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崗位職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)和酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供周到細(xì)致的服務(wù) 崗位要求 1、形象良好，性格開(kāi)朗，善于溝通，有志在酒店行業(yè)發(fā)展，酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)； 2、接受連續(xù)實(shí)習(xí)5個(gè)月或者以上的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，畢業(yè)后可轉(zhuǎn)為正式工 3、有6個(gè)月同崗位實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者，實(shí)習(xí)薪資4700-5300元/月 4、目前開(kāi)放崗位：禮賓員（男）/酒吧服務(wù)員/健身中心前臺(tái)接待員（女）

1. reets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱(chēng)呼客人的名字； 2. Deliver? service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部門(mén)的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)； 3. Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 遵守洲際酒店集團(tuán)的個(gè)人儀表儀容規(guī)范著裝無(wú)可挑剔； 4. Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部門(mén)經(jīng)理/直接上級(jí)交代的其他工作；

在校的大二大三同學(xué)們，只要你： 具有良好的溝通能力 擁有活躍的同學(xué)圈子 敏捷思考、善于發(fā)現(xiàn) 學(xué)生會(huì)干部或者社團(tuán)成員優(yōu)先喲！ 可以加入“肯德基校園經(jīng)紀(jì)人”計(jì)劃啦！ 加入該計(jì)劃，你將獲得： 1、額外的收入（工時(shí)工資+推薦獎(jiǎng)勵(lì)）plus； 2、HR專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 3、畢業(yè)入職肯德基，從事HR專(zhuān)業(yè)工作 4、肯德基專(zhuān)業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店管理技能訓(xùn)練&專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí) 5、企業(yè)認(rèn)定聘書(shū)及推薦信； 你需要做什么呢？ 行政類(lèi)工作： 1、宣傳推廣： -招募職位線下推廣：手卡派發(fā)、海報(bào)張貼 -招募職位線上推廣：朋友圈、表白墻、小紅書(shū)等平臺(tái) 2、落地安排： -宣講會(huì)場(chǎng)地安排、設(shè)備調(diào)試、學(xué)生引導(dǎo)等基礎(chǔ)工作 -各類(lèi)學(xué)生活動(dòng)的落地執(zhí)行支持、開(kāi)放日組織、體驗(yàn)課組織等工作 3、組織策劃： -“肯德基勤工助學(xué)”網(wǎng)點(diǎn)建立 -?校園微信&QQ群建設(shè) 4、其他學(xué)校信息收集&回饋 招募類(lèi)工作：學(xué)生員工?及?學(xué)生樓面經(jīng)理招募 職位福利：節(jié)日福利、員工旅游 職位亮點(diǎn)：時(shí)間靈活，在自己所在學(xué)校即可兼職

前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生? 1人 總機(jī)實(shí)習(xí)生? 1人 開(kāi)朗大方 能用英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流溝通 愿意跟客人交流，對(duì)酒店行業(yè)有興趣及熱情

崗位名稱(chēng)：人力&餐飲實(shí)習(xí)生 ***本崗位為人力和餐飲聯(lián)合實(shí)習(xí)生崗位，人力方面主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作，餐飲主要負(fù)責(zé)咨客收銀工作，工作日兩個(gè)部門(mén)各0.5天，請(qǐng)接受工作崗位和形式再投，畢業(yè)生應(yīng)屆生請(qǐng)勿投遞，謝謝！*** 崗位要求： 1、人力資源專(zhuān)業(yè)或旅游/酒店管理專(zhuān)業(yè)，全日制大專(zhuān)學(xué)歷以上 2、能吃苦耐勞，熱愛(ài)酒店行業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神 3、實(shí)習(xí)期要求半年以上，實(shí)習(xí)一年者優(yōu)先考慮 4、實(shí)習(xí)期間免費(fèi)提供食宿，一日四餐，購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，統(tǒng)一薪資2800元/月（實(shí)習(xí)半年期滿后表現(xiàn)優(yōu)異有職級(jí)晉升和薪資調(diào)整機(jī)會(huì)，薪資漲幅200-900元），月休8-10天，可簽署三方協(xié)議/實(shí)習(xí)證明 5、季度評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，成績(jī)優(yōu)異者可留任轉(zhuǎn)正，按照崗位頂格薪資錄用 6、該崗位由人事經(jīng)理1對(duì)1培訓(xùn)指導(dǎo)，HR小伙伴均為九零、零零后，工作氛圍輕松，團(tuán)建活動(dòng)多多~

