【工作內容】
- 負責為酒店提供專業、高效的接待服務,確保客戶在入住及離店過程中獲得良好的體驗。
- 協助客人完成行李寄存、運送行李及送客至房間等相關服務。
- 協助前臺處理客戶停車登記、繳費等事務,確保服務流程順暢有序。
- 積極維護客戶關系,主動跟進退房客戶的反饋意見,及時解決問題并提升客戶滿意度。
- 配合其他部門完成日常接待任務,確保酒店整體服務質量達到行業標準。
【任職要求】
- 年齡16歲及以上,男生,1.75米以上,在校學生,暑期工作時間7-8月。
- 具備基本的禮儀知識和接待服務能力,有相關工作經驗者優先。
- 擁有良好的溝通能力與客戶服務意識,能夠靈活應對各種突發狀況并妥善處理,性格外向。