崗位職責:
1、協助駐店經理制定前廳部月度、季度、年度經營目標計劃,對前廳部經營目標的執行過程進行數據分析、過程監督、結果考核,并對經營目標達成情況進行分析,提出自己合理化建議,確保分管區域及各板塊前廳經營指標順利完成;
2、協助駐店經理建立前廳部管理框架,明確各崗位的崗位職責,建立部門穩定有效的層級溝通機制,增強部門凝聚力;
3、制定前廳部各項工作計劃及培訓計劃;
4、負責根據客戶需求及業務變化,梳理和優化前廳部各崗位職責、業務流程、指導標準及制度;
5、完成酒店、部門交辦的工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、接受過酒店管理、服務管理等方面的培訓,具有三年及以上相關酒店管理經驗優先;
3、熟悉前廳部各項管理流程及制度,具備組織管理能力、溝通協調能力、統籌規劃能力、分析處理能力及銷售能力;