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    任職要求: 1)能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3)注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4)有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 崗位職責: 1)協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2)大堂副理在運營服務部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3)負責處理賓客的問題和投訴。 4)負責重要賓客的迎領工作。 5)進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6)解決當班期間發生的安全問題。 7)向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上,有萬豪集團旗下酒店工作經驗優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    任職素質要求 : 1、本科或以上學歷; 2、面容端莊,身高在165cm以上,口齒清晰,普通話標準,熟練掌握二種語言及以上,英語書寫及對話流利; 3、熟練掌握業務范圍內的專業知識、熟悉物業行業特點,準確判斷、解決處理人事管理中的問題; 4、具有較強的組織、協調能力;溝通能力及良好的表達能力; 5、 工作責任心強,態度積極,熱情,具備良好的服務意識、良好的職業操守; 6、有三年(含)以上星級酒店、高端禮儀服務、管家式物業等服務行業專業工作及管理經驗,英語交流流利。 崗位職責: 1、負責門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作,業務總接口; 2、負責外部資源的協調并進行監控; 3、負責梳理門崗客服、前廳接待作業流程、參與制定職責內工作流程,擬定體系文件; 4、培訓人員基本的業務知識以及操作流程,追蹤工作執行結果,協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量; 5、促進團隊建設,提升團隊凝聚力,輔導協助員工成長; 6、 安排及落實上級安排的任務。
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    任職要求: 1)能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3)注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4)有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 崗位職責: 1)協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2)在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3)負責處理賓客的問題和投訴。 4)負責重要賓客的迎領工作。 5)進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6)解決當班期間發生的安全問題。 7)向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。     五險一金   餐補加班補   早八晚八或者晚八早八輪休 做二休二
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    【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務,并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執行服務標準,協助公寓主管做好文檔工作,努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。 【崗位要求】 4、女性身高不低于170 5、 形象佳,親和力強 6、 具有較強的服務意識 提供住宿和工作餐,做六休一 工作時間: 早班 07:30-16:00 中班 15:30-24:00 工作地點:青浦區金澤鎮練西公路
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    工作內容: 1、協助前廳經理檢查和控制前臺的工作程序與標準, 2、全面負責前臺接待、問訊、結帳及客房預訂等日常工作, 3、督導員工為客人提供高效優質的服務,保持前臺良好運作。 任職要求: 1、男女不限,32歲以下,身高女1.6M以上,男1.7M以上,高中、中專或以上學歷。具有一定的英語溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經驗 3、有責任感,能吃苦耐勞,服務意識較強。
  • 上海-青浦區 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、配合項目經理或公寓經理做好前臺日常管理工作,督促管轄區域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務。 2、負責房間管控,督導前臺領班完成本職工作,負責前臺培訓及質量跟蹤,及時處理顧客投訴。 3、嚴格執行服務標準,協助公寓經理做好文檔工作,努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。 【崗位要求】 年齡32周歲以下,女身高165以上,男身高175以上,***親和力強; 具有較強的管理能力; 同等崗位經驗2年以上 【工作時間】 8小時做六休一 提供住宿(需均攤水電費)
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    任職資格: 1.中專及以上學歷;具備相關話務員專業訓練為佳 2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷,能用英語與外賓進行流利的會話為佳; 3.掌握電話交換機操作技能,懂得電腦終端、自動直播電話計費,打印以及叫醒服務機的操作方法。 崗位職責: 1)為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話接聽服務。 2)掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3)負責及時準確地將賓客的留言輸入系統中。 4)確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助。 5)確保所有電話的轉接是按專業標準。 6)熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。 7)了解酒店的餐廳及其營業時間和經營范圍。 五險一金+飯補+房補+加班補+優越辦公環境+舒適溫馨寢室
  • 前臺接待員

