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    企業(yè)直招,非中介!工作地點(diǎn)在澳門,不適合者免投!發(fā)薪為澳門幣,個(gè)人承擔(dān)勞務(wù)費(fèi)用。提供住宿,不住有500津貼。 一、經(jīng)理、主任、部長(zhǎng)(要求流利英語交流)薪金: 9500-25000以上不等; 二、公關(guān)咨客、服務(wù)員 薪金:8500-18000,流利英語可增加1000-2000; 三、傳菜員、雜工、洗碗工 薪金:7500-10000; 月休4天,年假7天,強(qiáng)制假調(diào)休。 【要求】18-45周歲,無不良嗜好,無犯罪記錄,我們希望您是向往餐飲行業(yè),有餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 管理崗位關(guān)鍵需要內(nèi)地大型連鎖品牌背景,或多年管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),或擁有一套爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的看法與實(shí)操能力。 這里只有你肯努力,就有回報(bào)。 歡迎加入我們。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,并確保前廳運(yùn)營(yíng)的各類設(shè)施設(shè)備處于完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)部門各崗位JD、SOP、P&P及其它運(yùn)營(yíng)相關(guān)的流程制度和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的編制、宣貫及落實(shí)執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。 4、負(fù)責(zé)部門有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研分析并制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 5、帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)通過前臺(tái)散客管理、恰當(dāng)?shù)姆績(jī)r(jià)策略、庫存房量管理等專業(yè)技巧使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 6、督導(dǎo)下屬部門主管合理計(jì)劃并分配工作,明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署,確保部門各項(xiàng)工作有序開展。 7、督導(dǎo)部門各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)部門各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 8、設(shè)定部門工作績(jī)效目標(biāo),制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工獲得與操作系統(tǒng)、安全、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),確保為賓客提供快捷、專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)。 9、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 10、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持良好的客際關(guān)系,科學(xué)有效地處理賓客投訴。 11、代表酒店處理轄區(qū)或協(xié)助酒店高層領(lǐng)導(dǎo)處理其它突發(fā)事件。 12、公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4、年輕有朝氣,形象氣質(zhì)佳,具有一定的創(chuàng)新性思維和審美敏感度。 5、有度假型酒店、策劃推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)成功案例落地、網(wǎng)評(píng)4.8分以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,包括來訪人員登記、引導(dǎo)及電話接轉(zhuǎn),確保接待服務(wù)專業(yè)、高效; 2、協(xié)助會(huì)議服務(wù),包括會(huì)議室預(yù)約、設(shè)備調(diào)試、茶水準(zhǔn)備及會(huì)后整理,保障會(huì)議順利進(jìn)行; 3、處理日常行政事務(wù),如文件收發(fā)、快遞管理、辦公用品領(lǐng)取等,維護(hù)辦公區(qū)域整潔有序; 4、配合部門完成其他臨時(shí)性工作,如數(shù)據(jù)錄入、資料整理等,確保任務(wù)按時(shí)完成; 5、解答客戶及員工咨詢,提供準(zhǔn)確信息,維護(hù)良好的企業(yè)形象。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上前臺(tái)、會(huì)議服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉接待及會(huì)議服務(wù)流程; 3、年齡21-32歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),能基本英語口語交流,具備良好的溝通與表達(dá)能力; 4、熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)辦公設(shè)備,具備一定的文書處理能力; 5、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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    發(fā)布于 02-10
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    工作內(nèi)容: 1、為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù); 2、未有客房服務(wù)期間負(fù)責(zé)酒店內(nèi)餐廳的服務(wù)工作; 3、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,為賓客提供高品質(zhì)客房及餐飲服務(wù); 4、維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí); 5、負(fù)責(zé)班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作; 6、公司其他工作安排。 崗位要求: 1、 要有酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn),需要基本英語交流能力; 2、 形象好,氣質(zhì)佳,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度; 3、 聽從公司指揮; 4、 需要輪班工作; 5、 要有良好的職業(yè)素養(yǎng),性格開朗,善于溝通交流。 工作地點(diǎn):澳門 公司內(nèi)部直招,無需中介費(fèi)
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質(zhì)佳,身體健康;開朗、樂觀,樂于與人交流。大專(含)或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗(yàn).(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)
  • 南充 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 04-09
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,確保設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)6年以上,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-07
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    該職位月薪5000元+1000元績(jī)效 崗位職責(zé): 1、對(duì)部門主管下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部人員,達(dá)到酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)部門的人力調(diào)度,確保前廳部營(yíng)業(yè)各崗的運(yùn)行順利。按照獎(jiǎng)懲條例對(duì)各崗員工進(jìn)行定期評(píng)估。 4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對(duì)客熱情有禮,服務(wù)周到。 5、負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測(cè),確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計(jì)情況的準(zhǔn)確性。 6、控制前廳部人力成本費(fèi)用,保證前廳部合理人員配備及每人合理勞動(dòng)強(qiáng)度。 7、控制前廳部營(yíng)業(yè)費(fèi)用,制定預(yù)算,量化消耗,合理使用物料用品。 8、愛護(hù)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,保證完好和正常工作。 9、負(fù)責(zé)客人對(duì)客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時(shí)要跟蹤檢查落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施,最終贏得客人的滿意和諒解。 10、負(fù)責(zé)前廳部的安全和消防工作。 11、確保前廳部與酒店各部門的良好公共關(guān)系。 12、組織參與VIP客人的接待入住、迎送工作。 13、主持召開部門會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、例會(huì)等,提報(bào)工作計(jì)劃、工作建議等。
  • 深圳 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù)范圍。2、建立并維護(hù)客戶關(guān)系,通過了解客戶需求并提供定制化餐飲解決方案來提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3、深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司營(yíng)銷策略的制定提供有力支持。4、有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)公司產(chǎn)品銷售和推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。5、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)反饋,及時(shí)調(diào)整策略以確保營(yíng)銷效果最大化。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、具有餐飲銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠在壓力下保持高效工作進(jìn)度并確保任務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3、對(duì)新興事物充滿熱情,愿意嘗試創(chuàng)新方法來提升公司品牌影響力和產(chǎn)品銷量等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)。4、誠(chéng)實(shí)守信,品行端正,展現(xiàn)出良好的職業(yè)操守和個(gè)人素養(yǎng) ,無任何不良記錄。同時(shí)應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境需求挑戰(zhàn) 。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-06
