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  • 酒店前廳接待

    3.5千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中技

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-17
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    崗位職責 1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作； 2、做好酒店日常接待問詢工作； 3、完成每日營業報表及各類統計表； 4、完成領導安排的各項工作。 任職資格 1、有前廳或服務相關的工作經驗***，能適應倒班 2、對酒店的服務工作有一定的認知，溝通能力佳。具備一定的服務意識 3、會使用辦公軟件，能快速地學習操作前臺電腦系統。 4、良好的團隊意識，服從工作安排
  • 荊州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    綜合性酒店 | 100-499人
    發布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責1、直接負責禮賓部的工作。2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。3、優秀的組織管理能力。4、優秀的交際能和溝通技巧。5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 桂林 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。 3、接聽電話，處理預訂、問詢及轉接服務，確保信息傳遞及時準確。 4、熟悉酒店產品及服務，主動向客人推薦酒店各項設施及優惠活動。 5、協助財務部門完成每日賬務核對及交接工作，確保賬目清晰無誤。 6、保持前臺區域整潔有序，維護工作環境及設備正常運行。 7、配合其他部門完成臨時性工作任務，確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、中技及以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理相關專業優先。 2、年齡18-40歲，形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力。 3、普通話流利，具備基本英語交流能力者優先。 4、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊協作精神。 5、無工作經驗者可接受培訓，有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先。 6、工作細致耐心，責任心強，能熟練操作常用辦公軟件及前臺系統。

  • 前廳經理
    6千-8千
    六盤水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    前廳經理 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、負責前廳部部門的運營，包括前臺、禮賓部和車隊 3、掌握每日房態信息、房間類型，確認房間數量與房價類別，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴格遵守對客服務標準，最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確地執行。 6、采取合適的行動解決客人的投訴，具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。 7、與各部門負責人保持經常穩定的溝通，確保客人得到最快捷、滿意的服務 8、建立并完善部門工作運行手冊、規章制度、政策與程序，組織員工參加培訓，確保所有工作符合酒店標準。 9、與當地公安部門建立并保持良好的關系，執行賓客信息錄入標準 10、組織安排部門活動，支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產品與服務 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告。 14、督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 15、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2-3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具備OTA渠道管理經驗、具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。

  • 大堂副理
    4千-5千
    克拉瑪依 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 管家中心文員
    3.5千-4.5千
    廣州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 06-09
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    歡迎優秀求職者直接到場應聘，面試時間請嚴格安排在以下時間段： 周一至周五：9:00—11:00 （避免在其他時間內自行到場應聘！） 面試地點：天河北189號 中國市長大廈14樓 人事部 崗位職責： 全面負責酒店房務部日常文字打印、文件處理、傳遞、復印等日常辦公工作，總機接線工作，準確接收、傳遞、落實客人和各部門的信息等工作。 職位要求： 1、形象良好，具備親和力，普通話流利，有英語聽說基礎。 2、熟練辦公軟件基礎操作，有良好的溝通學習能力、應變能力。 3、優先錄用條件：①有酒店、物業管理企業工作經驗優先錄用；②酒店或旅游管理專業畢業優先錄用；③掌握粵語聽說的優先錄用。 公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發展空間： 1、國企，穩定，持久發展的企業； 2、基本工資+效益工資+補貼，有年底雙薪、年終獎金、交易會獎金等。 3、工作時長：8小時/天，五天工作制，加班另算。 4、六險一金齊全，上班包兩餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文體活動、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓機會：公司內部培訓、拓展培訓、外派培訓，擁有完善的晉升平臺及內部競崗機制。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、直接負責禮賓部的管理工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、身高175CM以上，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 樂山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。 3、持救生證上崗。
  • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1. 運用前臺系統中的客史資料在保障業務的同時，維護客人與酒店的良好人際溝通關系； 2. 收集匯報即將抵達的重要客人的情況，以便能夠進行特殊的接待安排； 3. 對廣州本地有廣泛的了解，需要快捷和友好地解答及回復客人的需求。維護客人的詢問和要求能夠得到及時、專業、熱情、友好的幫助及反饋； 4. 復查和落實前臺工作日志中記錄的有關事項及對前臺接待員開展相關的操作培訓，落實及核查客人的每筆賬務； 5. 協助組織安排前廳部的培訓，就禮節禮貌，規范服務，儀容儀表及工作技巧等方面進行講解，加強對前臺員工的培訓等。
  • 廣州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1. 在崗培訓后負責為入住酒店的客人辦理入住登記手續、退房賬務處理、住店客人問題解決、優質服務溝通； 2. 保持工作連續性、服務連續性，每個班次查看交班記錄了解上一班的移交工作事項并跟進處理； 3. 培訓后熟練掌握前臺系統，能快速準確的處理賬務，快速準確的將工作任務派發給相關部門； 4. 熟悉酒店產品知識，準確解答賓客問題，了解酒店的所有活動； 5. 保持個人優質的儀容儀表，樹立酒店的良好形象，高效的溝通能力，優質的對客服務意識，不斷提高酒店服務品質； 6. 制作相關數據報表，為酒店提供準確的數據信息等。

  • 酒店前臺
    3千-4千
    南昌 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發布于 04-18
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    • 投遞簡歷
    【福利待遇】 1.月工資3200~4200之間 2.享受國家法定節假日時間,及三節福利; 3.月休\十天,不定期員工聚餐; 4.提供食宿、拎包入住(空調 WIFI 、洗衣機、獨立洗手間) 【工作職責:】 1.為客人辦理 check in & out ; 2.做好預定賓客抵店前的準備工作; 3.及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 4.負責賓客換房、開門、行李寄存、叫醒等服務; 5.處理其他臨時性前臺工作。 【任職資格:】 1、18—26歲,溫柔,耐心,開朗; 2、身體健康,五官端正,形象姣好;有一定的應變能力; 3、有做過收銀或酒店接待工作經驗優先錄用。
  • 上海-楊浦區 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 02-08
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助夜班經理的前臺夜間工作活動 2、協調處理和解決夜間發生的各種問題和突發的各類事件 3、接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作 4、負責酒店夜間的質量管理工作 5、記錄當晚工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交夜班經理。 崗位要求 1、專科及以上學歷，有前臺工作經驗2年或以上 2、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節 3、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識 4、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的能力，能應對處理賓客投訴和突發事件 5、能用一種外語與賓客流利交流
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