實施； 3. 制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4. 監督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓，嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效地完成各項服務工作； 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6. 完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產和物料的管理； 7. 主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題； 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作； 9. 督導和考核本部門員工的工作績效，保證部門工作目標的實現； 10. 指導培訓員工，不斷提高本部門員工的業務知識和工作技能； 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區域并做好有關記錄，收集賓客的各項意見和要求，以便及時發現、改進問題，提高服務水準； 12. 處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發生，提高客人滿意度； 13. 做好上級要求的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優先考慮。 3. 全面接受過系統前沿性國際酒店理論，掌握酒店經營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經營管理專業知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4. 理解國際或國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5. 具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6. 具有協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。

崗位職責 1. 指導監督客房部每天的運營，保證客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準； 2. 確保所有區域都達到了清潔標準； 3. 平衡協調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本； 4. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區域，確保清潔度； 5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護保養客房，使房間一直處于一種良好的狀態； 6. 與前廳部協調配合，關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售； 7. 每天參加樓層會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等； 8. 進行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法； 9. 確保客房布草和餐飲布草的數量，監督和安排各種物品存貨； 10. 監督洗衣房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性； 11. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求 1. 高中及以上學歷，具有五至七年相關工作經驗； 2. 具備良好的客房專業知識； 3. 對文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力； 4. 具有良好的領導能力和人員管理能力，附加培訓技能。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有8年以上國際5星級酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.形象氣質良好； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

崗位職責 1、全面負責酒店管家部的整體運營管理工作，是客房、公區、洗衣房運轉的指揮者，督導樓層經理、客房服務人員各項日常工作，同時肩負部門人才培養任務。 2、在聚焦客戶，發掘隱形需求的同時，能開拓新的業務項目和客戶群體，推動業務的擴張和發展。 3、完成營業收入預算，控制勞動成本與支出，在職責范圍內獲取最大的利潤; 4、結合業務現場需要，協同采購側選擇合適的服務供應商，管理業務外包實時情況； 5、確保管家部員工為客人提供提供干凈整潔的住宿環境，滿足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率； 6、擅于協調各部門關系，確保管家部與各部門保持良好順暢的信息溝通； 7、負責管家部人才培養工作，組織匯編管家部工作程序、培訓計劃及考評要求； 8、熟練的辦公軟件操作能力和良好的聽說讀寫能力。 任職條件 1、2年以上品牌酒店管家部第一負責人經驗（3年以上行政副管家職位經驗）； 2、至少有1家酒店的籌開工作經驗； 3、有獨立負責管家部年度成本管理和預算制定經驗； 4、有獨立統籌管家部業務外包項目及重要接待的經驗； 5、對于公司文化導向有清晰深刻的認識、并能進行相應的傳播賦能。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采取合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

主要工作職責? ????????參與制定并執行客房部的相關政策及規定。? ????????督導客房部的員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。.? ????????掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃。 ????????監督住客設施、公共區域及后勤（包括倉庫、行李室及辦公室）的干凈及維護保養良好。 ????????配合銷售部門，保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。 ????????及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。? ????????加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。 ????????協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 ????????檢查貴賓房、探望患病的客人， 尤其是長住客。 ????????主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 ????????監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用；定期做好部門的盤點工作。 ????????監督客人遺留物品的處理；監督報表的管理和檔案資料的儲存；做好本部門的開支預算。 ????????提高部門員工的素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。 ????????及時了解員工動態，發現并解決問題。 ????????選拔和培養有潛質的員工。 ????????定期擔任物業值班經理工作。 ????????遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ????????完成上級交辦的其他任務。 ? 資質需求? ????????大專或同等以上學歷； ??????? 有 3 年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗，有酒店籌備工作經驗者優先考慮； ??????? 有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優先考慮； ??????? 熟悉并掌握客房部專業知識、客房管理、服務流程和質量標準； ??????? 具有主動性和服從精神，有良好的團隊精神，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業； ??????? 具有組織協調能力、應變能力、執行能力，以及良好的文字表達能力和信息管理能力； ??????? 嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力，能解決賓客提出的問題，處理突發事件的能力； ??????? 熟練使用電腦，熟悉MicrosoftOffice 軟件（例如：Word、Excel、PPT、Outlook 等）； ??????? 能承受工作壓力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.? ?該崗位僅招聘行政副管家或者資深的客房部經理