本科及以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 具有良好的英文讀寫(xiě)及口語(yǔ)基礎(chǔ)，可以熟練操作電腦辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）； 做事細(xì)心，有責(zé)任心； 吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 具有良好的溝通能力，待人誠(chéng)懇熱情；

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、不怕吃苦，性格開(kāi)朗； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 其他要求

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、不怕吃苦，性格開(kāi)朗； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 其他要求

如果你也喜歡旅游，你一定能懂擇一家好的酒店，睡一個(gè)好覺(jué)是多么的重要； 如果你也熱愛(ài)著酒店，你一定會(huì)被清晨端來(lái)的一杯咖啡而元?dú)鉂M滿一整天； 如果你知道微笑是一種魔法，你一定在別人心里是個(gè)一想到你就不由自主嘴角上揚(yáng)的特別的存在。 而這樣的你，正是我們尋找的人才！ 崗位職責(zé)/職位描述 -? 接受6個(gè)月以上院校實(shí)習(xí) -? 工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 -? 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，全力支持并協(xié)助他人工作 -? 懂得溝通及表達(dá)的重要 -? 性格開(kāi)朗，待人友善 -? 愿意接受輪班工作 -? 基本英語(yǔ)口語(yǔ)

崗位職責(zé) 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的打印、傳遞，草擬通知等公文工作。 2、辦理各類(lèi)用工形式員工入離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工每月考勤、用餐等工作。 4、負(fù)責(zé)輔助各模塊老師進(jìn)行工作. 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，女生，北京院校人力資源專(zhuān)業(yè)，至少實(shí)習(xí)10個(gè)月。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公軟件。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正、有較好的溝通表達(dá)能力。 早八晚五，周末雙休，每周可2次半天不在崗。

恒元酒店“明日之星” 管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 培養(yǎng)目的   　因前 2 年酒店實(shí)習(xí)生為非畢業(yè)實(shí)習(xí)，導(dǎo)致酒店各部門(mén)管理人員斷層，根據(jù)酒店發(fā)展需要，酒店將選拔一批立志在酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“明日之星”管理培訓(xùn)生計(jì)劃，培養(yǎng)出適合恒元發(fā)展需要的酒店管理專(zhuān)才。    　酒店希望通過(guò)六個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，使新學(xué)員熟悉恒元企業(yè)文化價(jià)值觀、酒店實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技能等，擁有獨(dú)立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識(shí)結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的基層、中層管理人員。   時(shí)間安排   　　 2017 年 11-12 月啟動(dòng)招聘， 2018 年 1-2 月招聘， 3 月 1 日到崗。   培訓(xùn)   　　管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定： 1 、 3 月 1 日 -3 月 3 日，集中培訓(xùn)，分培養(yǎng)方向 2 、 3 月 4 日 -5 月 31 日：部門(mén)基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí) 3 、 6 月 1 日 -8 月 31 日：基層管理崗位跟崗學(xué)習(xí) 4 、 9 月 1 日 -9 月 3 日：集中培訓(xùn)，根據(jù)自身特點(diǎn)是否調(diào)整發(fā)展方向 5 、 9 月以后，至少是領(lǐng)班級(jí)或服務(wù)師以上 “明日之星”將獲得： 酒店給予： 1 、頒發(fā)證書(shū)，授予徽章，擁有與眾不同的身份； 2 、每月恒元大學(xué)堂上亮相并輪流分享階段總結(jié)（鍛煉演講能力）； 3 、參與組織、主持員工活動(dòng)、生日會(huì)、恒元大學(xué)堂等大型活動(dòng)（鍛煉組織協(xié)調(diào)能力）； 4 、邀請(qǐng)參加新員工培訓(xùn)中的授課（鍛煉培訓(xùn)能力）； 5 、恒好玩俱樂(lè)部的拓展活動(dòng)參與策劃及帶隊(duì)（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力）； 6 、擁有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加管理人員培訓(xùn)及拓展活動(dòng)； 7 、酒店大咖導(dǎo)師親自傳授，指點(diǎn)； 8 、免竟聘直接晉升機(jī)會(huì)。 部門(mén)給予： 1 、參與主持部門(mén)班組班會(huì) 2 、參與本部門(mén)的服務(wù)品質(zhì)提升方案的擬定和落實(shí) 3 、參加開(kāi)展本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施 4 、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人策劃提升本部門(mén)創(chuàng)收的活動(dòng) 5 、參與部門(mén)經(jīng)營(yíng)思路、管理思路等方案的討論 考核   　　每一階段進(jìn)行一次評(píng)估，培訓(xùn)部要建立完善的評(píng)估體系，經(jīng)評(píng)估委員會(huì)所有成員評(píng)審，通過(guò)評(píng)估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。   管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能   　　 ―― 全日制酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)   　　 ―― 踏實(shí)的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度   　　 ―― 能關(guān)注細(xì)節(jié)，從小作起   　　 ―― 具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力   　　 ―― 對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見(jiàn)解   　　 ―― 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能認(rèn)識(shí)到顧客的重要性   　　我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星 ――I’m a star.   　　 I     Innovation 工作創(chuàng)新   　　 M     Motivation 工作動(dòng)力   　　 S     Smart 綜合素質(zhì)   　　 T     Team work 團(tuán)隊(duì)合作   　　 A     Attitude 積極主動(dòng)   　　 R     Result-oriented 注重結(jié)果    

