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1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、不怕吃苦，性格開朗； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 其他要求

崗位職責： 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續，安排房間，盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定。 3、檢查、核實當時及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作。 4、掌握住客動態及信息資料，控制房間狀態。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結賬工作。 7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領導委派的其他工作。 任職要求： 1、年齡18歲-30歲，形象好、氣質佳、待人接物大方有禮，普通話流利，有較強的溝通能力與執行力。 2、文化程度：高中（中專）、大專及以上學歷 ，可招聘應屆畢業生，有工作經驗的優先錄取。

培養目標： 培養集團旗下酒店、物業、商業運營服務型人才，通過輪崗實踐—定向培養的模式，掌握和積累服務技巧和經驗。 工作地點： 錦繡香江溫泉城（廣州市增城區） 任職條件：1、中專及以上學歷，實習生/畢業生； 2、專業不限，酒店管理、旅游管理、空乘服務等相關專業優先； 3、有明確的自我規劃，愿意投入到服務型行業一線做起； 4、具備良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神； 5、愛崗敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 待遇福利： 1、實習生每月津貼2700-4000元/月，全勤獎100元； 2、包食宿：自助餐+員工公寓（空調房、獨立衛生間、24小時熱水、提供床品、電視機、免費WIFI）； 3、實習期結束可轉為正式員工，購買廣州社保，享有國家法定節假日11天+年假5天+月休6天；4、培訓體系完善，企業文化氛圍濃厚，內部晉升制度完善，所有中、基層管理崗位優先考慮內部晉升，實習期后優秀者可競聘香江潛龍生（管培生）發展； 5、其他：免費泡溫泉、健康醫療服務、定期舉辦員工生日會、技能比賽、文體活動、旅游等活動。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽與轉接，確保及時、準確地處理所有來電 2、為客人提供酒店服務信息咨詢，包括客房預訂、餐飲服務、設施使用等 3、記錄并傳達客人的特殊需求及投訴至相關部門，并跟進處理結果 4、協助處理緊急電話，按照應急預案流程進行操作 6、完成每日通話記錄及交接班日志的整理工作 7、配合前臺及其他部門完成臨時性接待任務 【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、能熟練操作辦公軟件及電話交換機系統 3、具備基本的英語聽說能力（酒店服務用語） 4、性格開朗耐心，具有服務意識和應變能力 5、能適應輪班工作制（含夜班） 6、有酒店總機或客服工作經驗者優先 7、工作細致認真，具備團隊協作精神

【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽與轉接，確保及時、準確地處理所有來電 2、為客人提供酒店服務信息咨詢，包括客房預訂、餐飲服務、設施使用等 3、記錄并傳達客人的特殊需求及投訴至相關部門，并跟進處理結果 4、協助處理緊急電話，按照應急預案流程進行操作 6、完成每日通話記錄及交接班日志的整理工作 7、配合前臺及其他部門完成臨時性接待任務 【崗位要求】 1、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、能熟練操作辦公軟件及電話交換機系統 3、具備基本的英語聽說能力（酒店服務用語） 4、性格開朗耐心，具有服務意識和應變能力 5、能適應輪班工作制（含夜班） 6、有酒店總機或客服工作經驗者優先 7、工作細致認真，具備團隊協作精神

崗位職責： 1.尊重友好的與團隊中每一個人溝通 2.當出現任何問題或有貨品即將斷貨時及時通知前臺經理或房務總監 3.為旅行者預訂客房、辦理入住、退房和換房手續，并按照公安系統要求登記、錄入信息 4.了解酒店所有的預定渠道 5.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度 6.及時響應旅行者的訴求，為其提供幫助； 7.盡量了解和稱呼客人的名字，整理常旅客的喜好和習慣，制作客史檔案； 8.熟知所有酒店產品和活動信息、促銷方案，如：各平臺套餐計劃、派對信息、商店產品信息等，主動推薦，促進銷售； 9.樂于與旅行者分享酒店周邊、廈門城市信息； 10.做好前臺交接班記錄，與各部門保持良好的溝通； 11.協調溝通機器人對客服務及機器人后臺維護管理； 12.隨時保持前臺工作區域的整潔和有序； 13.按質按量完成上級安排的其他工作。 前臺系統：綠云 實習期：7-9月

