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客服

賓客服務經理/大堂副理

6千-8千

重慶-渝北區 | 經驗不限 | 高中 | 食宿面議

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重慶飛揚未來藝術培訓有限公司

培訓機構 | 1-49 人
發布于 06-30
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【崗位職責】 1、負責培訓中心前廳接待工作，為學員及家長提供專業、熱情的咨詢服務； 2、維護大堂秩序，確保培訓中心環境整潔、安全，及時處理突發事件； 3、協助學員辦理報名、課程咨詢、考勤登記等日常事務； 4、收集并反饋客戶意見，優化服務流程，提升客戶滿意度； 5、配合市場部門完成活動接待、場地協調等工作； 6、定期整理前臺數據，完成相關報表的統計與提交； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡18-23歲，形象氣質佳； 2、具備良好的溝通表達能力，服務意識強，耐心細致； 3、能適應彈性工作時間（含周末及節假日）； 4、有服務行業或教育機構實習經驗者優先； 5、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），具備基礎數據處理能力； 6、工作積極主動，具備團隊協作精神及應急處理能力。
救生員

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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西安Meilie翎酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 00:19
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1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。崗位要求 1. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得救生證書。 2. 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 3. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。
前臺接待員

3千-4千

秦皇島 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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萬達悅華酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 06-30
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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求形象必須要端莊整潔，女身高165，男身高175. 1、中專以上文化程度，語言表達溝通能力強。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
兼職禮賓員

3千-4千

上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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- 五險一金
- 節日禮物
- 領導好
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
上海大虹橋燦輝希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
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·?積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·?同意并實施以行動去提高對客服務的質量。 ·?向每一位客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人，確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策。 ? ·?以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習。 ·?根據希爾頓品牌標準，確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應和處理。 ·?積極主動的面對客人，協助他們接近合理的需求。 ·?將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 ·?團隊工作，在禮賓部扮演積極角色，有效率的和客人溝通，確保達到目標。 ·?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。 ·?幫助客人拿取行李，確保客人及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·?有條理的安放客人的行李，確保安全。 ·?確保大廳的整潔衛生，為賓客預備常用的物品和信息等。 ·?掌握部門及希爾頓品牌標準的詳細內容。 ·?掌握希爾頓酒店的基本概況。 ·?了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 ·?確保禮賓部準確的傳遞信息，保證酒店和賓客每日包裹郵件的收發。 ·?了解酒店車倆使用情況，確保安排好客人的接機與送機服務。
行李員|禮賓員

2千-3千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
- 管理規范
- 工齡工資
- 員工生日禮物
沈陽北約客維景國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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*本崗位現招聘暑期工* 1.?????? 按照行李員的工作程序和標準，為抵離店客人提供優質高效的行李運送服務。 2.?????? 在酒店正門迎送客人，為客人開關車門，提供行李幫助，引導入住客人登記，送客人進入房間，并向客人介紹房間和酒店的服務設施。 3.?????? 為住店客人提供行李的打包，存取服務。 4.?????? 分送各類報紙，信函，郵件，留言，報表，通知等物件到相關部門和房間。 5.?????? 安排酒店車輛，為客人和內部提供酒店車輛或出租車服務。 6.?????? 負責各種旗幟的升降，清洗，更換工作。 7.?????? 負責使用、清潔、保養禮賓部設備設施，確保工作狀態良好。 8.?????? 留意大堂內宴會指南等各種告示牌，保持其正常放置，隨時準備為客人指引方向，回答客人問題。 9.?????? 密切關注大堂內人員，物品等的動向，如遇意外情況應及時向上級匯報。 10.??? 完成上級指派的其他任務。