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

崗位概述 為入住客人提供卓越的個性化服務，全方位滿足客人在住宿期間的各類需求，維護良好的客戶關系，提升客人滿意度與忠誠度，塑造高端、優質的品牌形象。 崗位職責： ?客戶接待與入住服務：提前掌握客人信息、喜好等，做好客房布置等接待準備。熱情專業迎接，執行好入住首日迎接規范，協助辦理入住并引領介紹設施與服務，詳細講解客房設備使用方法。 ?日常服務與需求響應：為客戶提供全周期生活管家服務，建立專屬溝通渠道，及時響應餐飲、出行等各類需求。每日巡查，預判需求并主動服務，做好衣物送洗、預定購物等工作，及時處理客戶投訴，隱私保護，保障居住體驗。 ?個性化服務定制：熟悉客人生活喜好、做好服務預判，提供專屬服務方案，例如個性化客房布置、特色慶祝活動等，協助處理私人事務，展現專業服務。 ?客戶關系維護：準確記錄客人相關信息，更新檔案，定期溝通收集反饋并協同跟進，協助客戶關系經理做好客史檔案，策劃活動方案。在客戶生日、紀念日及重要節日送上祝福，做好觸點規劃。離店后跟進聯系，維系良好關系。 ?團隊管理與員工培訓：制定管家服務標準，協助管理團隊。按需制定并實施培訓計劃，評估團隊成員表現并給予指導反饋，參與團隊建設，保障服務優質連貫。 ?溝通與協作：配合銷售部門做好帶看房工作，執行好公寓對外的接待任務以及市場公關活動，提升公寓品牌美譽度。 任職條件： l?教育背景： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、服務管理等相關專業優先考慮。 l?工作經驗： 具有5年以上奢華酒店或高端公寓管家工作經驗，有豐富的服務高凈值客戶的實戰經驗。 l?專業技能及素質：? 精通奢華公寓或酒店服務標準及流程，具備良好服務策劃與組織能力。 熟練運用辦公軟件及酒店管理系統，高效完成信息記錄、文檔整理、預訂安排等工作。 英語聽說讀寫流利，可與國際客人無障礙溝通，掌握第二外語更佳。 服務意識、責任心和敬業精神強，并具有良好的溝通協調及團隊合作能力。 注重細節，審美素養較高，能精準把握客人對高品質生活的需求與期望。

職位簡介 ·??????? 負責客房部的管理，使之達到雅詩閣所要求的水準。 主要工作職責 ·??????? 參與制定并執行駐店經理對客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。 ·??????? 督導客房部的員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作，保證取得最佳的工作效果，保持客房部管理服務及衛生等工作的最佳狀態。 ·??????? 培訓督導客房部的樓層領班、布件房領班、PA（公共區域）領班等管理人員執行崗位責任制和落實有關的方針決策和計劃，定期向駐店經理提出任免本部門領班的建議，決定員工的獎懲。 ·??????? 迎送貴賓，檢查貴賓房，探望患病的客人和長住客。接受客人的投訴，努力彌補可能會產生的不良影響。 ·??????? 及時與有關部門經理做好接待客人的溝通協調工作。協調每天客房部內部的工作。加強服務公寓之間的聯系。 ·??????? 配合銷售部保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。 ·??????? 監督、控制客房各種物品、用品的消耗以及清潔設備的使用。監督客人遺留物品的處理。監督報表的管理和檔案資料的儲存。做好本部門的開支預算。 ·??????? 關心職工的思想和生活，注意提高部門員工的素質，鼓勵下屬員工發揮工作積極性，積極參加培訓，注意和選拔有潛質的員工。 ·??????? 代表本部門參加駐店經理主持的例會和所有會議，主持本部門例會。查閱督導工作日記和每日電話登記簿，寫好本門部的工作總結。 ·??????? 定期擔任物業值班經理。 ·??????? 完成上級交辦的其他任務。 資質需求 ·??????? 3年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗。 ·??????? 具有主動性和服從精神。 ·??????? 具有團隊精神并熱忠于服務事業。 ·??????? 嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力。 ·??????? 能承受工作壓力 。 工作地點：淮海中路282號

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上，至少3年以上同崗位管理工作經驗，有萬豪品牌酒店工作經驗優先； 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 注：此職位工作地點：廊坊

