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協助大區總經理完成區域所有與收入及市場銷售相關的工作。 全面負責銷售，收益，數字化，市場傳訊。 制定區域年度/季度/月度營收預算預測與銷售工作計劃，并有效督導和推動市場銷售計劃的實施。 指導和支持大區各城市銷售團隊完成相關關鍵指標，包括但不限于管理公寓的持續盈利能力，確保公寓的收益和利潤，賓客滿意度達標甚至超過標準的要求。 完成集團公司總部指派的工作任務指標。 制定開拓市場銷售戰略和促銷計劃，實時根據市場情況調整策略方向。 監督和評估當前發起的市場銷售活動以及市場動態。定期進行市場調查，掌握競爭對手信息。 對區域內的價格策略和銷售目標進行回顧，并評估合理性和科學性，并提出有效的解決方案。 在部門或公寓的利益受到危害時，立即采取措施糾正錯誤。 管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照雅詩閣標準。 保持與集團內各部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 在海內外社會各有關行業推廣雅詩閣產品，在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。 積極參與雅詩閣發起的銷售活動，針對目標市場組織促銷差旅。 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、進行調整，執行任何合理的任務及額外職責。 維護良好的業主關系。 完成任何其他合理的職責和被指派的工作任務。

3年以上高端酒店收益經驗，優秀的邏輯思維與數據分析能力，熟練使用Excel表格與公式。 【崗位職責】 1.?具備酒店收益管理數據實操經驗，熟悉數據分析的邏輯思維及復雜報表的制作。 2.?高度的數據敏感度，對酒店經營數據進行各階段的監控、分析、復盤，具備制訂和執行酒店經營預算及經營計劃的能力。 3.?對酒店市場有較高敏感度，優化每間可銷售客房的平均收益，協助酒店收益最大化。 4.?深入運營，與銷售團隊、市場團隊、一線團隊緊密合作以推動針對性收入。 5.?監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，對標行業，并確保操作系統與公司標準相一致。 6.?配合領導預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 7.?監督OTA各平臺套餐、售賣內容等的準確性、及時性。 【崗位要求】 1.?本科及以上學歷，3年以上高端酒店收益經驗； 2.?專業的數據能力與敏感性，有運營經營優先； 3.?優秀的溝通協調能力、團隊協作能力； 4.?高度的內驅力與問題解決能力，踏實上進； 5.?對市場不斷變化較有很好的敏感性。

3年以上高端酒店收益經驗，優秀的邏輯思維與數據分析能力，熟練使用Excel表格與公式。 【崗位職責】 1.?具備酒店收益管理數據實操經驗，熟悉數據分析的邏輯思維及復雜報表的制作。 2.?高度的數據敏感度，對酒店經營數據進行各階段的監控、分析、復盤，具備制訂和執行酒店經營預算及經營計劃的能力。 3.?對酒店市場有較高敏感度，優化每間可銷售客房的平均收益，協助酒店收益最大化。 4.?深入運營，與銷售團隊、市場團隊、一線團隊緊密合作以推動針對性收入。 5.?監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，對標行業，并確保操作系統與公司標準相一致。 6.?配合領導預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 7.?監督OTA各平臺套餐、售賣內容等的準確性、及時性。 【崗位要求】 1.?本科及以上學歷，3年以上高端酒店收益經驗經驗； 2.?專業的數據能力與敏感性，有運營經營優先； 3.?優秀的溝通協調能力、團隊協作能力； 4.?高度的內驅力與問題解決能力，踏實上進； 5.?對市場不斷變化較有很好的敏感性。

崗位職責： 1、預測市場需求，根據市場狀況調節酒店客房銷售策略，實現酒店收益最大化，并確保相關操作與集團標準一致； 2、帶領預訂部和銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、對酒店營業數據進行監控，分析，建立監控和預警機制，形成區域分析報告； 4、制定酒店客房及宴會營業預算，經營計劃和行動方案；以保證酒店收益最大化； 5、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與集團標準相一致； 6、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益； 7、根據酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 任職要求： 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

1、有奢華酒店背景經驗，熟悉Opera系統，資深主管或有同崗位經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責/職位描述 1.至少有1年預訂部主管工作經驗，熟練操作Opera系統； 2.良好的溝通能力和人際交往能力，培訓能力， 能激勵員工等； 3.良好的中英文表達能力。 4.有IHG工作經驗優先。