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、身體健康、儀表端莊、無紋身。 2、工作主動、熱情、認真、責任心較強 。

崗位職責: 1. 確保客人的接待和禮賓服務流程順暢； 2. 與客人有效溝通，滿足其需求并提供優質服務； 3. 協調團隊成員，保證服務團隊的協作和效率。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識； 2. 能夠高效協調團隊工作，確保服務質量； 3. 對工作細心負責，能夠處理突發事件。

我們正在尋找各部門實習生（禮賓、餐飲、賓客服務中心） 您的主要工作職責： 1、熟悉部門工作流程和規則； 2、積極聆聽解答客人的簡單問詢； 3、配合部門內外部的工作； 4、有意在酒店行業發展的營業畢業生優先/實習生； 5、可至少從2025年1月實習至2025年6月。

1. 熱愛酒店行業，求發展，性格開朗，樂于助人。 2. 此崗位為餐飲部、前廳部實習生

崗位職責 1，酒店人力資源崗 2、熟悉所在部門工作細則和流程； 3、執行公司安排的其他相關工作 崗位要求 1、有志在酒店行業發展的實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、實習期不少于6個月.

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正，身體健康。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業。 About Four Seasons? 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖，矢志不渝，并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創建的酒店，在設計及選料方面，均屬無上之選，務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求，同時保持豪華酒店的優質崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤，確保業績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們如何善待客人、商業伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優越，坐落于人民路東港商務區中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務區核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作，融合了舒適與前沿技術，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當地歷史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 3.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 1. 確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 2. 核實抵店、離店細節并根據客人要求安排行李及交通運輸等服務。 3. 以熱心、靈活的方式與其它員工緊密合作， 專注于酒店的成功和客人的滿意。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.College graduate or Certificate 2.Good communication skill. 1.大學或相關學歷。 2.良好的溝通能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職業機會：http://jobs.fourseasons.com/

1.前臺實習生：服從前臺經理的全面指示，完成前臺的日常工作，如酒店房間預訂、接待、 辦理入住和退房手續等，提供外匯業務以及協助處理客人的問詢等，確保所有流程按照朗廷 集團標準，為客人提供滿意的服務 Guest Service Agent（Trainee）：Under the general direction of the Front Desk Manager and complete the daily work of the front desk, such as hotel room reservation, reception, check-in andcheck-out procedures, etc., provide foreign exchange business and assist in handling customer inquiries, etc., to ensure that all processes are in accordance with the Langham group standards toprovide customers with satisfactory services 2.服務中心實習生：服從服務中心主管和經理的全面指示，遵循朗廷酒店集團的品牌標準， 正確提供優質的電話服務。提供最優質的行政酒廊服務。最大程度地提高業務水平并嚴格遵 守對客服務標準，最大程度的滿足貴賓客人的需求 The Langham Service Agent（Trainee）：Under the general direction of The Langham Service Manager & Supervisor, within the limits of established Langham Hotels Group brand standard and provide the excellent operator service. Maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to achieve the highest possible guest satisfaction 3.朗廷會實習生：服從朗廷會經理和主管的全面指示，執行和遵循朗廷酒店集團的品牌標準， 提供優質的酒廊服務如接待、辦理入住和退房手續、服務客人用餐、商務服務以及協助處理 客人的問詢等。最大程度地提高業務水平并嚴格遵守對客服務標準，最大程度的滿足貴賓客 人的需求 The Langham Club Butler(Trainee）：Under the general direction of The Langham Club Manager & Supervisor, within the limits of established Langham Hotels Group brand standard and provide the excellent club service such as the reception, check in/out, F&B service, business service and assisting them with inquiries. Maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs 4.禮賓實習生：配合禮賓團隊完成出色服務，大門入口服務，歡迎，開車門，下行李和停車 指引;做好大堂服務，包括客人的指引，迎接客人，送別客人，提供叫車服務;積極提供客人 感興趣的酒店服務信息;負責挑選，保管和分發客人的信件及行政信件，并做好無人接收證 件處理,完成準確的訪客人員登記 Bell Attendant(Trainee)：Cooperate with the concierge team to deliver outstanding services, complete entrance services, including welcome greeting, door assistance, and baggage unloading and parking directions；Provide lobby service, including guest guidance, greeting and seeing off, taxi service；Provide efficient, accurate and complete baggage service, such as delivery, storage,Transfer；Provide information on hotel services of interest and recommend the hotel's outlets and complete accurate visitor registration