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理客人咨詢(xún)及需求 2、準(zhǔn)確錄入和更新客人信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性 3、接聽(tīng)電話并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)，處理簡(jiǎn)單的客戶投訴及問(wèn)題 4、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部保持溝通，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)更新 5、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的指引和推薦 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待每一位客人 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程 3、具備基本的電腦操作能力，熟練使用Office辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠適應(yīng)輪班制工作安排 5、形象端正，舉止得體，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

禮賓部實(shí)習(xí)生 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門(mén)完成日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于前臺(tái)禮賓接待或餐飲服務(wù)等基礎(chǔ)崗位工作 2、熟悉酒店禮賓部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、協(xié)助處理客戶咨詢(xún)、投訴及特殊需求，維護(hù)客戶關(guān)系 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 5、參與酒店內(nèi)部培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng) 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新知識(shí)并快速適應(yīng)崗位需求 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、能適應(yīng)倒班工作制，無(wú)不良嗜好

1、了解每天的廳房預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排情況，以便準(zhǔn)確、周到地進(jìn)行服務(wù)。 2 、為客人上菜、分菜、斟酒、換煙灰盅，收換餐具，服務(wù)客人就餐。 3、 注意對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行跟催，盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，如果自己 不能解決，應(yīng)該及時(shí)反映給上級(jí)。 4、 注意與其他服務(wù)員協(xié)作，做好補(bǔ)位服務(wù)。 5、 保持餐廳環(huán)境整潔，做好家私、設(shè)備和座位的擺設(shè)工作。 6 、餐中督導(dǎo)初服務(wù)員是否按規(guī)范操作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正。 7、 積極參加部門(mén)培訓(xùn)，努力提高自身的服務(wù)技能。 8 、愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)，并盡量避免用具破損，輕拿輕放。 9、 做好餐廳餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作。 10、 按時(shí)參加班前例會(huì)。 11、 服從上級(jí)安排的其它工作。

1.形象良好，身體健康，酒店管理及旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2.具備一定溝通能力

1.具有良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和溝通交流能力。 2.有志于在酒店行業(yè)發(fā)展。 3.實(shí)習(xí)期半年至一年。 4.實(shí)習(xí)部門(mén)：前廳部（前臺(tái)、禮賓、行政酒廊），餐飲服務(wù)（西餐廳、中餐廳），收益部（總機(jī)兼預(yù)訂文員）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地處理所有來(lái)電 2、為客人提供酒店服務(wù)信息咨詢(xún)，包括客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、設(shè)施使用等 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求及投訴至相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結(jié)果 4、協(xié)助處理緊急電話，按照應(yīng)急預(yù)案流程進(jìn)行操作 6、完成每日通話記錄及交接班日志的整理工作 7、配合前臺(tái)及其他部門(mén)完成臨時(shí)性接待任務(wù) 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、能熟練操作辦公軟件及電話交換機(jī)系統(tǒng) 3、具備基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力（酒店服務(wù)用語(yǔ)） 4、性格開(kāi)朗耐心，具有服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力 5、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班） 6、有酒店總機(jī)或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 7、工作細(xì)致認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地處理所有來(lái)電 2、為客人提供酒店服務(wù)信息咨詢(xún)，包括客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、設(shè)施使用等 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求及投訴至相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結(jié)果 4、協(xié)助處理緊急電話，按照應(yīng)急預(yù)案流程進(jìn)行操作 6、完成每日通話記錄及交接班日志的整理工作 7、配合前臺(tái)及其他部門(mén)完成臨時(shí)性接待任務(wù) 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、能熟練操作辦公軟件及電話交換機(jī)系統(tǒng) 3、具備基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力（酒店服務(wù)用語(yǔ)） 4、性格開(kāi)朗耐心，具有服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力 5、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班） 6、有酒店總機(jī)或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 7、工作細(xì)致認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

