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客服

前臺主管

5千-8千

青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
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錦江都城（青島旗艦店）

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 07-02
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【崗位職責】一、員工管理及培訓：負責部門班次安排、新員工培訓帶教、班會組織及在崗狀態檢查；二、對房控與收益負責：做好房價監控及庫存管理；帶動會員卡銷售及房型升級；發掘及有效開發酒店協議客戶并做好維護；三、賬務監管及審核，對前臺賬務、報表準確率負責。四、通過服務創新、客戶回訪及VIP客戶接待跟蹤提升客戶滿意度及網評質量。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力；工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
賓客服務經理/大堂副理 Guest Service Manager

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限

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青島膠東國際機場華美達酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、協助前廳經理負責收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
前廳部主管

4千-5千

青島 | 3年以上 | 大專

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青島漢德博閣酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-02
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崗位為青島創智君亭酒店前廳部經理【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前臺接待員

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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青島凱萊酒店 Gloria Plaza Hotel Qingdao

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-02
- 收藏
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。【薪資福利待遇】提供免費食宿、五險一金、單雙休
前臺接待

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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青島膠東國際機場華美達酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-02
- 收藏
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1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 5、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職要求 1、大專以上學歷，英語口語能力良好，女生身高163cm以上，男生身高173cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范；
前臺主管/領班

3千-4千

青島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 人性化管理
青島新希望諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-25
- 收藏
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1.確保給每一位員工進行培訓，以使員工有能力并有效地在其崗位上工作。 2.協助部門領導決定部門的培訓需求。 3.根據政策制定每月培訓計劃，交于部門負責人批準并于當月進行培訓。 4.在員工培訓和發展的事宜上與人力資源部培訓經理相協調。 5.不斷跟進為員工準備的月度培訓并準備匯總培訓報表于下一月第二天交予人力資源部。 6.貫徹排班管理方案以使當值員工人手安排能夠適合預期業務量。 7.始終監控員工的工作表現，記錄所有正面和負面的表現，為日后正式評估做準備。 8.通過經常性的指導，定期地反饋員工的工作表現(包括個人和團隊)。 9.有關員工紀律方面的事宜,不斷地給予部門經理更新。 10.有效地指導和引領員工，有違反的情況發生后如有需要,可進行處分。
酒店運營管培生（全國）

3千-4千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 年底雙薪
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- 領導好
首旅如家酒店集團

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
發布于 06-20
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[職位要求] 1 、全日制 2024 屆大專及以上畢業生，專業不限； 2 、誠實、熱忱、踏實、認真，具有創新精神； 3 、具有較強的人際溝通能力及團隊協作能力； 4 、愿意投身酒店服務業，服務意識強； [崗位職責] 1、完成酒店基層崗位培訓，積極為賓客打造溫馨全面的入住體驗； 2、負責為賓客提供接待、預訂、問詢、結賬等服務以及干凈安全的客房和環境； 3、嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 4、在工作時間，提供主動、準確、高效的服務，殷勤待客； 5、結合工作所得，能夠針對酒店日常運營提出自己的創新想法或建設性提議； 6、通過量身定制的職業發展路徑，成長為行業內優秀的基層管理人才。 [晉升通道] 酒店儲備經理—部門主管—部門經理—運營經理—駐店經理—酒店總經理—城市總經理—區域總經理酒店儲備經理—服務支持部門助理/專員—部門經理—部門資深經理—部門高級經理/助理副總監—副總監/總監—助理副總裁 [薪酬福利] 1、基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎金； 2、畢業后繳納國家規定的社會保險（在校學生購買第三方雇主責任險）； 3、高溫、中秋、春節、旅游等各類福利津貼； 4、免費提供員工宿舍及工作餐； 5、享有帶薪年假。
前臺接待

3.6千-4.2千

青島 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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- 美女多
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青島君達山海酒店有限責任公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-18
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崗位職責 1、負責為賓客提供住宿、餐飲、會議等預訂工作；2、負責賓客入住登記、退房的手續辦理等工作；3、整理各類服務信息，建立賓客客史檔案；4、做好賓客問詢及賓客投訴的各項處理工作；5、掌握酒店前臺財務知識，具備相關財務技能。崗位要求 1、能夠熟練使用酒店前臺的辦公軟件；2、工作認真，吃苦耐勞，具有良好的溝通、組織協調能力和團隊協作精神；3、普通話流利；4、形象好，氣質佳，身體健康，性格開朗， 5、應屆生、實習生優先