主要職責 Primary Responsibilities ： 1、負責清潔樓層客房及相關區域并使之保持整潔良好的狀態。確保客人物品的安全和整齊有序。為所有客人提供舒適的環境。 Responsible for making guest rooms and surrounding areas clean and orderly on the floor and in well maintained condition. Keep the guest items safe and orderly. Provide comfortable stay to all guests. 2、迅速巧妙地處理客人的投述和要求。確保客人離開酒店前對酒店提供的服務感到滿意。如果無法妥善處理客人的投述和要求應請求行政管家的幫助。 Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from the Exec. Housekeeper if complaints and requests cannot be handled. 3、按照酒店的標準清潔住人房。 Clean and make up occupied rooms according to hotel standards. 4、按照程序做床。確保床上的所有布草干凈整潔，經常檢查床墊，毛毯和床罩是否有血漬和污跡。 Making of beds Proper bed making as instructed according to the procedures. Ensure that all linens on the beds are clean and in good condition. Always check bed pads, blankets and bedspread, whether there are blooded marks and stains. 5、按照正確的程序清潔浴室并使用正確的清潔藥水。確保浴缸和面盆中沒有頭發，鏡子和裝飾物光亮無污漬。所有家具和裝飾物均應抹塵。 Proper procedure in cleaning bathrooms and using right chemicals and dilution. Ensure that there is no hair in the bathtub and washbasin. Ensure that mirrors and fixtures are well polished and without stains. Dusting furniture and fittings. 6、按照標準設置更換毛巾，補充客用品如火柴，香皂，文具等。 Changing towels, replenishing supplies as per standard set-up such as matches, soaps, stationers, etc. 7、檢查并立即向領班報告所有維修問題。 Check and report all maintenance repairs and requests to the Captain immediately. 8、檢查并向前臺收銀報告酒水消費。 Check and report mini bar consumed item to F/O cashier. 知識和經驗 Knowledge and Experience ： 1、性格開朗、工作踏實，具有較強的服務意識。 Cheerful personality, down-to-earth work, with a strong sense of service. 2、熱愛酒店行業，具有較強的團隊精神。 Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit. 3、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 Work hard, meticulous style, hard-working, flexible response.

1.隨時檢查所有公共區域和員工的工作。 2.熟悉酒店所有公共區域，與其他部門協調好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺區域。 3.協助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養。 4.要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5.跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6.檢查確保所有的清潔機器設備都有定期的清潔維護保養，以確保正常使用。 7.在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。 8.培訓監督員工正確使用化學藥劑。 9.與客房部主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發現的問題并提出相應的整改建議。 10.負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程。 11.確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 12.檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 13.管理所有公共區域員工日常工作安排和相關行政類審批. 14.員工的培訓和個人發展。 15.同其他部門協調工作。 16.提供高品質的對客服務。 17.堅持酒店的清潔和養護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔。

崗位職責 1、酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、制服房管理工作。 2、洗滌設備正常運轉，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發生。 4、檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量。 5、了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉。 6、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7、完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8、與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 9、完成上級安排的其他事項。 崗位要求 1、2年以上洗滌部管理工作經歷。 2、能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力。 3、較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。 4、工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力。 5、豐富的洗衣房運作知識和至少一年國際酒店洗衣房經理的任職經歷，良好的領導能力和管理技巧。

-監督客房部人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務。 -監管洗衣房的工作。 -定期對客人區和公共區域進行視察，以確保家具、設施和設備的得到良好的清潔和修繕。 -管理春季大清掃日程安排。 -確保所有家具、設施和設備均得到良好清潔和修繕。 -建立并保持良好的人際關系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現進行有效管理。 -保持客房部員工的衣著、衛生、制服著裝、外表、儀態和行為標準。 -定期召開部門會議。 -在合理的成本范圍內，確認并保證清潔工作、保養工作、客房物品供應和酒店用品的最高標準。 -執行并管理客房部關于工作人員及客人健康和安全的規定，如失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環境工作程序。

負責管理客房樓層的日常打掃工作，清潔質量的監督和檢查，庫房物品盤點、客房設施設備大清計劃、人員協調、培訓等。

【崗位職責】 負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責檢查洗滌的方法和過程。 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 和工程部經理保持聯系，改善工作方法和設備。 根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 負責檢查洗衣房辦公室的工作，如生產報告、工作安排和其它記錄。 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題，如果需要賠償，負責和管理層協商賠償額。 負責和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 管理和領導客衣取送部門的工作。 準備年收入預算，并每六個月進行調整。 了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 和其它洗衣房經理保持聯系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設備的建議。 按照工作量安排人員。 完成上級交給的其他工作。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。