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客服

溫泉前臺接待

1.8千-2.5千

黔東南 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 年底雙薪
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 午餐補貼
- 技能培訓
- 領導好
丹寨萬達錦華溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-13
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解溫泉的所有活動； 3.熟悉溫泉有關銷售的各項政策，向來店賓客推銷相關服務，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為賓客辦理登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉溫泉各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
各部門實習生 Trainee

2.5千-2.8千

成都 | 經驗不限 | 大專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 節假日購物卡
- 員工生日禮物
成都盛美利亞酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-12
- 收藏
- 投遞簡歷
餐飲部 Food &Beverage 全日餐廳實習生 ADD??Trainee 中餐廳實習生?Chinese restaurant Trainee 西廚廚師實習生? ADD Kitchen Commis Trainee 中廚廚師實習生 Chinese?Kitchen Commis Trainee 前廳部 Front Office 健身中心實習生 Fitness?Center Trainee 行政樓層實習生 RedLevel Trainee 總機實習生 Service?Center Trainee 禮賓實習生 Concierge Trainee 客戶服務部 GEX 客戶服務大使實習生（賓客關系）GEX Ambassador Trainee 崗位要求：良好的溝通及表達能力。態度積極端正，對酒店行業持有熱情。至少可以工作6個月。英文良好者優先考慮。
實習生（前臺/餐廳）

3千-4千

北京-海淀區 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
北京海淀稻香湖希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 05-12
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- 投遞簡歷
·???????? 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。 ·???????? 協助賓客服務員做好基本的對客服務工作。 ·???????? 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ·???????? 與各部門進行有效的溝通合作。 ·???????? 協助賓客服務員確保完成行前臺每日的任務。 ·???????? 協助當班賓客服務員確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·???????? 快速高效的轉接所有來電，誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。 ·???????? 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 ·???????? 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 ·???????? 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ·???????? 如有需要，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·???????? 可管理便利店，根據價格要求向客人提供相應的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 ·???????? 熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。 ·???????? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 ·???????? 了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。 ·???????? 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 ·???????? 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 ·???????? 展現良好的精神狀態和職業面貌，隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人，詢問顧客滿意度。 ·???????? 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務區內。 ·???????? 將服務客人放在首位。 ·???????? 在工作過程中始終體現職業素質。 ·???????? 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 ·???????? 向上一級主管或經理匯報發生的任何事故。 ·???????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。