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情，熱愛你所從事的職業。 About Four Seasons 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖，矢志不渝，并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處，目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團，且盈利可觀。要達到這種卓越的成績，必須在各方面都超越群倫。我們所創建的酒店，在設計及選料方面，均屬無上之選，務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求，同時保持豪華酒店的優質崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認定我們對每件事的信念，并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤，確保業績蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念，通過彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實地具體表現出來。我們所堅持的價值觀或原則，正是我們如何善待客人、商業伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優越，坐落于人民路東港商務區中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務區核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作，融合了舒適與前沿技術，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來源于當地歷史文化，旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材，為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗，讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 3.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 1. 確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 2. 核實抵店、離店細節并根據客人要求安排行李及交通運輸等服務。 3. 以熱心、靈活的方式與其它員工緊密合作， 專注于酒店的成功和客人的滿意。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.College graduate or Certificate 2.Good communication skill. 3.Fluent in oral and written Korean or Russian. 1.大學或相關學歷。 2.良好的溝通能力。 3.流利的韓語或俄語口語及書寫能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請登錄以下網站并關注我們： 四季酒店官網職業機會：http://jobs.fourseasons.com/

1、有志在酒店行業發展的實習生； 2、具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 實習崗位：前臺接待、行政樓層接待。

該職位主要招聘的職位： 餐飲部實習生 前廳部實習生 市場銷售部助理實習生 崗位要求： 1、大專以上學歷； 2、形象氣質佳，能吃苦耐勞； 3、能接受倒班（僅前臺接待實習生）。

招聘崗位 餅房/西廚房實習生 崗位職責 1.熟悉部門工作細則和流程 2.能適應輪班工作 3.執行酒店的其他相關工作

1.在校學生，持有效學生證件； 2.品格優良，身體健康。無不良嗜好。

確保為客人提供高水準的服務，根據酒店標準問候抵店客人，為住店客人/餐飲客人/店外客人提供相關禮賓服務店外客人提供相關禮賓服務，迎送離店客人. 提供所有行李協助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.

1.會基礎的英語口語； Basic oral English; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； Cheerful personality, flexible, practical work, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as the level and standards. 4.具有基礎電腦辦公軟件技能。 Basic Office Software Skill.

1. 做好VIP客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握當天客情及預訂情況，及時做好相關準備。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟記常駐客人姓名，努力提供針對性服務。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 關注客人的特別需要，并及時進行協調，以便最大限度地提升客人的滿意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.

【崗位職責】 1、協助會議客人預訂、確認機票和火車票服務。 2、提供準確的會議會展信息查詢。 3、 幫助客人預訂酒店。 4、為客人提供商務包車服務。 5、提供本地相關問詢服務。 6、為客人提供雨傘租借服務。 7、為客人提供手推車租借服務。 8、為客人提供輪椅服務。 9、為客人提供失物招領服務。 10、為客人提供物品寄存服務。 11、為客人提供寄送包裹服務。 12、負責向客人提供酒店宣傳冊、地圖等所需物品。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷在校生，酒店管理、旅游管理等相關專業。男生身高要求175以上。 2、實習周期6個月及以上，每周5天出勤。 3、愛崗敬業，嚴謹踏實，有良好職業操守，責任心強，工作細致手腳麻利，做事有條理。 4、有良好的學習能力，執行能力強。 5、有良好的溝通能力和團隊精神。