酒店各部門(mén)崗位長(zhǎng)期招收實(shí)習(xí)生： 1、禮賓員 2、前臺(tái)接待員 3、客房服務(wù)員 4、市場(chǎng)銷(xiāo)售部預(yù)定員、協(xié)調(diào)員 5、中西餐廳服務(wù)員 崗位要求： 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)精神。

職位描述 在招實(shí)習(xí)生部門(mén)包括: 前廳部，餐飲部。 職位要求 1. 在校學(xué)生 2. 真誠(chéng)熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、身體健康、儀表端莊、無(wú)紋身。 2、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、責(zé)任心較強(qiáng) 。

【崗位職責(zé)】 在公司大堂歡迎及歡送賓客。 與在大堂等候的客人打招呼并做出相應(yīng)服務(wù)。 接聽(tīng)公司總機(jī)電話處理賓客需求及轉(zhuǎn)接電話。 熟識(shí)公司再次光臨的賓客和重要客人。 引領(lǐng)賓客去公司各服務(wù)區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。 賓客服務(wù)接待必須與排隊(duì)等候電梯的賓客交流。 預(yù)先估計(jì)賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 充滿熱情、關(guān)懷及感同深受地聆聽(tīng)賓客的需求。在有必要的情況下帶領(lǐng)賓客去相關(guān)服務(wù)區(qū)域從而獲得更多的信息或行動(dòng)。 要非常了解公司的設(shè)施，并在為客人介紹設(shè)施時(shí)可提供簡(jiǎn)明的信息。 參加每日例會(huì)并清楚了解當(dāng)日生意情況。 賓客服務(wù)接待必須了解公司會(huì)員的禮遇及人會(huì)條件。 擁有清晰的公司產(chǎn)品知識(shí)從而推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，包括公司餐飲設(shè)施、娛樂(lè)健身中心中、每日宴會(huì)以及相關(guān)周邊信息。 熟知公司產(chǎn)品并嘗試?yán)妹恳粋€(gè)機(jī)會(huì)去銷(xiāo)售并達(dá)到最大的收益。 清楚知道在緊急事件中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) 確保按照預(yù)先安排的班次準(zhǔn)時(shí)上崗工作。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 3、熱情開(kāi)朗，大方得體 4、有高端接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的各種政策、程序。 確保用餐期間餐臺(tái)的正確擺放。 確保服務(wù)邊臺(tái)永遠(yuǎn)保持干凈整潔。 保持和廚房良好的溝通。 詳細(xì)的了解菜單以確保能為客人更好的點(diǎn)餐及增加餐廳收入。 對(duì)客人和同事保持禮貌和友好。 為客人點(diǎn)單。 為客人推薦相應(yīng)的菜品及酒水。 為客人服務(wù)食品和酒水。 能理解并協(xié)調(diào)廚房與餐廳之間的工作。 在客人光臨及離開(kāi)時(shí)為客人拉椅服務(wù)。 清理臟餐具到指定清潔區(qū)域。 持續(xù)不斷的為客人更換煙缸并隨時(shí)補(bǔ)充水、飲料、小料等。 在客人離開(kāi)后盡快翻臺(tái)。 不斷補(bǔ)充服務(wù)所需物品。 及時(shí)清理用過(guò)的臟布草到指定區(qū)域。 完成經(jīng)理、副經(jīng)理、主管交給的其他工作。 需貫徹執(zhí)行主管交給的其他工作。 對(duì)服務(wù)流程有詳細(xì)的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作時(shí)間的調(diào)整。 良好的團(tuán)隊(duì)合作。 良好的個(gè)人儀表。