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    1 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳部員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng); 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時(shí)、妥善解決; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部)的溝通與協(xié)作,保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理,合理調(diào)配人力資源; 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作任務(wù); 2、熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及部門協(xié)作問題; 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及客戶投訴; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力; 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 7、形象氣質(zhì)良好,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    地點(diǎn)位于泉州古城西街,定位中高端精品度假酒店,客房32間,功能配套:室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳 【崗位職責(zé)】: 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常接待與管理工作,確保深入了解并熟悉前廳各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的功能及保持其良好運(yùn)行狀態(tài); 2、定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成以前廳為中心的收集、處理、傳遞及儲(chǔ)存信息的系統(tǒng),通過已掌握的大量信息來 不斷改進(jìn)酒店的接待服務(wù)工作,提高科學(xué)管理的水平; 3、指導(dǎo)主管、訓(xùn)練屬下員工,并督導(dǎo)各主管的管理工作,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率;制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,確保團(tuán)隊(duì)具備高情商溝通能力與多元客群服務(wù)技巧。 4、及時(shí)掌握、預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間賬目收入情況,根據(jù)市場(chǎng)和酒店客房的銷售情況,參與酒店價(jià)格策略的制定; 5、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 6、根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)與賓客反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)品質(zhì);保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴與突發(fā)事件。 【任職要求】: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店前廳部管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳運(yùn)營(yíng)流程; 2、具備一定財(cái)務(wù)及成本核算知識(shí),能夠有效控制部門運(yùn)營(yíng)成本; 3、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效培訓(xùn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提升整體服務(wù)水平,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與策略制定,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)改進(jìn) 5、高度責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠承受高強(qiáng)度工作壓力,親和力強(qiáng),具備高情商溝通能力,能夠處理多元客群需求; 6、有高端酒店或國(guó)際連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門人員,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 02-07
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    1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-03-15
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    1、負(fù)責(zé)前廳部的管理和服務(wù)工作。編制本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 2、組織制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程,督導(dǎo)本部門按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 4、督導(dǎo)做好會(huì)員常客和其他貴賓接待服務(wù)工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型等,提供給酒店和有關(guān)部門作為決策依據(jù)。 6、處理賓客投訴和疑難問題,督導(dǎo)所屬班組做好賓客意見(含網(wǎng)評(píng))的統(tǒng)計(jì)和反饋。 7、督導(dǎo)前臺(tái)每日與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬目,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)反饋。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 延邊 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-13
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保各崗位高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)員工完成對(duì)客服務(wù),處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題及時(shí)有效解決; 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、管理前廳部物資及設(shè)備,控制運(yùn)營(yíng)成本,確保資源合理使用; 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí),能妥善處理各類突發(fā)事件; 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力; 6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及抗壓能力,能夠適應(yīng)倒班工作制。
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    發(fā)布于 06-11
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  • 上海-青浦區(qū) | 2年以上 | 大專

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    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 50-99人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 昆明 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 05-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)棋牌室的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括接待、服務(wù)流程監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)及環(huán)境管理,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行棋牌室服務(wù)規(guī)范與操作流程,定期培訓(xùn)員工,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)。 3、監(jiān)督棋牌室衛(wèi)生、安全及秩序,及時(shí)處理突發(fā)事件,保障顧客體驗(yàn)與設(shè)施安全。 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),主動(dòng)收集反饋意見,優(yōu)化服務(wù)方案,提升顧客滿意度及回頭率。 5、管理棋牌室物資庫存,控制成本損耗,定期提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告及改進(jìn)建議。 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保酒店整體服務(wù)銜接順暢。 【崗位要求】 1.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與突發(fā)事件處理能力。 2.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效培訓(xùn)、激勵(lì)員工,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 3.溝通協(xié)調(diào)能力突出,擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù),具備商業(yè)敏感度與成本控制意識(shí)。 4.身體健康,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含晚班及節(jié)假日),無不良嗜好。 6、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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