【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

崗位職責（該崗位工作地可選擇成都） 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。

BASIC FUNCTION基本職責 做好酒店客房預訂工作，同客人建立良好的公共關系。 Efficient handlingof reservation, keep good relationship with guests. DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.?熟悉處理房間預訂的程序，確保有效的處理預訂。 Be familiar with the room reservation procedures; ensure efficienthandling of all reservation. 2.?通過各種途徑快捷、禮貌的接受和確認所有房間的預定。途徑包括但不限于：電話、傳真、郵件、親自到店、銷售人員。 Receive and confirm room reservations through various way, including but without call, fax, email, walk in and sales. 3.?及時準確地輸入預訂資料。 Input reservation information timely and accurately. 4.?做好預訂文件的存檔和交接工作。 Make archive and transfer reservation documents. 5.?熟知當前銷售策略、促銷活動及酒店其它活動。 Be familiar with current sales strategy, promotions and otheractivities. 6.?為客人提供咨詢，訂車等其他相關服務。 Offer related service to guest such as consulting and car. 7.?同客人建立良好的公共關系。 Keep good relationship with guests. 8.?為客人和飯店其他部門的員工提供全面和正確的信息。 Provide complete and correct information for guestsand staff. 9.?不斷的提高對客服務水平，確保贏得客人最大程度的滿意。 Improve service levels to satisfy guests. 10.?協助預訂部經理和其他銷售人員完成相關工作。 Assist reservation manager and sales to completerelated work. 11.?接受日常培訓和考核。 Complete training schedule and routine check. JOB SPECIFICATION工作要求 1.?知識?Educationqualifications： 學歷要求：大專及以上學歷。Academic requirement: Collage certificate andabove. 2.?專業要求：旅游/酒店管理等相關專業。 Major:Major in hospitality or related. 3.?技能? Skills： 4. 熟悉高星級酒店預訂程序。 Familiar with reservation processor of high classhotel. 5. 熟知酒店客房狀況，可售房情況，酒店的設備設施及服務。 Fully understand room status, hotel facilities andequipment.

1.To maximize  room sales and revenue for the hotel . Up - selling belongs to highest priorities. 實現客房銷售和收益最大化，其中以客房促銷最為重要。 2.To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence , maintaining files , sending faxes , email , etc. 完成當班工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發送傳真,電子郵件等。 3.To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.  一直保持積極的銷售態度,不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 4.Develop the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every all  enquiry . 發展酒店散客及團隊預定團隊,并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 5.To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area. 對本酒店及地區的產品知識具備高度的認識。 6.To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the DOSM of feedback where necessary. 發展并保持對主要業務來源的高水平溝通,并在必要的時候反饋給市場銷售總監。 7.To advise the DOSM of any changes or trends relating to business . 將與業務有關的任何趨勢變化及時告知市場銷售總監。 8.Ensures all commission requests are handled accurately and timely    確保傭金需求被正確,及時的跟進。 9.To ensure al refused business is recorded with reasons for refusal    確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 10.To ensure that all correspondence has been filed accordingly , with correct and updated information . 確保所有往來文件被及時歸檔,其信息準確無誤。 11.To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received .  遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 12.To adhere to pre - set availability and rate controls 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 13.To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures. 根據預定部相關流程,維護及更新客戶資料和營銷數據庫。

【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

崗位職責： 1、能夠預測市場需求，合理利用收益管理工具，靈活制定酒店價格策略； 2、具有敏銳的市場洞察力，保證酒店房間銷售和收益最大化； 3、與銷售團隊保持密切合作，加強團隊預留房管理； 4、對酒店營業數據進行監控、分析，建立監控和預警機制； 5、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況。 任職要求：1、2年以上同崗位工作經驗；2、具備良好的溝通協調能力；3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責】 1、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 2、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 3、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 3、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

【任職要求】 1.、旅游管理、酒店管理等相關專業優先； 2、具有酒店前臺或預訂相關職位工作經驗優先； 3、普通話標準，具備簡單的英語溝通交流能力； 4、具備良好的學習能力，掌握常用的Ofice或WPS辦公軟件等。 【崗位職責】 1、全面掌握公司旗下酒店相關業務知識； 2、與集團、酒店及商戶保持緊密聯系，以維護各類中臺系統準確高效運轉； 3、與消費者保持緊密聯系，提升消費者服務體驗； 4、將消費者問詢轉化為有效預訂，推廣、售賣酒店相關產品，從而最大化收益。

崗位職責： 1、預測市場需求，根據市場狀況調節酒店客房銷售策略，實現酒店收益最大化； 2、帶領預訂部和銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念； 3、對酒店營業數據進行監控、分析、建立監控和預警機制，形成分析報告； 4、制定酒店營業預算，經營計劃和行動方案；以保證酒店收益最大化； 5、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況； 6、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，最大程度提高收益； 7、根據酒店收益情況做出分析。 任職要求： 1、3年以上高星級酒店收益經理崗位工作經驗，萬豪體系優先； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力，熟練使用opera系統。

崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

崗位職責 1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2.實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7.根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利。 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

崗位職責 1.實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 2.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 3.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 5.根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。 崗位要求 1、大專以上學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。