    5千-5.5千
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    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務,并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執行服務標準,協助公寓主管做好文檔工作,努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。 【崗位要求】 4、 男女不限,32歲以下,男身高170以上,女身高160以上 5、 形象佳,溝通良好,親和力強 6、 具有較強的服務意識 工作時間: 早班 07:30-16:00 中班 15:30-24:00 夜班 23:30-08:00 工作地點:青浦區金澤鎮練西公路
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    物業管理 | 1-49 人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,英語良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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    房地產綜合開發 | 100-499人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、為客人提供專業的接待服務 2、處理客人入住、退房等相關事務 3、維護前臺區域的整潔與專業形象
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    旅游/養生地產 | 50-99人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    1、?執行前廳部經理的工作指令并向其報告工作。 2、?負責處理前廳部經理不當班時的各項業務工作。 3、?堅持服務宗旨和質量管理,嚴格按工作規范及質量要求規范服務。 4、?負責辦理客人對住房的要求,接受預定并予以確認,仔細核對和審閱送往各有關部門的各類報告。 5、?保證前臺區域衛生整潔。。 6、?掌握客房預定狀況,準確排房,及時將房號通知有關部門。控制重要團體和客人的用房。 7、?搜集和更新各類問訊資料和預定資料,做好預定確認和預定統計工作。 8、?嚴格控制費用開支,負責各項客用資料、辦公用品及業務報表的申領和發放。
  • 東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年終獎金豐厚
    • 免費洗滌服務
    • 免費外出旅游
    • 免費健康體檢
    • 免費提供食宿
    • 享有法定節假
    • 發展空間廣闊
    • 晉升機制完善
    商業地產 | 2000人以上
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    一、主要職責(可接受有前臺經驗轉崗): 客戶關系維護:負責賓客接待與服務跟進,主動溝通需求,高效處理投訴及突發問題,提升賓客滿意度。 跨部門協調:聯動客房、餐飲等部門,確保賓客個性化需求(如特殊布置、慶典安排等)精準落實。 賓客體驗優化:收集分析賓客反饋數據,提出服務改進建議,推動前廳服務流程升級。 忠誠客戶管理:維護高價值客戶及常旅客檔案,設計專屬禮遇方案,增強客戶粘性與復住率。 危機處理與應急響應:妥善應對賓客緊急事件(如突發疾病、物品遺失等),快速制定解決方案并跟進后續服務補救。 部門協作:積極支持大堂區域對客活動開展,提供支援及及時補位,與前臺工作互補。 二、工作地點 名稱:東莞市橋頭三正半山酒店 地址:廣東省東莞市橋頭鎮湖濱路
  • 武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 員工活動豐富
    物業管理 | 100-499人
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    前臺接待/賓客關系主任:: 為住店客人辦理入住或離店手續,規范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔。 接待客人的咨詢和投訴,主動積極地解答客人的咨詢和投訴,并做好記錄,及時將需處理的問題知會主管負責人,跟蹤處理結果等其它安排的工作。  協助前廳部經理/大堂副理指導和檢查前臺、禮賓等崗位的工作,受理客人投訴、接待VIP貴賓,妥善處理賓客關系,留意酒店公共場合的秩序,并完成上級指派的其他工作。 以上崗位人員需熟練掌握電腦,溝通能力較強,行為舉止端莊,普通話流利,可以適應倒班工作。
  • 酒店前臺

    5千-6千
    北京-豐臺區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    文化地產 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 滄州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    房地產綜合開發 | 500-999人
    發布于 06-04
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 蘇州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    房地產綜合開發 | 100-499人
    發布于 05-30
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    1.要求男性一名,形象氣質佳,有會所接待經驗者優先。 工作職責: 1.負責業務前臺的客戶迎接、引領、接待、服務等工作; 2.以熱情、專業、謙恭的問候向每位賓客表示歡迎; 3.協助管家接待進行客戶。 任職要求: 1、男性,儀表端正,舉止大方、形象氣質佳; 2、善于有效聆聽,具備很強的服務意識,以熱情、友善的態度迎接賓客,始終保持微笑面對客戶; 3、團隊合作意識強,溝通能力強,具有很好的親和力。
  • 前廳接待

    2.4千-4千
    昆明 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    園區 | 100-499人
    發布于 04-22
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